9
Здравствуйте.У моей мамы в вашем банке 2 кредита маме 70 лет.Кредиты на крупную сумму.Один кредит под залог недвижимости со страховкой,другой кредит с возвратом процентов.Через год моя мама должна была оплатить страховку по кредиту под залог недвижимости но забыла.Банк тоже не напомнил.Образавался долг по страховке.Как узнала написала заявление об отказе от страховки,и заплатила за кредит эти деньги списали за страховку.Сообщения никто не написал что деньги списали за страховку.Образовался дол по кредиту.Потом подошёл срок платить за кредит с возмещением процентом заплатила за него.Но банк берет деньги которые списал за страховку возвращает на счёт кредита под залог недвижимости.И списывает деньги с счета кредита с возмещение.Опять банк ничего не пишет что деньги списал,куда списал просто ничего.Пользуется деньгами по своему усмотрению.Хотя воля клиента понятна за кредиты я плачу а за страховку нет так как отказываюсь от неё или возможности нет оплатить.Дело как говорится наше.Но банк своевольно делает все что заблагорассудится.Прошу разобраться в этой ситуации.Или мы пойдем в суд.Сотрудники банка работаю ужасно.Проверяют информацию не спрашивая ,что надо проверить потом спрашиваю, а что надо о каком кредите речь.Взыскание вообще хамы.Я понимаю работа такая но мама не злосный неплательщик,что бы разговаривать так.Чат поддержки это вообще кошмар.Такое чувство что там люди пришли 1 день работать.Наведите порядок в своем банке.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вы просто зарегистрировали ещё одно обращение со сроком рассмотрения 15 дней, уже четвёртое обращение подряд. Но та... Читать полностью
Всё в порядке, пришел кешбэк 5000 р. за сентябрь! Спасибо. В деньги его перевела. У меня за всё время только 2 таки... Читать полностью
Как можно быстрее - 15 рабочих дней??? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, отправил обращение с описанием ситуации на почту Читать полностью
Добрый день. Хочу поставить на обсуждение вопрос бездействия сотрудников "Совкомбанка", хамоватого и безразличного... Читать полностью
иконка оценки закрашена зелёным цветом, а над текстом отзыва есть надпись: «Отзыв проверен». Но на карте бонусов эт... Читать полностью
габдрахманов Ринат Файзрахманович номер договора: 8815116741Доброго дня. Хочу оставить жалобу и отзыв на совкомбанк... Читать полностью
Добрый день Маргарита это номер обращения. Который с трудом но всё-таки не удалось зарегистрировать до этого было д... Читать полностью
пытаюсь перевести пишет выберете другой банк Читать полностью
Продуктивнее написать дополнительный отзыв на банки.ру. Читать полностью
габдрахманов Ринат Файзрахманович номер договора: 8815116741Доброго дня. Хочу оставить жалобу и отзыв на совкомбанк... Читать полностью
Добрый день, подала заявку на кредит, настояла на консультации со специалистом перед заполнением анкеты, задала ему... Читать полностью
Итак, карта халва хвалёная, не нужна. Нормальных магазинов партнеров нет уже. Мне постоянно пишут, пользуйтесь везд... Читать полностью
Рано утром обзвон от Вашего банка. Фото прилагаю и номеров и перехват в текстовом сообщении от Т-бота. Свяжитесь со... Читать полностью
Добрый день ! Когда мне разблокируют доступ в личный кабинет в мобильном приложении? Читать полностью
Здравсвуйте.Мой страховой полис (Совкомбанк страхование) заканчивается 26.09.2024.9.09.2024 я отправила заявление н... Читать полностью
В соответствии со статьей 859 ГК РФ я хочу расторгнуть договор в одностороннем порядке. Когда я пришел в офис, со... Читать полностью
В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью
Взял кредит на товар:1. Сотрудник не озвучила при выдаче все условия получения товара, даже скажу больше умолчала о... Читать полностью
Получив одобрение в рефинансировании своих кредиток на 300тыс, получить карту через курьера оказалось проблемой. Бе... Читать полностью
Добрый день!Я Рыбина Дария Михайловна, тел 89201349460В апреле я получала кредитную карту в машине у курьера Генрих... Читать полностью
Добрый день! 2 месяца назад офомила рекламируемыю со всех утюгов "бесплатную карту". 2 отчетных периода оплаты не п... Читать полностью
Сегодня 19.09. Никаких ответов я так и не получила - ни в почту, никуда. в чате банка продолжается вакханалия - ваш... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Г***а Я**** С***.Мой вопрос обращения:№409220228да. я по ошибке подключила премиальный сер... Читать полностью
Хочу взять кредит в банке под залог своей квартиры , я один собственник . Дочь продают свой дом , он в ипотеке с ма... Читать полностью
Мат капиталом было решено гасить действующую ипотеку, сфр вынес положительное решение и отправил деньги в сбербанк,... Читать полностью
Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью
Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?! Читать полностью
Вы просто зарегистрировали ещё одно обращение со сроком рассмотрения 15 дней, уже четвёртое обращение подряд. Но та... Читать полностью