Здравствуйте. Муж находится на СВО, у него заблокировали учетную запись. Для разблокировки я обратилась в отделение банка с нотариальной доверенностью. В банке мне отказали, сказали, что по внутренним инструкциям банка, они не могут разблокировать учетную запись по нотариальной доверенности и даже те операции , которые у меня прописаны в доверенности, тоже не могут выполнить. Звонила на горячую линию, мне ответили, должен позвонить сам человек. Проблема в том, что телефон , который зарегестрирован в ВТБ онлайн, находится дома, у него на СВО другой номер. Как нам решить эту ситуацию?
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиСегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня перевела 2000 р. со своего счета Сейф на карту Мир. В приложении ВТБ - онлайн сумма появилась... Читать полностью
Мне не дают сделать перевод, и пишет что перевод отклонён в целях безопасности, но я переводил своему сыну, что дел... Читать полностью
Здравствуйте,я три часа назад зашла в банки.ру и увидела предложение от втб на кредитную карту 750.000₽ и решила за... Читать полностью
Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью
Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью
Я на данный момент нахожусь на территории ДНР. У меня нет доступа к привязонму номер, соответственно нет возможност... Читать полностью
Здравствуйте! Взял семейную ипотеку в ВТБ под 6 %, ежемесячный платеж 35 000 руб. Купили дом. Проходит месяц и пере... Читать полностью
Прошу дать пояснения к кому я могу обратиться в Санкт-Петербурге из руководства банка ВТБ для урегулирования на сле... Читать полностью
Здравствуйте!Возможно ли продать квартиру в Ипотеке,был использован мат.капитал.И какие действия.Нашли покупателя,н... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью
Здравствуйте,я три часа назад зашла в банки.ру и увидела предложение от втб на кредитную карту 750.000₽ и решила за... Читать полностью
Добрый день. Как я могу снять денежные средства с карты ( зарплату) в отделении банка отказываются выдать через кас... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Курбанова Татьяна Вячеславовна, долгие годы клиент ВТБ г. Красноярск, более семи лет назад... Читать полностью
За август не зачислен кэшбэк на дебетовую карту по выбранным категориям Читать полностью
Здравствуйте, мою ипотеку перевели из банка открытие в ВТБ. По договору обязан предоставлять справку о работе в it... Читать полностью
Оформила дебетовую карту по ссылке папы(он уже длительное время является клиентом ВТБ и всем доволен, поэтому посов... Читать полностью
Почему пролонгировали вклад под 0,01%, что это означает? Как закрыть такой вклад? Читать полностью
Добрый день. Мне нужно по доверенности поменять номер телефона сына для входа в личный кабинет в банке ВТБ. Доверен... Читать полностью
21.09.2024 хотела перевести некую сумму на свой же счет в кб Локо Банк при помощи сбп(цб, как мы помним, разрешает... Читать полностью
Здравствуйте!Возможно ли продать квартиру в Ипотеке,был использован мат.капитал.И какие действия.Нашли покупателя,н... Читать полностью
Помогите пожалуйста мне вернуть денежные средства. Отправленные по ошибке. Читать полностью
Сегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью
Почему когда я в личном кабинете Альфа банка прошу чтоб мне отключили страховку мне говорят что у меня нет страхово... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью
Здравствуйте с меня списали 300 руб как их вернуть пж, помогите вернуть Читать полностью
Почему ни где об этом не написан? Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте, решением АС Тверской области ( дело А66-10817/2023) я признана банкротом, а Постановлением от 04.07.... Читать полностью