Список вопросов
Ответ дан

Неудовлетворительная работа

16.09.2024 20:31
6
Сбербанк
03.09.24 была оформлена ипотека с использованием средств материнского капитала. Чтобы продавцу недвижимости средства поступили одним платежем мат.капитал был зашит в тело кредита. До оформления ипотеки менеджеры ДКлик объяснили, что заявление на использование мат.капитала будет подано в сфр банком. Т.е. мы никакие заявления не заполняем и в сфр не подаем. В личном кабинете в ДКлик есть активная заявка от 26.08 со статусом «в работе» в которой указан этап проверки сфр. 16.09 решив поинтересоваться что с заявлением в сфр мы узнаем от разных менеджеров ДКлик разную информацию. Один менеджер говорит, что заявление не отправлено. Другой менеджер в чате отвечает, что 08.09 заявление отредактировано и ожидайте 10 рабочих дней. Третий менеджер сообщает, что через ДКлик вообще нельзя подать заявление на наш объект недвижимости и предлагает подать нам заявление самостоятельно. Вопросы: Почему работник банка не подал заялвение в сфр? Если подать заявление через банк невозможно, то почему я как клиент узнаю об этом только после того как самостоятельно выясняю статус заявления по мат.капиталу? Кто будет платить проценты за дни простоя, т.е. за дни когда работник банка не выполнил обязательства по подаче заявления в сфр?

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе "Народный рейтинг". 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перенос долга из другого банка
Сбербанк

Здравтсвуйте! Подскажите, возможно ли оплатить долг другого банка через Сбербанк? Если возможно, то что для этого н... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка, было 25000 долг приставам, а банк удерж... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка, было 25000 долг приставам, а банк удерж... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Когда разблокируют мой онлайн, или предоставить пояснения? Читать полностью

перевод заграницу сбербанк
Сбербанк

здравствуйте, перевела деньги в казахстан. написано перевод выполняется, у меня деньги списались, получателю не дош... Читать полностью

Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир
Сбербанк

Да, мне 52 года. Перевод отклонен банком, так пишет в истории Читать полностью

Блокировка счета без причины.
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ19.05.2024 банк заблокировал мою карту по компроментации, причиной являлась якобы подозрительная операция... Читать полностью

Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир
Сбербанк

Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир Читать полностью

Срочно,продал карту,а сейчас очень нужна
Сбербанк

Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона  Читать полностью

Заблокировали счет и приложение
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перенос долга из другого банка
Сбербанк

Здравтсвуйте! Подскажите, возможно ли оплатить долг другого банка через Сбербанк? Если возможно, то что для этого н... Читать полностью

Разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Когда разблокируют мой онлайн, или предоставить пояснения? Читать полностью

Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир
Сбербанк

Да, мне 52 года. Перевод отклонен банком, так пишет в истории Читать полностью

Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир
Сбербанк

Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир Читать полностью

Заблокировали счет и приложение
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Доброго времени суток! 18.09.2024г. С карты списали 599 рублей zaymy.site sankt-peterb rus, мы не пользовались дан... Читать полностью

Изменение договора счёта эскроу
Сбербанк

Добрый день!Срок сдачи ЖК в эксплуатацию прошёл во 2-м квартале 2024 года, согласно условиям договора счёта эскроу... Читать полностью

По просрочке кредита
Сбербанк

30.12.2019 г. мною был взят кредит на сумму кредита 480 000 ₽. Процентная ставка 15.9% в год. Кредит был закрыт 06... Читать полностью

просрочкав по кредиту
Сбербанк

25.12.2012 г. мною был взят кредит на сумму кредита 261 600 ₽. Процентная ставка 23.8% в год. Кредит был закрыт 25.... Читать полностью

МегаМаркет проблема с возвратом
Сбербанк

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть решение по моему вопросу. Так как я не могу отслеживать обращение (они ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не закрывается цифровая карта почти 2 месяца
ВТБ

Здравствуйте. Цифровая карта должна закрываться через 10 дней. Такая инфа на сайте и именно так сказали в поддержке... Читать полностью

Банк не начисляет кэшбэк в сервисе backit
Альфа-Банк

В конце мая сделала заявку на кредитную карту 365 дней через сервис Backit. Выполнила всё условия по карте, но кэшб... Читать полностью

Мне нужно закрыть счёт В приложении exyiq. cc

Там висит достойная сумма денег+мой кредитМне утверждают что нужно искать доверенное лицо с счётом в Сбербанке ему... Читать полностью

Перенос долга из другого банка
Сбербанк

Здравтсвуйте! Подскажите, возможно ли оплатить долг другого банка через Сбербанк? Если возможно, то что для этого н... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка, было 25000 долг приставам, а банк удерж... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка, было 25000 долг приставам, а банк удерж... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Уплата ипотечного кредита за умершего мужа
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна! Меня зовут Кузьмина Ирина Анатольевна. 29.07.2024 умер мой муж, клиент Вашего банка, Ельчанино... Читать полностью

Уплата ипотеки за умершего мужа
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна! пишу Вам 10 раз. Почему так же как и Ваши коллеги не перезваниваете? Зарегестрироваться не пр... Читать полностью

Разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Когда разблокируют мой онлайн, или предоставить пояснения? Читать полностью

акция "500р за отзыв о Т-банке"
Т-Банк

Здравствуйте Екатерина. мне пришло предложение от банка в смс и я решил поучавствовать в данной акции. Все сделал п... Читать полностью