43
Сразу скажу, что претензия больше не к менеджерам, которые меня обслуживали. Претензия к руководству.
Схема работы ну просто жесть. Звонит мне человек с неизвестного мне номера, представляется менеджером Альфа-Банка, представляет условия кредитования без любых документов, только паспорт. Естественно это вызывает сразу подозрения. Дальше, менеджер переходит в вотсап, и дальше мы общаемся в вотсапе. Сразу подозрение усиливается. Общаемся, назначаем встречу в Петербурге в центральном отделении на Малом Проспекте 87. Приезжаю, встречает меня парень, формы никакой нет, бейджика нет, просто парень, я не видел откуда он вышел даже. Ведет меня в столовую! Тут подозрения еще усиливаются. Предлагает подписать бумажку Потверждение о присоединении...., фотографирует меня, паспорт и меня с паспортом. Подозрения в этот момент достигли максимума. Согласитесь, это выглядить очень подозрительно в наше неспокойное время. Если ребята работают по инструкции, то кто такие инструкции выписывает??? В этот момент я тоже позвонил на горячую линию 8 800 200 00 00, там подтвердили, работает такой сотрудник. Ладно. Далее думаю, как я должен понять, что это именно тот человек. Попросил принести паспорт. Он принес. И тут подозрения не сходят. Паспорт можно подделать ради мошеннической схемы. Предлагает пойти в отделение напротив и там подтвердят, что он работник. Там меня подводят к человеку в отделении с ноутбуком, который как будто в кафе сидит и че-то там делает. Тоже без формы, бейджика, он показал мне какой-то пропуск. (его в принципе тоже можно подделать, я ничему не удивляюсь в 2024 году. Он при мне что-то куда-то вводит в компьтер и показывает, что менеджер работает. Выглядит опять не особо убедительно. Сомнения не ушли. Я уже сам себе не верю. Идем вместе с менеджером обратно "в столовую" центрального отделения банка. Думаю, как еще проверить. При мне он проходит и сканирует свое лицо в турникете, все окей. Но тоже не понятно, а куда этот турникет ведет - может там тоже простой офис, кто-то открыл рядом с Альфа-Банком.
В общем, на этом мы прощаемся, я уезжаю, но меня до сих пор колотит и бомбит, вот это я стресс испытал, я до сих пор не верю, что они не мошенники все. Даже после звонка в горячую линию. И до сих пор порываюсь в полицию заявление написать, чтобы проверили.
В итоге, мы должны оформлять с менеджером из Москвы, который со мной ведет диалог по вотсапу (этот мессенджер официально считается не защищенным в России), кредит на льготное кредитование. И меня до сих пор не покидает ощущение страха, что на меня кто-то куда-то возьмет кредит.
Последний разговор с менеджером заклончился тем, что как только он оформит заявку - мне придет смс-ка с кодом от Альфа-Бизнес и я должен буду этот код ему дать. Тревога снова наросла. Жалобу на сайте я не смог оставить, через бот тоже. Хожу там по кругу.
В общем объясните, я с банком общался или с мошенниками все таки???
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 643315) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Сложилась крайне неприятная ситуация: 14.09 у меня была покупка авто, изначально я планировала взять автокредит в А... Читать полностью
Я клиент Альфа-Банка, я воспользовалась акцией и пригласила в банк друга открыть расчетный счёт для ИП. И попала в... Читать полностью
здраствуйте, я случайно перевел на pike payment services provider подскажите, как мне их вернуть? Читать полностью
Нет, вы вводите в заблуждение!Только вчера мужу приходил пуш с напоминанием!И мне всегда приходил пуш с напоминание... Читать полностью
Вы не забыли? Читать полностью
По Альфа онли есть опция компенсация визита в ресторан аэропорта Чем с удовольствием и воспользовался.Когда уже под... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна! Вопрос в заголовке. Читать полностью
Добрый день!С 2014г - 10 лет пользуюсь услугами банка, всегда СЧИТАЛ его лучшим)Сегодня банк посчитал что я провожу... Читать полностью
Здравствуйте! Пользовался вашим банком и он мне безумно нравился но, случилась ужасная ситуация. У меня было много... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, зачем мы так заставляете людей ненавидеть ваш бренд? Почему у каждого метро меня пытаются о... Читать полностью
14 сентября оформил рассрочку в приложении на 100000 руб, полных подробных условий сказано не было, все было скрыто... Читать полностью
помогите пожалуйста отменить Читать полностью
Альфа банк не начисляет кешбек по выбранным категориям ни копейки. Покупки совершены и в итоге обман и отписки от о... Читать полностью
У меня 2 кредита. Как обычно положила нужную сумму для списания заранее за несколько дней. Банк без моего ведома оф... Читать полностью
Оформил кредитные карты, поверив сотруднице Альфа-банка на слово, а зря.Дело в том, что при оформлении 2-х кредитны... Читать полностью
Решила вступить в проект "Альфа для своих" появился первый клиент в конце августа, выполнил все условия, подключил... Читать полностью
Мне на личный мобильник звонили, негодяи назойливые!Что ты отмазки лепишь, все знают , что вы свои спамом достали в... Читать полностью
Уточните срок рассмотрения вопроса Читать полностью
Была доставка сегодня на Наталья Петровна Читать полностью
Я оставил отзыв , было написано за отзыв дарим 500 рублей , как мне их можно получить Читать полностью
Несколько раз заключал договор с компанией One click many, абсолютно каждый раз заключения договора и подача заявки... Читать полностью
Хочу оформить ОСАГО перед покупкой авто. Но гос номер пока приходится указывать старый. После постановки на учёт, ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда мне поступит ответ? Читать полностью
Здравствуйте, 16.09.2024 г. я случайно перевела 700 рублей абоненту вашего банка, который скончался в ноябре 2022 г... Читать полностью
Здравствуйте прошло больше месяца ответ я так и не получила Читать полностью
Висит заявка одобрения,а смс пишет отклонена Читать полностью
Сложилась крайне неприятная ситуация: 14.09 у меня была покупка авто, изначально я планировала взять автокредит в А... Читать полностью
Спасибо, что дали прекрасный повод уйти из вашего банка. Жаль только, что такой ценой :) На будущее, для других сде... Читать полностью