13.06.2024 заканчивалсь страховка по ипотеке, продлила ее 10.06.2024. 10.06.2024 страховая уведомила банк ВТБ об этом, прислав письмо а e-mail 1233@vtb.ru. Я обращалась лично в банка, чтобы посмотрели документы о продлении страховки, мне отказали, сославшись на то, что достаточно уведомления страховой. Я в своем личном кабинете 3 раза прикрепляла документы о продлении страховки, звонила на телефон 1000- где меня заверили, что видят продление страховки, все хорошо. 17.09.2027 захожу на свой e-mail и вижу письмо от банка, что мне необходимо оформить страховку- в противном случае будет повышена ставка по ипотеке. Позвонила в банк, мне сказали, что приняли информацию о продлении страховки и прислали смс, что процент по ипотеке не будет увеличен. Я решила отправить обращение в банк, на что чат-бот отказал мне, сказав, что обращения по этому вопросу не принимаются, а просто передается иноформация сотрудникам. После разговора с чат-ботом мне опять пришло письмо на почту, о необходимости продлить страховку, иначе ставка по ипотеке повысится. 17.09.2024 опродублировала письмо с доп. соглашением и чеком об оплате страховки на почту. Что сделать, чтобы банк принял страховку, она отобразилась в личном кабинете и мне больше не приходили уведомления о том, что ставка по ипотеке увеличится.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиДавно хотел написать, да разные причины мешали.2020 году когда фондовый рынок был на дне, закупился доверху. И в 20... Читать полностью
Здравствуйте как в ступить в программу софинансирования пенсионных накоплений от государства, какие документы нужны... Читать полностью
Добрый день. Не помню точно, вроде август прошлого года, пришёл в отделение м. Марьино открыть депозит. Сотрудница... Читать полностью
Письмо отправленное в банк :Добрый день! 26.06.2024 в рамках обязательств по кредитному договору V623/3600-0001504... Читать полностью
Добрый день! Планирую закрыть ИИС, который был открыт в банке Открытие. Сейчас для закрытия ИИС необходимо посетить... Читать полностью
Являлась клиентом Банка "Открытие". В мобильном приложении банка "Открытие" с июля 2024 года, мне стали приходить п... Читать полностью
Кузнецов Александр Николаевич, кредитный договор V634/2556-0000172 Читать полностью
Здравствуйте Ольга. Обратился в КЦ ВТБ по номеру 1000 в 13:01 19.09.2024г. за разьяснением вопроса относительно зая... Читать полностью
Добрый день! Какая стоимость проведения межрегмлнальной сделки по ипотеке ( для продавца) Читать полностью
рудники убедили меня, что карту не выдадут пока не оформлю ежемесячную страховку стоимостью 99 руб в месяц. Договор... Читать полностью
Являлась клиентом Банка "Открытие". В мобильном приложении банка "Открытие" с июля 2024 года, мне стали приходить п... Читать полностью
Кузнецов Александр Николаевич, кредитный договор V634/2556-0000172 Читать полностью
01.03.2024г. Арбитражный суд г.Москвы по делу № А40-306583/2023 признал меня, Артемову Елену Владимировну, несостоя... Читать полностью
В 2006 году была клиентом Банка Москвы и соответственно была кредитная карта данного банка, карту благополучно закр... Читать полностью
Получил сообщение о том, чтобанк не может принять представленный мною договор страхования СК «АМТ Страхование», по... Читать полностью
Здравствуйте. Цифровая карта должна закрываться через 10 дней. Такая инфа на сайте и именно так сказали в поддержке... Читать полностью
Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью
Добрый вечер, 05.09.2024 я подал заявление на закрытие всех карт в банке ВТБ, чтобы впоследтсвие подать заявление н... Читать полностью
Добрый вечер, я продлила полис в ск амт, пришёл отказ. Как и всем , не буду вдаваться в подробности. Хотелось бы ут... Читать полностью
18.09.2024 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447610... Читать полностью
Написано что мне одобрен кредит, как им воспользоваться Читать полностью
добрый день!07.09.2024 мне в Т-банк ( не могу выбрать у вас в списке, бывший тинькофф) пришел перевод на сумму35000... Читать полностью
Мне16 лет заблокировали карты и сбербанк онлайн типо я мошенник и терорист вы че там совсем уже розыков Тимур Аслид... Читать полностью
Это всё понятно. Есть только один вопрос - КОГДА? Кстати, действующим законодательством о банковской деятельности р... Читать полностью
Что делать еслли банк не принял страховой полис для ипотеки? Читать полностью
Просто достали звонками , в день по 4 раза звонит робот с совкомбанка со своими предложениями, перезвонил к ним на... Читать полностью
Здравствуйте, продала карту сбера а теперь не могу завести новую для получения стипендии , на мне статья 115 можно... Читать полностью
Почему не зачтена мой отзыв про Т-Банк??? Читать полностью
В он-лайн калькуляторе при оформлении полиса нет необходимой модели авто. Как указать точные данные? Читать полностью
Вы отвечаете размыто на вопрос, ответьте пожал на вопрос. Читать полностью