40
Добрый день.Добрый день.
У меня имеется кред карта, вчера обнаружила списания от 12 августа и 12 сентября, помеченные как погашение%.
Сегодня обратилась в чат поддержки, с просьбой пояснить, что за списания, так как в лк у меня не было уведомлений о необ внесения какой либо суммы средств для погашения %.
Первый специалист ответил мне, что сумма списания за сентябрь в 1200 с чем то ркблей это за покупку 9 июля, сумма покупки 861 руб.
При % ставке в 43% как то многовато для таких %...
Второй специалист не смогла ответить на вопрос, за какую покупку были начислены % в августе и почему не бвло уведомлений о необх погашения % в лк.
Размытые формулировки ознакомьтесь там то, посмотрите там, все корректно.
Запросила документы / выписки, список документов на расторжение договоров на обслуживание дебет и кредит карт, заявление на отзыв персональных данных, ничего не могут прислать...
Можно получить внчтные пояснения по поводу начисленых и списаных тишком процентах, выглядит это как комиссия за пополнение собственного долга, расчётный период у меня 10го числа, а списания всегда 12го? В лк написано ничего вносить не нужно, а суммы списываются...
Кроме того, если покупки с июля-там срок 60 дней выходит в сентябре, то в августе за что списывались проценты?
Заранее спасибо.
Прилагаю 2 принтскрина, где мне поясняет, что списание 12 сентября в 1200 рублей было начислено за покупку 9го июля суммой в 861 рубль)))
К сожалению, принтскрин не удалось прикрепить(
Запросила документы / выписки, список документов на расторжение договоров на обслуживание дебет и кредит карт, заявление на отзыв персональных данных, ничего не могут прислать...
Можно получить внчтные пояснения по поводу начисленых и списаных тишком процентах, выглядит это как комиссия за пополнение собственного долга, расчётный период у меня 10го числа, а списания всегда 12го? В лк написано ничего вносить не нужно, а суммы списываются...
Кроме того, если покупки с июля-там срок 60 дней выходит в сентябре, то в августе за что списывались проценты?
Заранее спасибо.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Дело в том, что льготный период 60 дней по вашей карте открывали с 9 июня по 9 сентября.
Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в интернет банке, в чате и контактном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Мне написла администратор народного рейтинга: Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация о... Читать полностью
Здравствуйте. с ноября месяца являюсь клиентом данного банка. По началу заинтересовали бонусы и альфа инвестици, но... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Я зарегистрировалась на вашем сайте, чтобы направить заявку на выдачу кредитной карты вТбанк. Через минуту пришёл о... Читать полностью
Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью
Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью