Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на работу банка

20.09.2024 09:13
26
ВТБ

15.09.2024 при внесении наличных денежных средств в размере 45000 руб. в банкомат номер 379636, расположенный по адресу г.Кемерово, пр-т Кузнецкий 33. Банкомат деньги принял, но на мою карту не зачислил. Было оставлено обращение по номеру 1000, инкассация была 17.09.25, до сих пор вопрос не решён, деньги не вернули. Была вынуждена занимать деньги для оплаты ипотеки 18.09.24. Мне нужно обратиться в правоохранительные органы? 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 645385». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Требуется помощь в сложной ситуации.
ВТБ

Добрый день! Я не теряю надежды! Куда еще можно обратиться для положительного решения моего вопроса? Я не согласна,... Читать полностью

Перевод между своими счетами в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!8.11.24 перевела крупную сумму, все свои средства между своими счетами в банке ВТБ. Средства перевели.... Читать полностью

Ограничения на выдачу кредита онлайн втб.
ВТБ

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью

ВТБ отказывается закрывать цифровую карту
ВТБ

30.10.2024 пришел ответ по обращению, что карта и счет будут закрыты в срок 10 дней. По моим расчетам 10 полных дне... Читать полностью

Жалоба на ужасное обслуживание
ВТБ

По номеру 1000 невозможно отменить заявку и странно, что вы не в курсе этого Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки по гос.программе «Молодая семья»
ВТБ

Добрый день. Как погасить досрочно ПОЛНОСТЬЮ ипотеку средствами перечисленными на ссудный счет по гос.программа «М... Читать полностью

Застряли деньги и хамски отказали
ВТБ

здравствуйте, совершила перевод денежных средств между счетами, с основного счета на счет "Копилка" в статусе опера... Читать полностью

О непротиводействии ВТБ мошенничеству.
ВТБ

Здравствуйте.  Через банкомат ВТБ я перевел деньги, как оказалось, на счет мошенников. На следующий день пришел в б... Читать полностью

Обман по накопительному страхованию жизни
ВТБ

10.08.2017 оформляла Резервный фонд с ежегодным пополнением по 80 т р на 7 лет.В договоре было указано «По итогам 2... Читать полностью

Накопительное страхование жизни
ВТБ

10.08.2017 оформляла Резервный фонд с ежегодным пополнением по 80 т р на 7 лет.В договоре было указано «По итогам 2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Благодарность хочу оставить
ВТБ

Хочу выразить благодарность оператору ВТБ банка Марие, табельный номер 70253140. За профессионализм, чуткое и вним... Читать полностью

09.11.2024 О банке
Акция приведи друга
ВТБ

Акция пригласи друга обман чистой воды уже давным давно выполнили все условия но мурыжат мурыжат и ещё раз мурыжат... Читать полностью

09.11.2024 О банке
Обман по кредитной карте !!!!
ВТБ

Алимбеков Альберт Равилевич, банк обманывает клиентов по кредитным картам!!! Я получил кредитную карту 200 дней бе... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Олег Алфретович, перепроверила информацию. Действительно, по карте Возможности не смотря на то, что вы все погасили... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Мне не дают не рефенансировать, не получить другую кредитный продукт ни в банке ВТБ, ни в других банка, можно ли на... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Вопрос не решен, ВТБ расмотрели мою апиляцию, но я не совсем уверен что ответ корректны.  Читать полностью

08.11.2024 О банке
Как понять, были ли это мошенники?
ВТБ

На улице подошли двое молодых людей, которые попросили пройти опрос, но при этом начали оформлять карту втб, взяли... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Хотя все что надо опложено и задолжность и штраф, штраф не снимается  Читать полностью

07.11.2024 О банке
Как закрыть счет????
ВТБ

Здравствуйте! Почему у меня не закрывается счет,если я два раза писала заявление на закрытие счета?Каждый год я муч... Читать полностью

06.11.2024 О банке
Почему проблема по обращению CR-14092330 не решается уже больше недели
ВТБ

Здравствуйте.Почему банк не может решить проблему столь длительное время?Даже в офисе банка сотрудники ничего не мо... Читать полностью

04.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Добрый день! Требуется помощь в сложной ситуации.
ВТБ

Добрый день! Я не теряю надежды! Куда еще можно обратиться для положительного решения моего вопроса? Я не согласна,... Читать полностью

Снять блокировку с карт
Сбербанк

что Мне сделать, чтобы сняли блокировку?  Читать полностью

Перевод в Бакай банк
Сбербанк

Добрый день, перевёл деньги на карту в Бакай банке. Сбербанк списание сделал, но на счёте в Бакай банке деньги не п... Читать полностью

Не выполнили условия по халве 5 покупок на 10 тыс. Банк поднял на 6% ставку по автокредиту
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте, помогите, проворонили с сентября по октябрь условия и потратили меньше 10 тыс, банк поднял... Читать полностью

Почему не зачли отзыв

Почему мои отзывы не засчитали, ведь реальный возврат кэшбека был от партнёра, что было очень приятно после отпуска... Читать полностью

Перевод между своими счетами в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!8.11.24 перевела крупную сумму, все свои средства между своими счетами в банке ВТБ. Средства перевели.... Читать полностью

Почему мужу отказали в ипотеке?
Сбербанк

Я знаю что увитаются многие факторы. Я задала вопрос почему отказали именно по по причине того чтт жена банкрот. Бр... Читать полностью

10.11.2024 Другое
При введении промокода, пишет, что тот не действителен!???

При введении промокода, пишет, что тот не действителен!??? Читать полностью

Заблокировали карту!
Совкомбанк

.Так а сколько ждать разблокировку карты?! И вообще разблокируют? Ибо я даже ничего не нарушала Читать полностью

премиальный доступ нельзя открыть

Здравствуйте, как получить премиальный уровень доступа ? Написано, что попробуйте позднее, но так уже 3-4 дня висит... Читать полностью