Список вопросов
Ответ дан

Введение в заблуждение. Кэшбек "Т-путешествия".

20.09.2024 15:37
11
Т-Банк

Добрый день. 

Мной в июне было соверешенно бронирование через приложение "Т-банк". По акции "Отели в Т-банке 50%" мне был начислен кэшбек 2000р. за оплату картой. Потом пришло письмо, что кэшбэк за использование Путешествий начислится не позднее 19.09.2024. Но данный кэшбек начислен не был. Поддержка утверждает, что из этих кэшбеков начисляется больший, как прописано в пункте 4.7 программы лояльности, как я понял. 

Ответы поддержки 

  1. Если начисляется больший кэшбек, почему начислили меньший? Поддержка уверяет что больший - это если по нему процент начисления больше. Но в моём случае это не так, да и в пункте 4.7 программы лояльности нет ни слова про это.
  2. Как получилось, что кэшбек за оплату картой и кэшбек за использование Путешествий стали считаться вместе, хотя сначала это было две разные акции?

Здравствуйте.

По условиям акции "Т-Путешествия" кэшбэк не суммируется, а начисляется больший бонус, об этом пишем в пункте 4.7 правил программы лояльности "Т-Банк Таргет". Больший бонус считаем именно по проценту начисления. В данном случае это спецпредложение "Отели в Т-Банке 50%". Максимальный лимит по этому предложению — 2000.

Из-за установленного лимита начислили меньше, чем вы получили бы вне акции, поэтому доначислим еще 1000 рублей в течение 4 рабочих дней.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконно проведенная операция Банком
Т-Банк

Какая проверка была проведена ? Вы можете доказать мои мошеннические дейтсвия? Ваш банк - банк аферистов , которые... Читать полностью

20.09.2024 О банке
по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

Я по ошибке оформил карту тинькоф премиум с меня списали сразу же 1990р без согласия, отправил обращение в течении... Читать полностью

Неизвестное лицо, не идентифицировавшее себя, не представившееся сотрудником данного банка и не назвавшее свои ФИО отказало якобы в приеме на дистанционную работу
Т-Банк

Данный банк при трудоустройстве без проведения сзобеседования не сообщил, что принял меня на работу с испытательным... Читать полностью

Ограничили доступ к брокерским счетам
Т-Банк

Хм. Сперва вы просто информацию хотели о каких то операциях, а теперь уже хотите документы? А какие именно докумен... Читать полностью

Надоедают звонки от Тинькофф инвестиции.
Т-Банк

Прошу убрать мои данные из списка для обзвона. я не работаю, никаких вопросов по инвестированию у меня нет. если не... Читать полностью

Размер кэш-бэка на мед
Т-Банк

Добрый день. Прошу подсказать размер % кэш-бэка на медицину(стоматологию) в сентябре и октябре 2024 г Читать полностью

Не дают вывести средства с личного кабинета.
Т-Банк

Дак переводов никаких не было. оплаты проиходили в магазинах.. одно зачисление единственное было, и то от знакомого... Читать полностью

Что нужно сделать чтобы Т банк помог решить вопрос с Цб и 161фз
Т-Банк

Доброго времени суток, произошла невернотная ситуаци, которую я ранее описывал в своем отзыве о Т-банк. С июля 24... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Человек отправил мне деньги случайно на мой счет в вашем Т-банке. Счет моментально заблокировали, при попытке верну... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Т-банк не хочет вернуть ошибочно подключенную услугу Premium
Т-Банк

20 сентября 2024 ошибочно оформил карту airlines, в чат поддержки сразу направил сообщение с просьбой вернуть деньг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

Я по ошибке оформил карту тинькоф премиум с меня списали сразу же 1990р без согласия, отправил обращение в течении... Читать полностью

Неизвестное лицо, не идентифицировавшее себя, не представившееся сотрудником данного банка и не назвавшее свои ФИО отказало якобы в приеме на дистанционную работу
Т-Банк

Данный банк при трудоустройстве без проведения сзобеседования не сообщил, что принял меня на работу с испытательным... Читать полностью

Что нужно сделать чтобы Т банк помог решить вопрос с Цб и 161фз
Т-Банк

Доброго времени суток, произошла невернотная ситуаци, которую я ранее описывал в своем отзыве о Т-банк. С июля 24... Читать полностью

Начисление кэшбэка за покупку
Т-Банк

20.09 совершил покупку, чтобы поучаствовать в акции банка "кэшбэк дня", но, к сожалению, в магазине не смогли выдат... Читать полностью

Банк не исполняет обязанности по направлению документов для регистрации перехода права собственности на имущество по которому он является залогодержателем
Т-Банк

Я, купила имущество с торгов, залогодержателем является Т Банк, денежные средства поступили от службы судебных прис... Читать полностью

Почему мне ограничили доступ в личный кабинет?
Т-Банк

Дайте мне четкий ответ, а не бредовую отписку в виде:"действительно вакансий нет". На кого вообще этот бред рассчит... Читать полностью

Купить авто в приложении город
Т-Банк

Оставил заявку чтобы мне перезвонил менеджер насчёт покупки машины, прошло уже несколько суток с тех пор как они до... Читать полностью

Т-Банк не дает заниматься своей деятельностью
Т-Банк

Позорище И БАКН И ПОДДЕРЖКА, блокирует карту у самозанятых КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОХОДНОСТЕЙ))))))))) ссы... Читать полностью

для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву необрезанный скриншот - КАК?
Т-Банк

 Здравствуйте, "для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву необрезанный скриншот"на какие кнопки наж... Читать полностью

Заблокировали программу лояльности
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

Последние вопросы организациям
Действительно ли альфа банк платит за отзывы?
Альфа-Банк

Действительно ли альфа банк платит за отзывы? Читать полностью

20.09.2024 О банке
Незаконно проведенная операция Банком
Т-Банк

Какая проверка была проведена ? Вы можете доказать мои мошеннические дейтсвия? Ваш банк - банк аферистов , которые... Читать полностью

20.09.2024 О банке
по ошибке была оформлена карта Тинькофф Блэк премиум отмена в ту же минуту подписки была произведена как вернуть деньги
Т-Банк

Я по ошибке оформил карту тинькоф премиум с меня списали сразу же 1990р без согласия, отправил обращение в течении... Читать полностью

Банк без уведомления заблокировал счет дебетовой карты.
Альфа-Банк

значит я не могу свои вещи продавать на авито чтоли? кредиткой я тоже пользоваться не могу?  Читать полностью

Мегамаркет не возвращает бонусы за отмененный заказ
Сбербанк

Здравствуйте! Прошла уже почти неделя, а бонусы так и не вернулись. Не могли бы вы ускорить рассмотрение вопроса? Читать полностью

Банк не дает погасить ипотечный кредит досрочно
Альфа-Банк

До июля 2024 года спокойно вносила досрочные платежи на удобную сумму. Сегодня решила внести не большую сумму досро... Читать полностью

Заблокировали приложение, якобы кто-то пытался взломать, в отделении полно людей с таким же вопросом.
ВТБ

Что происходит с безопасностью приложения, можно ли пользоваться? Читать полностью

Неизвестное лицо, не идентифицировавшее себя, не представившееся сотрудником данного банка и не назвавшее свои ФИО отказало якобы в приеме на дистанционную работу
Т-Банк

Данный банк при трудоустройстве без проведения сзобеседования не сообщил, что принял меня на работу с испытательным... Читать полностью

Ипотечное кредитование
ВТБ

В 2021 году делал рефинансирование в ВТБ банк и в моем договоре вставили пункт "на иные цели потребительского харак... Читать полностью

Альфа Мани позор банку
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна!Банк нарушил несколько постановлений МинФина и ЦБ РФ об азартных играх, коей и является по сути А... Читать полностью

20.09.2024 О банке