Список вопросов
Ответ дан

Обман потребителя (клиента)

20.09.2024 10:38
15
Т-Банк

Являюсь многолетним клиентом АО «ТБанк» (лицензия Центрального Банка РФ № 2673) и пользователем соответствующего мобильного приложения «ТБанк» (далее – банк). В соответствии с персональным предложением от банка на сентябрь 2024 года у меня установлен повышенный кешбэк в размере 5 % от суммы покупки при оплате картой банка из раздела «Автоуслуги». 16 сентября 2024 года мной была произведена покупка картой банка в размере 24 588,01 рублей в автосалоне «Мэйджер авто» за техническое обслуживание автомобиля и данный платеж отнесен к разделу «Автоуслуги». Но несмотря на выполненную операцию по покупке картой банка по соответствующему раздела банк отказывается рассчитывать и начислять кешбэк в размере 5 % от стоимости покупки. На мои жалобы и обращения в чате мобильного приложения банка сотрудники банка аргументировано ответить не могут, только общие фразы на несоответствие программе лояльности банка.

Прошу обратить внимание на оказание банковских услуг с нарушением ФЗ «О защите прав потребителей». 

Здравствуйте.

Ответ предоставлю под вашим первым вопросом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Купить авто в приложении город
Т-Банк

Оставил заявку чтобы мне перезвонил менеджер насчёт покупки машины, прошло уже несколько суток с тех пор как они до... Читать полностью

Т-Банк не дает заниматься своей деятельностью
Т-Банк

Позорище И БАКН И ПОДДЕРЖКА, блокирует карту у самозанятых КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОХОДНОСТЕЙ))))))))) ссы... Читать полностью

Не доставляют карту.
Т-Банк

Обращался по поводу получения карты 08.09, поставил дату получения карты 15.09, за полчаса до назначенной встречи п... Читать полностью

для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву необрезанный скриншот - КАК?
Т-Банк

 Здравствуйте, "для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву необрезанный скриншот"на какие кнопки наж... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Т-Банк

Добрый день,хотелось бы получить ответ когда ваш банк вернет мне мои денежные средства?Карту и все другие счета не... Читать полностью

Заблокировали программу лояльности
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

Я в черном списке Т-банка, на горячей линии сказали отправить письмо на почту и его же прислать сюда в чат! Это и делаю.
Т-Банк

Здравствуйте, уважаемые представители Т-банка!Мой телефон уже много лет находится у вас в черном списке. Обходилась... Читать полностью

Заблокировали программу лояльности
Т-Банк

Заблокировали программу лояльности после того как предоставил чек за кэшбек мороженногоПопросил разобраться в ситуа... Читать полностью

При подключении премиума и его отмене, у меня слетела подписка про, которая действует (действовала бы) 8 месяцев!
Т-Банк

Я оплатил подписку ПРО 13 июня 2024 ДО 13 июня 2025 года, то есть на год, решил попробовать премиум 19 сентября, де... Читать полностью

Трудоустройство в банк
Т-Банк

Ирина В*** П** Читать полностью

Последние вопросы по теме
Затягивают вывод средств
Т-Банк

Ваш код сотрудника мне предоставьте  Читать полностью

Затягивают вывод средств
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали операции по счету, сделали закрытие и теперь я жду вывода 7 дней, поддержка максимал... Читать полностью

Мошенничество / Неправомерное списание денежных средств
Т-Банк

добрый день!07.09.2024 мне в Т-банк ( не могу выбрать у вас в списке, бывший тинькофф) пришел перевод на сумму35000... Читать полностью

Подскажите, у вас принято издеваться над людьми?
Т-Банк

По бандероли это официальный ответ банка по урегулированию конфликта, верно? Такое "урегулирование" меня не устраив... Читать полностью

Подскажите, у вас принято издеваться над людьми?
Т-Банк

Вы просто издеваетесь! нет никакого ответа на обращение от 26.08! прислали две одинаковых отписки не по моему вопро... Читать полностью

Входящие SWIFT переводы из США
Т-Банк

Добый день!Проходят ли впринципе SWIFT перевозы из США, и насколько рисковано в плане исполнения их проводить?Спаси... Читать полностью

Подскажите, у вас принято издеваться над людьми?
Т-Банк

Куда вы дали ответ по обращению от 26.08? у меня этих ответов нет!Информация о вручении бандероли - не ответ на мой... Читать полностью

Подскажите, у вас принято издеваться над людьми?
Т-Банк

Сегодня 19.09. Никаких ответов я так и не получила - ни в почту, никуда. в чате банка продолжается вакханалия - ваш... Читать полностью

Банк Росбанк заблокировал карту и отказывается выдать денежные средства на счету.
Т-Банк

Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?! Читать полностью

Банк Росбанк заблокировал карту и отказывается выдать денежные средства на счету.
Т-Банк

15 сентября 2024 года после неоднократных попыток сделать денежный перевод на карту АльфаБанка 22** ***** ***** 094... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банку не стыдно перед клиентами?
Альфа-Банк

Дирекция Банка осознает, что оскорбили своими выводами большое количество своих клиентов?  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Мегамаркет не принимает неоригинальный товар
Сбербанк

Пришел ответ Ваших специалистов.Виктория, мы сделали всё возможное для решения вашего вопроса. К сожалению, вы отка... Читать полностью

Купить авто в приложении город
Т-Банк

Оставил заявку чтобы мне перезвонил менеджер насчёт покупки машины, прошло уже несколько суток с тех пор как они до... Читать полностью

Прошу ответить на вопрос от 19.09.24 . Ответа НЕ БЫЛО!
Сбербанк

О банках и незаконных списанияъс прожиточного минимума Читать полностью

Не начислили вознаграждение 1500 руб. за перевод зарплаты и карт из Открытия в ВТБ
ВТБ

Не начислили обещанное вознаграждение 1500 руб. за перевод зарплаты и карт из Открытия в ВТБ. Все предложенные усло... Читать полностью

по вопросу об арестах карт и снятии незаконно штрафов
Сбербанк

 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/644969/ - ЭТО ОТВЕТ?  РАЗБЕРУСЬ И ВЕРНУСЬ был ответ........ Читать полностью

Т-Банк не дает заниматься своей деятельностью
Т-Банк

Позорище И БАКН И ПОДДЕРЖКА, блокирует карту у самозанятых КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОХОДНОСТЕЙ))))))))) ссы... Читать полностью

Выбор полюса, в чём разница?

Добрый день. Пытаюсь понять разницу между двумя полюсами. «Каско от бесполисных» - позволит получить денежную выпла... Читать полностью

Допустили утечку личных данных третьим лицам
Альфа-Банк

Сижу я как-то раз вечером дома, занимаюсь своими делами. В этот момент мне на телефон приходят push-уведомления о н... Читать полностью

Банк и Альфа страхование жизнь не видит мою страховку
Альфа-Банк

Здравствуйте. 14.09.24 оформила товар в рассрочку в М-видео. Рассрочку оформили на кредитную карту Альфа банка. Пр... Читать полностью

20.09.2024 О банке