34
Я ровно год пользуюсь халвой и всегда стараюсь выполнять условия «5 на 10», один раз мне не засчитали 2.000 из-за перевода денежных средств (простили, не повысили ставку), сейчас я внесла все документы по КАСКО (оплатила и предоставила всю информацию), чтобы не повысили ставку, выполнила условие «5 на 10», но не знала, что 13 число не идет включительно (оказывается 12 числа последний день), от не знания этого пункта, мне повысили ставку на 6%
Такая глупая ошибка из-за которой теперь решать много проблем, считаю, что банк мог пойти навстречу в том случае, что я предоставила все нужные документы по каско и всегда все плачу вовремя.
Обидно, что из-за малейшей ошибки (а именно, что 13 число не идет включительно), нужно заплатить не маленькую комиссию. Я понимаю, если бы я не платила совсем или каждый месяц не выполняла эту ставку, но тут действительно это сделано, так скажем, случайно, но после этого пропадает желание брать дальнейшие рассрочки и кредиты у этого банка.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении.
Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетном периоде с 13.10.2023 по 12.11.2023 не выполнен необходимый оборот.
Было произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.
В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия.
В индивидуальном порядке процентная ставка была снижена без оплаты комиссии.
Информация о принятом решении направлялась Вам при помощи уведомления. В котором, дополнительно, доводилась информация о том, что для сохранения процентной ставки необходимо ежемесячно выполнять оборот по карте Халва.
Нарушения Вами допущены повторно в период с 13.08.2024 по 12.09.2024.
Процентная ставка будет повышена в соответствии с условиями договора.
При повторном нарушении условий снижение ставки не предусмотрено.
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Не банк, а собрание роботов! Читать полностью
В течении двух недель не дают доступ к личному кабинету Матери - Одиночки, инвалиду второй группы, члену партии "Ед... Читать полностью
Почему мне не засчитали отзыв Я всё конкретно правильно описал свой случай и как мне помогли на главной линии опе... Читать полностью
Как взыскать с самого банка по исполнительному листу? На руках имеется исполнительный лист. Читать полностью
Здравсвуйте.Мой страховой полис (Совкомбанк страхование) заканчивается 26.09.2024.9.09.2024 я отправила заявление н... Читать полностью
Вопрос читает кто нибудь? Читать полностью
Как я могу в своем отзыве прикрепить документы? Читать полностью
Добрый день. Представляю застройщика (группу компаний). была назначена ипотечная сделка на 13 сентября в Совкомбанк... Читать полностью
Маргарита! Я сегодня писала в чат, я сегодня звонила и 45 минут слушала от ваших сотрудников "минуту пожалуйста, мы... Читать полностью
Здравсвуйте.Мой страховой полис (Совкомбанк страхование) заканчивается 26.09.2024.9.09.2024 я отправила заявление н... Читать полностью
В соответствии со статьей 859 ГК РФ я хочу расторгнуть договор в одностороннем порядке. Когда я пришел в офис, со... Читать полностью
В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью
Взял кредит на товар:1. Сотрудник не озвучила при выдаче все условия получения товара, даже скажу больше умолчала о... Читать полностью
Здравствуйте.У моей мамы в вашем банке 2 кредита маме 70 лет.Кредиты на крупную сумму.Один кредит под залог недвижи... Читать полностью
Получив одобрение в рефинансировании своих кредиток на 300тыс, получить карту через курьера оказалось проблемой. Бе... Читать полностью
Вы только и можете, что заверять. На деле все оказывается по другому. Бабушкам халву меньше впаривайте, а занимайте... Читать полностью
Пожалуйста, помогите мне решить мой вопрос , номер обращения 79631116 Читать полностью
Номер обращения 79631116, пожалуйста! Читать полностью
Доброго всем дня! Писал буквально вчера текст на счет 2х месяцев борьбы с совком и вуаля сегодня все решилось. Прав... Читать полностью
Как мне снять деньги сберкнижки на карту Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье не стал морочиться закрыл, сейчас не могу открыть. А документы я не мог предостав... Читать полностью
30.12.2019 г. мною был взят кредит на сумму кредита 480 000 ₽. Процентная ставка 15.9% в год. Кредит был закрыт 06... Читать полностью
При выпуске в мобильном приложении новой сберкарты на пластике предлагает только 5 вариантов дизайна карты (мягко в... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет, причину немного не понимаю, занимался криптовалютой на бирже bybit,... Читать полностью
Не банк, а собрание роботов! Читать полностью
В течении двух недель не дают доступ к личному кабинету Матери - Одиночки, инвалиду второй группы, члену партии "Ед... Читать полностью
Как я могу перевести деньги, если пид---сы из Альфа банка заблокировали мою карту??????????????????????????????? Читать полностью
Кому выплатили? У меня нет!я обращалась в чат! Там мне ответили отказом выплатить вознаграждение за этот отзыв! Обр... Читать полностью
Здравствуйте! Есть не оплаченный займ,сегодня с юридического отдела,пришло сообщение,что они хотят написать на меня... Читать полностью