Список вопросов
Ответ дан

В первую неделю пользованием банка куча проблем

16.09.2024 10:50
16
Т-Банк

13.09 получил дебетовую карту, при заключение договора с курьером я озвучил что против любых дополнительных услуг и отметил галочками в договоре что отказываюсь от них. Но 15 сентября без мооего согласия мне открыли вклад, брокерский и инвестиционный счет, хотя я не довал согласия и не ставил электронную почту!!! В чате поддержки не помогли. А сегодня мне начали угрожать в чате о закрытие и ограничение карты, если я не отправлю повторно фото паспорта. Т.Е. курьер опять накосячил, сделал кривые фото, а ответственность на мне??? Я фото отправил, но почему бы курьеру не приехать и не сделать свою работу качественно, а не перекладвать ее не меня?

Положил не малую сумму на счет и планировал регулярно пополнять, но с таким сервисом думаю лучше поискать более надежный банк без навязывания услуг без согласия

Здравствуйте. 

Представитель не оформлял заявки на брокерский счет и вклад. Обе заявки получили до встречи. Документы по ним вы подписали электронно. 

При этом представитель сделал некачественные фото ваших документов. Поэтому запросили их повторно. За это просим прощения. Провели работу над ошибками, чтобы в будущем не допускать подобных моментов. 

Спасибо, что прислали фото паспорта в чат. Мы передали их в нужные руки, чтобы решить вопрос

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
когда поставите банкомат в ЖК Новое Внуково, ул Аростатная, д 14а к 1, почти 3 месяца ждем, пока вы заявку нашу обработаете
Т-Банк

Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью

Не получается оформить осаго
Т-Банк

Не получается оформить осаго Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 ( дист. обслуживание )
Т-Банк

Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино,... Читать полностью

Как вернуть свои деньги за отмену брони сайт twill на карту Тинькофф?
Т-Банк

Как мне вернуть свои деньги за отмену брони с сайта twill на карту Тинькофф? Читать полностью

О блокировках по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день!Постоянно попадаются материалы о странных и непонятных блокировках средств по ФЗ-161 (это что-то новое... Читать полностью

Заблокировали карту

Парфенова Екатерина, хорошо жду ответа Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Заблокировали карту по 115 статье не стал морочиться закрыл, сейчас не могу открыть. А документы я не мог предостав... Читать полностью

Закрытие счета при блокировке УКБО.
Т-Банк

Жду вашего дальнейшего ответа.зачем все сотрудники отнекиваются мол - пока проводим проверку. Так вы проведите ее.... Читать полностью

вернуть деньги за подписку game sport и отменить ее
Т-Банк

за этот месяц сняли 360 рублей, как бы мне вернуть эти деньги и отменить подписку  Читать полностью

18.09.2024 О банке
Зачем сливает номера ИП?
Т-Банк

Вчера вечером зарегистрировала ИП. Уже сегодня с утра бомбят звонками о предложениях с кредитом. 6 раз позвонили уж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка лк, не компетентные сотрудники
Т-Банк

Жду вас  Читать полностью

Блокировка лк, не компетентные сотрудники
Т-Банк

Не выдают личные средства, не по закрытию счета никак, говорят ждать 35 дней. Не понятно от куда такой срок взялсяс... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Добрый день, Екатерина! 29.07.2024 была заблокирована моя личная карта и учётная запись с бизнес картой по ст. 161.... Читать полностью

Отказ в рассрочке при высоком кредитном рейтинге
Т-Банк

Очень классно вы работаете с постоянными клиентами, проверила свой кредитный рейтинг - у меня больше 980 и ни одног... Читать полностью

Отказ в рассрочке при высоком кредитном рейтинге
Т-Банк

То есть с предложением кредита для бизнеса нет проблем а кредита на обуче есть? Который стоит даже меньше Читать полностью

В приложении т-банка пропали квитанции на оплату.
Т-Банк

17.09.24г. обнаружил , что в приложении пропали уже пришедшие мне квитанции на оплату . Квитанции приходили автомат... Читать полностью

Ваши сотрудники не отвечают в чате поддержки
Т-Банк

Екатерина, а какой смысл мне теперь этим заниматься если вы меня вычеркнули, отдали не понятно куда, я с 2013 года... Читать полностью

Отказ в рассрочке при высоком кредитном рейтинге
Т-Банк

Уже больше 10 лет лояльный клиннт банка, имею там дебетовую карту, кредитку и ИП. Ни разу не было просрочек по опла... Читать полностью

Ваши сотрудники не отвечают в чате поддержки
Т-Банк

ВЫ МЕРЫ НЕ СНЯЛИ ДО СИХ ПОР У МЕНЯ -128ТЫС на счету я В ЧАТ ПРИСЫЛАЛ БУМАГУ ОТ ПРИСТАВОВ в которой было указано что... Читать полностью

Ваши сотрудники не отвечают в чате поддержки
Т-Банк

Вы тут гораздо быстрее отвечаете. Моего договора нет фениксе. Там никто ничего не говорит. Зачем вы так Я разве хот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
идентификация по загранпаспорту
ВТБ

Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью

Очередное несанкционированное списание средств
Альфа-Банк

Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью

когда поставите банкомат в ЖК Новое Внуково, ул Аростатная, д 14а к 1, почти 3 месяца ждем, пока вы заявку нашу обработаете
Т-Банк

Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью

Не получается оформить осаго
Т-Банк

Не получается оформить осаго Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 ( дист. обслуживание )
Т-Банк

Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино,... Читать полностью

Срочно,продал карту,а сейчас очень нужна
Сбербанк

Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона  Читать полностью

заблокировали карту и не возвращают деньги
ВТБ

заблокировали карту и не отдают деньги Читать полностью

Заблокировали счет и приложение
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью

Выплата бонусов за открытие счета в Росбанке

На сайте Банки.ру я запросила 20.12 2023 г. промокод для открытия в Росбанке вклада Надежный. Получила промокод 404... Читать полностью

Ужасный автокредит!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ситуация в следующем! Зашёл на сайт банка заполнить заявку на автокредит, посоветовал друг, заполнил... Читать полностью