29
14 сентября оформил рассрочку в приложении на 100000 руб, полных подробных условий сказано не было, все было скрыто. Как только взял, увидел ,что это не рассрочка, а потребительский кредит в договоре и была снята сразу огромная комиссия 26400 руб, на следующий день деньги 100000 вернул, написал обращение в банк, что отказываюсь от рассрочки и убрать комиссию, банк забрал деньги тут же, а коммиссию оставил, в результате и деньгами мы не пользовались, а коммиссию должны платить. На обращение банк просто отписался, что отказывает в нашем обращении, что не могут вернуть коммиссию и расторгнуть договор. Просто так мы этот вопрос не оставим, будем жаловаться в ЦБ, в социальные сети, если вопрос не будет решен положительно.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 644481) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Данные получила.
Всё проверила — с нашей стороны ошибок не было.
При оформлении рассрочки в приложении вы подписали индивидуальные условия, заявление и график платежей простой электронной подписью, а значит, ознакомились со всеми тарифами и условиями. Вы оплатили комиссию в дату предоставления рассрочки за весь её период. Сумму комиссии мы включили в долг по рассрочке. При полном досрочном погашении оплаченная комиссия пересчёту и возврату не подлежит. Об этом пишем в пункте 4.4.3. общих условий.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
https://alfabank.ru/news/t/release/alfa-bank-darit-do-5000-rublei-za-otkritie-brokerskogo-schyota/ - ссылка на акци... Читать полностью
Здравствуйте, На протяжении месяца уже пытаюсь закрыть счет и вывести деньги на сторонний банк в отделение банка хо... Читать полностью
А смысл ?! Я все равно заплатил аванс в пустую за автомобиль! Кредит вы не одобрите тот который был у меня одобренн... Читать полностью
Сегодня 19.10.24 11:37 , я зашел в ближайший банкомат и посмотрел баланс карты и у меня списали деньги. Хотя за за... Читать полностью
Здравствуйте! Можете более детально написать, причину? Читать полностью
Добрый день, Татьяна! отзыв был оставлен 02 сентября и зачтён. две недели точно истекли. Начислите пожалуйста 1000... Читать полностью
Названивают со своими кредитами и кредитными картамине интересует, повторяла сто раз. Номер удалять отказываются. Г... Читать полностью
Исходные данные: есть ребёнок семи лет, держатель детской Альфа-карты.На сегодня было осуществлено 2 визита в отдел... Читать полностью
Добрый день. Когда будет информация по предыдущему вопросу 642922? Читать полностью
Я подавала в банк новые паспортные данные,что сменила фамилию, но до сих пор данные не изменили,хотя работник банка... Читать полностью
Здравствуйте. 11 сентября банк сам заблокировал мою карту, 12 сентября в отделении банка г.Сочи ул.Горького75 напис... Читать полностью
Обратился в чат с банком по поводу списания комиссии 30руб., в этот день ничего не оплачивал, оплачивал ранее покуп... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 18 сеноября, я понял насколько альфа-банк худший. Заблокировали по 115-фз, это было ожидаемо,... Читать полностью
Доброго времени суток, товарищ отправил реферальную ссылку на создание брокерского счета(для покупки акций)Было ска... Читать полностью
Как я могу перевести деньги, если пид---сы из Альфа банка заблокировали мою карту??????????????????????????????? Читать полностью
9 сентября 2024 года мне пришло сообщение от альфа-банка о том что мне одобрена рассрочка в 100 000р. я нажала на н... Читать полностью
Банк, который позицинирует себя как №1 на рынке по качеству и скорости обслуживанию, ведет себя как мелкий ростовщи... Читать полностью
Отправила. Проверьте, пожалуйста, как можно скорее. Ждать устала. От банка последнее время одно разочарование( Читать полностью
Здравствуйте, не выплатили деньги в рамках акции за открытие брокерского счета. Открыла и пополнила счёт в августе.... Читать полностью
Кредитный договор №2469202590 от 17.05.2024 г., сроком на 60 (шестьдесят) месяцев, погашен в полном объеме, договор... Читать полностью
Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит... Читать полностью
Добрый день, подала заявку на кредит, настояла на консультации со специалистом перед заполнением анкеты, задала ему... Читать полностью
Не решают проблему клиента, вообще просто умалчивают и не перезванивают, открыли карту на моё имя самостоятельно, и... Читать полностью
Где я могу посмотреть этот номер? Читать полностью
https://alfabank.ru/news/t/release/alfa-bank-darit-do-5000-rublei-za-otkritie-brokerskogo-schyota/ - ссылка на акци... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня оформила полис страхования Ренессанс на автомобиль. Дата страхования указана с 23.09.2024г,... Читать полностью
https://alfabank.ru/news/t/release/alfa-bank-darit-do-5000-rublei-za-otkritie-brokerskogo-schyota/ - ссылка на акци... Читать полностью
Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит... Читать полностью