10
17.09.24г. обнаружил , что в приложении пропали уже пришедшие мне квитанции на оплату . Квитанции приходили автоматически по созраненному коду предоставленному ГИС ЖКХ. 15.09.24г. указанные квитанции были в приложении, к оплате, т.е Т-банк эти квитанции мне прислал и сформировал в моем л/к.
После обнаружения пропажи квитанций Т-банк , вместо конструктивного решения сложившейся ситуации начал выдвинать различные версии о том как такое могло произойти. Т.е. не начал проверку по пропаже квитанций. Т-банк предполагал, что квитанции отозвал предъявитель, затем заявил, что квитанции были удалены, потом предположил, что у меня старый Андроид и приложение не обновлено. После прохождения всех кругов "доказательств", что их версии неверны, моё обращение направили в тех. потдержку. В свою очередь тех. потдержка по 4 - му круга начала предлагать мне уже озвученные выше версии.
Исходя из вышеизложенного можно сделать заключение , что в приложении Т-банка пропадают платежные документы, а в перспективе и депозиты . При этом потдержка само устраняется от решения проблемы.
Добрый день.
Иногда сложно сказать, в чем проблема, если что-то случилось не на нашей стороне. Поэтому мы можем высказать несколько версий. Хочу провести дополнительную проверку. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добый день!Проходят ли впринципе SWIFT перевозы из США, и насколько рисковано в плане исполнения их проводить?Спаси... Читать полностью
попытаюсь еще раз обратиться к поддержке т банка за возвратом денег, я ошибочно оформил подписку премиум в т банке,... Читать полностью
Извиняюсь но я сейчас нахажу в Армению,но мне срочно надо карты,я регисрациу уже сделал,но брат сейчас в Москву,он... Читать полностью
Здравствуйте. Обещали начислить вознаграждение за отзыв, но не начислили. Читать полностью
А если я адрес доставки скажу Вы можете отправить? Читать полностью
ужасно, слов нет в русском языке чтоб описать убогость поддержки. 6 раз заполняли заявку специалисты. 3 раза меняли... Читать полностью
Куда вы дали ответ по обращению от 26.08? у меня этих ответов нет!Информация о вручении бандероли - не ответ на мой... Читать полностью
Руководитель, Данил Карпов, не корректен в своей работе, как руководитель бесполезен на вопросы сотрудников отвечае... Читать полностью
Здравстуйте, подскажите пожалуйста, мой отзыв модератор зачел 28 августа, когда будет начислен бонус? Читать полностью
Спасибо. Я ожидаю. Читать полностью
попытаюсь еще раз обратиться к поддержке т банка за возвратом денег, я ошибочно оформил подписку премиум в т банке,... Читать полностью
Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный плате... Читать полностью
4 раз отказывают вернуть деньги за подписку премиум, он был подключён по ошибке, случайно, самим премиумом я не по... Читать полностью
Не решают проблему клиента, вообще просто умалчивают и не перезванивают, открыли карту на моё имя самостоятельно, и... Читать полностью
Я смотрел тут пару отзывов и они говорят что буквально за пару минут отменили им подписку premiumМне же на отрез от... Читать полностью
Не выдают личные средства, не по закрытию счета никак, говорят ждать 35 дней. Не понятно от куда такой срок взялсяс... Читать полностью
Добрый день, Екатерина! 29.07.2024 была заблокирована моя личная карта и учётная запись с бизнес картой по ст. 161.... Читать полностью
Очень классно вы работаете с постоянными клиентами, проверила свой кредитный рейтинг - у меня больше 980 и ни одног... Читать полностью
То есть с предложением кредита для бизнеса нет проблем а кредита на обуче есть? Который стоит даже меньше Читать полностью
Я взяла ипотеку в Альфа банке 18.06.2021 года. С 2021 - 2023 гг, страховала жизнь в "Альфа страховании". Сейчас, к... Читать полностью
в предыдущем отзыве , клиент написал , что даже не внес платёж и штраф и вы ему простили проценты , а я на следующи... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно продала карту сбера а теперь не могу преобрести новую для получения стипендии , на мне... Читать полностью
Почему одним возвращают списанные проценты , здесь неоднократно видела комментарии, а в моем случае категоричный о... Читать полностью
Я пенсионерка 1955гр, пенсию получаю постоянно на один отдельный счёт Сбера с 2010, без привязки карт. Одно из ЛЮБ... Читать полностью
Здравствуйте я граждан СНГ хотел взять кредит я могу взять кредит Я работаю в Россию официально У меня есть прописк... Читать полностью
Здравствуйте!Написала заявление от руки и направила в вашу компанию с просьбой о прекращении рассмотрения моего стр... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста. Данный ресурс работает по принципу:- указывается предполагаемая сумма кредитования... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали 3 банка по 161-ФЗ, несколько раз направляла обращение на каждый банк и всё время отказ.К... Читать полностью
26.06.2024 г. был заблокирован счет № 40817810305890398753, открытый в АО «Альфа Банк» на имя Магомедова Ризвана Ос... Читать полностью