28
22.03.2024 г. мной был заключен договор потребительского кредита 9873101636 в Филиале « Центральный » ПАО « Совкомбанк » по Курганской области.
Согласно графику я обязана вносить ежемесячно сумму в размере 5872, 45 руб. до 22 числа каждого месяца.
Свои обязательства я выполняю неукоснительно и 13 числа каждого месяца , начиная с апреля 2024 г. вношу суммы в размере 5900 рублей.
Также 13.08.2024 года мной посредством перевода по СБП была перечислена на счет банка сумма в размере 5900 руб.
Но банк, в нарушение условий договора, 22.08.2024 г. зачислил в счет погашения кредита сумму платежа в размере 476,13 руб., взяв при этом комиссию 3332, 95 руб. Данные средства являются для меня значительными, т.к. я являюсь пенсионером.
И пояснений сотрудника банка я узнала, что якобы 06.08.2024 г. мной был открыт через приложение банка еще один счет физ.лица , на который поступили средства в размере 5900 руб., перечисленные мной посредством СБП.
При этом я никаких счетов не открывала.
В архиве моего приложения нет каких -либо подписанных мной документов об открытии каких -либо дополнительных счетов , кроме кредитного.
14.09.2024 г. мной было составлено обращение в банк по горячей линии за номером 353733, на что банком 15.09.2024 в мой адрес посредством СМС был направлен ответ о том, что мной несвоевременно или не в полном объеме были внесены денежные средства на оплату платежа за Август 2024 г., что я расцениваю как неадекватный ответ и введение меня в заблуждение с целью присвоения банком суммы незаконно удержанной с меня комиссии в размере 3332,95 руб., так как денежные средства мной были внесены заблаговременно и в полном объеме.
Также считаю, что действия банка являются нарушением условий заключенного кредитного Договора от 22.03.2024 г. ( раздел В Заявления о предоставлении потребительского кредита )
На основании вышеизложенного, прошу произвести возврат незаконно удержанной комиссии.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с графиком и реквизитами предоставленными Банком.
По состоянию 13.08.2024 денежные средства на погашение платежа по кредитному договору внесены Вами по иным реквизитам, а именно на текущий банковский счет и в дальнейшем в дату платежа 22.08.2024, в безакцептном порядке списаны на погашение минимального платежа по кредиту, в соответствии с условиями.
В Индивидуальных условиях договора и Заявлении на предоставление транша Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП.
Также, же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка.
В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, произведено погашение полного платежа от 22.08.2024, сумма, удержанной комиссии возвращена.
Рекомендуем производить оплату согласно установленного графика платежей.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер!Вчера пришло уведомление о повышении процентной ставки в связи с нарушением условий акции "Автокредит... Читать полностью
Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью
Не правда. Я перевела с другого банка на карту халву в личные средства средства для погашения кредита. Из карты ха... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Деньги внесены через банкомат Совкомбанка на... Читать полностью
Я уже обратилась сюда!почему я должна тратить ещё своё время и куда-то звонить??? Читать полностью
4 марта 2025 я писал здесь запрос о ситуации с тем, что СОВКОМБАНК Страхование навязывает мне пункт "Страхование от... Читать полностью
Я отправляла. Получила отписку, что в этом моменте ничего меня не собираются Читать полностью
Да, такой ответ был дейтсвительно получен, однако его содержание противоречит моим законным правам и превышает ваши... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Деньги внесены через банкомат Совкомбанка на... Читать полностью
Добрый день. Приобрела машину через автокредит в Совкомбанке в мае 24г. До начала февраля 25г. выполняла все услови... Читать полностью
Отец пенсионер, купил в кредит внукам компьютер, все платежи вносились вовремя, а банк начислял какие-то коммисии,... Читать полностью
Ранее 26.02.2025 я уже обращалась в ПАО «Совкомбанк» с претензией по факту неправомерного взыскания алиментных сред... Читать полностью
Сегодня 09.03.2025 постоянно идут спам звонки на мой номер с предложением карты от совкомбанка Вот номера с которы... Читать полностью
Здравствуйте.я из за загруженности,не обратил внимание на то,что банк поменял условия и теперь списывается комиссия... Читать полностью
Здравствуйте, 6 марта закрылся вклад в Хоум Банке . Средства должны были перевести в Совкомбанк , но туда они не... Читать полностью
06.03.2025 хотел перевести часть средств с моего счета карты 2200 2711 4717 9740 Совкомбанка на мой счет в другом б... Читать полностью
Совкомбанк до сих пор не выдал копию платежного поручения от 15.10.2024 на сумму 39172 рубля. Чем нарушил Положение... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. Вы тоже не читаете ни вопросы, ни обращения? То, что Вы мне направили, вчера в другой ветке... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью
Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью
добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью
