19
07.09.2024
Вижу акцию на 10.000 баллов за открытие РКО в Альфа-банке, оставляю заявку.
09.09.2024
Звонит курьер, договариваемся о встречи.
Встречаюсь с курьером Захаром в 14:43, выхожу, заполняем бумаги и я 4 РАЗА говорю, что мне нужен тариф "ПРОСТОЙ", курьер улыбается и записывает этот тариф в документы.
Вечером, в 18:31 вижу, что пришли электронные документы на подпись, думаю, ух ты, как быстро. Захожу на сайт для подписи документов, и что же я вижу?! Тариф "Специальный выбор". Бью тревогу, не подписываю документы, звоню на горячую линию, меня маринуют 30 минут под песни, " уточняют информацию "после каждого вопроса. Говорят, что да, видимо что то неправильно, мне позвонят утром и поменяют. Утром звонят, говорят, что оооой, вы сейчас вообще в другом городе, ну тогда вам потом позвонят другие люди. Что? Как это влияет на то, чтобы мне отправить другие документы на подпись, никто не звонит, жду.. и опа.
10.09.2024 в 16:23 мне пишут что мой счёт открыт! Интересно, а как?... я разве подписал документы? Нет.
Хорошо, пишу в поддержку в альфа бизнессе, составляют обращение, которое до сих пор не решеннл. А теперь, оказывается, что мой тариф, который я не выбирал!! НЕ ПОПАДАЕТ под категорию этой акции. Работать банком с таким обслуживанием - не советую никому. Конкретно в моей ситуации я был обманут на 10 тысяч баллов. Отличное отношение к клиентам (нет). Потратил целый день на бесполезные разговоры с вашей поддержкой.. им хотя бы платят за эти разговоры. Теперь трачу время на написание этого отзыва, чтобы вы старались не попадаться на эти акции и тратить своё время. А я теперь ещё и должен платить за тариф, который я не выбирал 2999рублкй.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Обратился в чат с банком по поводу списания комиссии 30руб., в этот день ничего не оплачивал, оплачивал ранее покуп... Читать полностью
Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация в следующем! Зашёл на сайт банка заполнить заявку на автокредит, посоветовал друг, заполнил... Читать полностью
Добрый день, я Азаров Александр Сергеевич 27.04.2006 года рождения обращаюсь к вам с проблемой по блокировке карты... Читать полностью
Здравствуйте! На прошлой неделе оформил на сайте заявку на получение кредидной карты. 15 сентября получил SMS с тек... Читать полностью
Почему у меня списывают процент за задолженность, если при оформлении карты мне сказали ,первая покупка или снятие... Читать полностью
Странно, Вы предлагаете сделать ссылку на отзыв, отправить Вам на почту . При этом указываете где находится отзыв!... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 18 сеноября, я понял насколько альфа-банк худший. Заблокировали по 115-фз, это было ожидаемо,... Читать полностью
Обратилась к сотруднику чата Полине 11 сентября 2024 с проблемой технической невозможности загрузить документы по... Читать полностью
Встретились с сотрудником, хотела дебетовую карту и неоднократно об этом уведомила сотрудника. Мне буквально впарил... Читать полностью
Добрый день! Данный банк без уведомления и объяснения причин заблокироовали интернет-эквайринг. Вопрос не решается... Читать полностью
Я клиент Альфа-Банка, я воспользовалась акцией и пригласила в банк друга открыть расчетный счёт для ИП. И попала в... Читать полностью
Я недавно стал клиентом Банка как ЮЛ. Оснавная причина - эквайринг, сервис, продукты. По эквайрингу было обещано 1%... Читать полностью
27 августа 2024 в 19:22№ 240827 084109 - пришло уведомления - Вам ограничен лимит операций в интернет‑банке / я пр... Читать полностью
Добрый день! Открыла ИП в АО Альфа Банк. При выдаче карты сотрудник навязал платный тариф, при этом сказав "если по... Читать полностью
Доброго дня, все пользователям и экспертам. Пользуюсь несколькими банками и знаете до абсурда не доходило.. но альф... Читать полностью
Добрый день.Добрый день.У меня имеется кред карта, вчера обнаружила списания от 12 августа и 12 сентября, помеченны... Читать полностью
Не работает терминал третий день , пытались починить удаленно не получилось ,сделали заявку техника нет ,бизнес вст... Читать полностью
Обслуживаюсь я значит в банке второй год. Чтобы вы понимали и дебет и авиа и р/счет все было здесь, пока со дна не... Читать полностью
Направил.Сегодня звонили 3 раза. 2 раза из ООО солюшнс, один раз из другой компании. И сказали, что данные переданы... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ19.05.2024 банк заблокировал мою карту по компроментации, причиной являлась якобы подозрительная операция... Читать полностью
Почему сбербанк отклоняет перевод с моего накопительного счета на мою карту? Карта мир Читать полностью
Обратился в чат с банком по поводу списания комиссии 30руб., в этот день ничего не оплачивал, оплачивал ранее покуп... Читать полностью
10.09.24 Мне заблокировали возможность пользоваться интернет банком. За день до этого мне при переводе заблокировал... Читать полностью
Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью
Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино,... Читать полностью
Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона Читать полностью