Список вопросов
Ответ дан

Не начислен Кэшбэк за Август месяц 500 Бонусных рублей по Программе "кэшбэк 1500 Р. За покупку продуктов

15.09.2024 09:04
75
Альфа-Банк

Не начислен Кэшбэк за Август месяц 500 Бонусных рублей по Программе "кэшбэк 1500 Р. За покупку продуктов при открытии первой Дебетовой Карты по ссылке в Альфа-Банке в июле месяце". (за июль месяц Кэшбэк 500 Бонусных рублей после разбирательства был начислен 29 августа). В Чате в банке 11 Сентября после моего обращения мне сотрудник обещал, что Кэшбек в размере 500 руб. полностью за август поступит до 12 Сентября. В итоге обещанный кэшбек так и не поступил. После этого 13 сентября было написано письменное обращение в чат в Альфа-банк под номером: А 2409135474. На это мое обращение 14 сентября пришел непонятный ответ от Альфа-банка со статусом Обращения: "Решено". А что в итоге решено непонятно??? Обещанные 500 бонусных рублей в итоге за август месяц до настоящего времени так и не начислили. Прошу рассмотреть и все-таки решить вопрос с начислением мне обещанных 500 Бонусных рублей за Август месяц по программе "Кэшбэк 1500 Р. за покупку продуктов".

Приветствую! 

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Выплатить вознаграждение не сможем, так как мы не зафиксировали оформление карты по акционной ссылке.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дают закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Добрый день, хотела закрыть дебетовую карту, так как не пользуюсь. Зашла в личный кабинет , а там начислена комисси... Читать полностью

Как получить ту самую тысячу за оформление карты?
Альфа-Банк

КАК? Я спросил в поддержке какие покупки надо делать чтобы получить 1000 рублей и они сказали что можно делать любы... Читать полностью

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Со мной произошла следующая ситуация. Я обслуживаюсь как физ лицо в Альфа-Банке, так же оформила там карты для свои... Читать полностью

Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

Банк отказывается от процедуры чарджбека
Альфа-Банк

22.01 произошло автопродление подписки на сумму 399 рублей на сервисе IVI, который изначально предоставил ее по бес... Читать полностью

Обман за вознаграждение отзыва
Альфа-Банк

Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод на СВОЙ счет в другом банке! Присылала в чате скриншоты, чтоэто мой счет, присылала статью закона! Все бесполезно! Робот долбит о комиссии ! Что делать? Специалисты безграмотные! Доказать могу! Выписку взять! Бьюсь со 2-ян
Альфа-Банк

Направляла. Читать полностью

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

Добрый вечер ! Сегодня 22.01.25 Альфа-Банк списал с дебетовой карты 1999₽ за страхование продукта , которого я не о... Читать полностью

Работа сотрудников чата банка
Альфа-Банк

Хорошо. Ожидаю ответ.  Читать полностью

Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция.
Альфа-Банк

Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция. Читать полностью

22.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

Работа сотрудников чата банка
Альфа-Банк

Хорошо. Ожидаю ответ.  Читать полностью

Когда можно будет получить ответ на вопрос с первого раза?
Альфа-Банк

Здравствуйте.В декабре 2024 года по кредиту образовалась просроченная задолженность, в связи с чем судебные приста... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль.  Читать полностью

Не закрывают ИИС в положенное время и не объясняют причину задержки
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью

Ответ на предыдущий вопрос
Альфа-Банк

Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью

Работа сотрудников чата банка
Альфа-Банк

Добрый день! С 13 января более 14 сотрудников в чате и 3 операторов не могут решить мой вопрос. Вопрос в начислени... Читать полностью

Сколько времени меня будут еще кормить завтраками и перекидывать между службами?
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже больше 2 недель каждые 2-3 дня по минут 30-40 трачу на общение с тех.поддержкой. Обещают разобра... Читать полностью

Выполнение банком своих предложений.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда я оформляла заявку на открытие дебетовой карты, банком было предложено сделать покупки на сумму... Читать полностью

Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Решила наконец завести карту Альфа банку, по рекмоендации друга заполнила анкету для получения пластиковой карты. Д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
страхование жизни и здоровья

здравствуйте, пришлите мне отдельно полис страхования жизни и здоровья Читать полностью

Не перевыпускается и не выпускается новая карта
Сбербанк

И что мне теперь делать ? Как погасить кредитку  Читать полностью

22.01.2025 Другое
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Создается впечатление, что вы вообще ничего не отправляли, одни отписки, просьбы подождать, извинения, это уже нево... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Не начислили бонусные баллы.

Здравствуйте! Когда планируется решение моего вопроса? Читать полностью

Как вернуть деньги в полном объеме за отключение получение смс за рассрочку по карте халва
Совкомбанк

Добрый день 16.01.2024 года взяли в рассрочку по картк халва на смартфон. 17.01 отключила смс уведомление что бы ве... Читать полностью

Приходят смс с попыткой снять деньги с Халвы, но у меня нет такой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. Уже несколько месяцев довольно часто мне приходят сообщения с попыткой списать деньги с моей карты Ха... Читать полностью

когда вы оплатите 1000 по акции на Озон?

когда будет осуществлена выплата на Озон 1000 рублей? Читать полностью

Незаконное повышение ставки по ипотеке
Т-Банк

Что значит проверим ВОЗМОЖНОСТЬ сделать перерасчет? То есть сейчас я должна оплатить 90тыс вместо 72тыс? и ВОЗМОЖНО... Читать полностью

оплатила займ через банки.ру

щеголева анна алексееана Читать полностью

Отмена страхование в вашем банке

Добрый деньУ меня действующая ипотека в Совкомбанк, ранее оформляла полис от Совкомбанк Страхование.В этом году мне... Читать полностью