25
Добрый день!
Я являюсь клиентом Альфа-Банка на протяжении длительного времени. Также у меня зарпалатный проект в банке и взяла я не один кредит здесь. Все меня устраивало в этом банке до того момента, когда 11 сентября 2024 года я хотела перевести своей знакомой долг в размере 200 тыс. руб. (с копейками, так как образовался небольшой процент по нашим с ней договоренностям). На что мой банк заблокировал мне счета и прложения, ссылаясь на мошеннические действия. Я позвонила в банк, оператор посоветовала прийти в отделение. В этот же день вечером я подошла в отделение. Сотрудник банка позвонил в службу безопасности, где у меня спросили кто это, какую сумму хотела перевести, возраст получателя. Я растерялась, но фамилию получателя не назвала. На что мне сказали прийти на следующий день с родственником для подтвереждения моих действий. Меня это крайне удивило!!!! Я пришла 12 сентября 2024г. с мужем и паспортными данными получателя. Сотрудник банка снова связался со службой безопасности по телефону и снова мне стали задавать вопросы, кто, зачем переводили, каккая сумма до копейки. Я ответила, что долг, брала на ремонт. Следом вопросы посыпали, на мой вгляд, личного характера. Как общаетесь с этим человеком, покажите переписку, покажите фото ремнота. Возникает вопрос, я на допросе у следователя, меня разыскивает ФСБ???? Сотрудник банка передал мне трубку, девушка представилась Анной. Я бы в возмущении, но никого не оскорбляла. На что Анна попросила меня успокоится и сменить тон разговора, который ей не понравился. Я ответила, что очень возмещена. Она ответила: "Тогда передайте трубку обратно сотруднику банка". Я передала и с ее слов сотрудник банка Дмитрий сказал, что мне отказано в разблокировке. Дмитрий посоветовал написать заявление в письменной форме. Я так и поступила, расписала все в подробностях, указала паспортные данные получателя. Сегодня 13 сентября 2024г. мне поступило сообщение, что мне отказывают в разблокировке. Я снова позвонила в банк, на что оператор ответил прийти 14 сентября 2024г. в отделение банка.
Я не могу поверить в то, что происходит. Мне должна поступить заработная плата, я не могу снять и перевести деньги. Может, мне не на что купить продукты!!! Даже не могу оплатить кредит, который у меня есть. Мне ксатати по этому поводу сказали, чтобы я перевела откудато деньги на свой счет в Альба Банке, пришла в отделение и мне оплатят мои кредиты.
Это нонсонс!!!! Больше я в этот банк ни ногой! Переведу свою зарплату в другой банк. Закрою свои кредиты и распрощаюсь.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью
это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью
Хочу выразить свое недовольстве по поводу самогл худшего обслуживания оператораИзначально подавал заявку на коедит... Читать полностью
Отправила. Как долго ждать ответ? Нервы не железные и здоровье не молодецкое. А главное, тратить деньги на еще одну... Читать полностью
Добрый день!Планирую менять место работы, у меня it-ипотека на недвижимость в регионе. Изменится ли ставка, если но... Читать полностью
А сейчас по порядку. 23 августа 2024г. я после звонка в альфабанк обнаружила что я числюсь в какой то фирме ооо лм.... Читать полностью
Делал перевод с альфа банка заблокировали, звонил в банк разблокировать не дали, ходил несколько раз в банк не разб... Читать полностью
Добрый день, везде где задают вопросы по новым правилам досрочного погагшения ипотеки вы отвечаете одиннаково, что... Читать полностью
04.09.2024 открыла первую свою дебетовую карту Альфа банка по ссылке(рекомендация знакомой). Перейдя по ссылке для... Читать полностью
Мне сделал перевод человек, после чего мне заблокировали банк, уже 2 месяца я часто хожу в банк, и мне не могут реш... Читать полностью
это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью
Отправила. Как долго ждать ответ? Нервы не железные и здоровье не молодецкое. А главное, тратить деньги на еще одну... Читать полностью
Делал перевод с альфа банка заблокировали, звонил в банк разблокировать не дали, ходил несколько раз в банк не разб... Читать полностью
Добрый день,мне перевели мои денежные средства за мою работу,в размере 155к рублей,у банка появились подозрение в м... Читать полностью
Блокируют карту с деньгами и затем методично доказывают с автоинформатором о некой задолженности. Это явно мошеннич... Читать полностью
Здравствуйте!В апреле этого года я узнала о проекте Свой в Альфа и стала агентом. Я воодушевленно рассказывала всем... Читать полностью
В отделении г. Новокузнецк Металлургов, 32, при выдаче кредитной карты рассказали, что можно снимать с нее 50т р. в... Читать полностью
Решила оформить кредитную карту в Альфа-Банк. Через сайт оставила заявку на карту "365 дней без %". В условиях на с... Читать полностью
Заблокировали дебетовую карту и кредитную карту из-за действий мошенников. Кредитную разблокировали после погашени... Читать полностью
Сколько еще ждать ответ ? Читать полностью
подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, через какой период времени вы вернетесь с ответом Читать полностью
Не смогла отправить Вам вопрос,фиксировалась ошибка.После обращения в служу поддержки, жалоба испарилась.Писать и д... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло нарушение договора, не выполнила условия 5×10 в расчётный период, в связи с чем повысили пр... Читать полностью
месяц ? год ? Как это не удалось я описала всю ситуацию в своем последнем отзывае , где на все ответила звонила ещ... Читать полностью
Если клиент подтверждает перевод, банк его исполнит, я подтвердила операцию на 37500 сто раз в чем причина Не разбл... Читать полностью
ОСАГО если машина в лизинге Читать полностью
Здравствуйте. 26 и 27 июня не был рассчитан кешбэк на часть покупок. Я обращалась в чат мобильного приложения в июл... Читать полностью
Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью
В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью