80
Сразу скажу, что претензия больше не к менеджерам, которые меня обслуживали. Претензия к руководству.
Схема работы ну просто жесть. Звонит мне человек с неизвестного мне номера, представляется менеджером Альфа-Банка, представляет условия кредитования без любых документов, только паспорт. Естественно это вызывает сразу подозрения. Дальше, менеджер переходит в вотсап, и дальше мы общаемся в вотсапе. Сразу подозрение усиливается. Общаемся, назначаем встречу в Петербурге в центральном отделении на Малом Проспекте 87. Приезжаю, встречает меня парень, формы никакой нет, бейджика нет, просто парень, я не видел откуда он вышел даже. Ведет меня в столовую! Тут подозрения еще усиливаются. Предлагает подписать бумажку Потверждение о присоединении...., фотографирует меня, паспорт и меня с паспортом. Подозрения в этот момент достигли максимума. Согласитесь, это выглядить очень подозрительно в наше неспокойное время. Если ребята работают по инструкции, то кто такие инструкции выписывает??? В этот момент я тоже позвонил на горячую линию 8 800 200 00 00, там подтвердили, работает такой сотрудник. Ладно. Далее думаю, как я должен понять, что это именно тот человек. Попросил принести паспорт. Он принес. И тут подозрения не сходят. Паспорт можно подделать ради мошеннической схемы. Предлагает пойти в отделение напротив и там подтвердят, что он работник. Там меня подводят к человеку в отделении с ноутбуком, который как будто в кафе сидит и че-то там делает. Тоже без формы, бейджика, он показал мне какой-то пропуск. (его в принципе тоже можно подделать, я ничему не удивляюсь в 2024 году. Он при мне что-то куда-то вводит в компьтер и показывает, что менеджер работает. Выглядит опять не особо убедительно. Сомнения не ушли. Я уже сам себе не верю. Идем вместе с менеджером обратно "в столовую" центрального отделения банка. Думаю, как еще проверить. При мне он проходит и сканирует свое лицо в турникете, все окей. Но тоже не понятно, а куда этот турникет ведет - может там тоже простой офис, кто-то открыл рядом с Альфа-Банком.
В общем, на этом мы прощаемся, я уезжаю, но меня до сих пор колотит и бомбит, вот это я стресс испытал, я до сих пор не верю, что они не мошенники все. Даже после звонка в горячую линию. И до сих пор порываюсь в полицию заявление написать, чтобы проверили.
В итоге, мы должны оформлять с менеджером из Москвы, который со мной ведет диалог по вотсапу (этот мессенджер официально считается не защищенным в России), кредит на льготное кредитование. И меня до сих пор не покидает ощущение страха, что на меня кто-то куда-то возьмет кредит.
Последний разговор с менеджером заклончился тем, что как только он оформит заявку - мне придет смс-ка с кодом от Альфа-Бизнес и я должен буду этот код ему дать. Тревога снова наросла. Жалобу на сайте я не смог оставить, через бот тоже. Хожу там по кругу.
В общем объясните, я с банком общался или с мошенниками все таки???
Приветствую!
Начну с главного — счёт успешно открыли 16 сентября.
Также проверила работу сотрудников и не нашла ошибок. Они действовали по регламенту и предоставили подтверждение по вашему запросу.
Если есть сомнения, вы можете отказаться от открытия счёта.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью