Список вопросов

Отклонение операций

21.09.2024 18:31
45
ВТБ

Добрый вечер. Сегодня перевела 2000 р. со своего счета Сейф на карту Мир. В приложении ВТБ - онлайн сумма появилась. Но позже пришло смс, что операция отклонена в целях безопасности, что нужно позвонить по номеру 1000. Там помощник Лео просто пытается мне предоставить адреса офисов. Почему произошла подобная ситуация? Почему я должна в свой единственный выходной ехать в офис? 

В чате постоянно приходит сообщение, что приносят свои извинения по поводу того, что для входа ошибочно пришло смс с кодом, который я (естественно) никому сообщать не должна. НИКАКИХ смс с кодом не приходило! Мне пришло смс, что произведён вход в онлайн банк, когда я туда непосредственно и заходила. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Условия по вкладам для пенсионеров
ВТБ

Сегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью

Как получить выписку за более чем 5 лет?
ВТБ

Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью

Не даёт сделать перевод
ВТБ

Мне не дают сделать перевод, и пишет что перевод отклонён в целях безопасности, но я переводил своему сыну, что дел... Читать полностью

КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ
ВТБ

Здравствуйте. Муж находится на СВО, у него заблокировали учетную запись. Для разблокировки я обратилась в отделени... Читать полностью

Какую сумму одобрил мне на кредитную карту банк
ВТБ

Здравствуйте,я три часа назад зашла в банки.ру и увидела предложение от втб на кредитную карту 750.000₽ и решила за... Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью

5+3=? Не воспринимайте в серьез , но второй день подряд я не могу дозвониться до ваших сотрудников
ВТБ

Я на данный момент нахожусь на территории ДНР. У меня нет доступа к привязонму номер, соответственно нет возможност... Читать полностью

Подняли процентную ставку
ВТБ

Здравствуйте! Взял семейную ипотеку в ВТБ под 6 %, ежемесячный платеж 35 000 руб. Купили дом. Проходит месяц и пере... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Наследование валютного счета
ВТБ

Прошу дать пояснения к кому я могу обратиться в Санкт-Петербурге из руководства банка ВТБ для урегулирования на сле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подняли процентную ставку
ВТБ

Здравствуйте! Взял семейную ипотеку в ВТБ под 6 %, ежемесячный платеж 35 000 руб. Купили дом. Проходит месяц и пере... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Банк ворует деньги .
ВТБ

Никому не рекомендую данный банк! Самый худший в нашей стране!Заблокировали все карты без объяснения причины, вот у... Читать полностью

21.09.2024 О банке
О процентных ставках по вкладам в ВТБ
ВТБ

почему пролонгировали вклад под 0,01%, разве такие процентные ставки действуют на сегодня? Читать полностью

20.09.2024 О банке
Бонус при переводе на втб
ВТБ

Когда мне начислят бонус 1500 рублей за перевод зарплаты в банк ВТБ?  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Почему меня обманули когда рефинансировали кредитную карты , сказали что 200 дней, а по итогу 180, и начислили проценты?
ВТБ

20 марта 24-го года я пришла в банк открытие меня пригласили для перезаключения договора, так как банк открытие объ... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Жалоба на работу банка
ВТБ

15.09.2024 при внесении наличных денежных средств в размере 45000 руб. в банкомат номер 379636, расположенный по ад... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Обязали подключить страховку
ВТБ

рудники убедили меня, что карту не выдадут пока не оформлю ежемесячную страховку стоимостью 99 руб в месяц. Договор... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Это уже мошенничество, или?
ВТБ

Горячая линия 641867. Дата рождения - 06.02.1970. Сегодня ситуация повторилась. При этом переводы по СБП работают к... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Обман клиента банком
ВТБ

Добрый день! Что делать в случае намеренного введения в заблуждение клиента банком по инвестиционным предложениям?... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Сложности с выведением денежных средств.
ВТБ

Здравствуйте. У меня возникла проблема с выведением денежных средств. У меня в банке ВТБ заблокировали денежную сум... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Не правильно отправила перевод.
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста мне вернуть денежные средства. Отправленные по ошибке.  Читать полностью

Условия по вкладам для пенсионеров
ВТБ

Сегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью

Страховка по кредиту наличными

Почему когда я в личном кабинете Альфа банка прошу чтоб мне отключили страховку мне говорят что у меня нет страхово... Читать полностью

Как получить выписку за более чем 5 лет?
ВТБ

Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью

С меня сняли деньги.
Т-Банк

Здравствуйте с меня списали 300 руб как их вернуть пж, помогите вернуть Читать полностью

21.09.2024 О банке
Акция дебетовая карта

Почему ни где об этом не написан?  Читать полностью

Купер списал деньги!
Сбербанк

Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью

Списание задолженности.
Сбербанк

Здравствуйте, решением АС Тверской области ( дело А66-10817/2023) я признана банкротом, а Постановлением от 04.07.... Читать полностью

Заблокирован по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу так как получил блокировку на все свои (электронные/банковские) карты идистанционное обслуживани... Читать полностью

Потерянный день, много нервов и даже не извинились
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер.Хотела бы пожаловаться на неприятную ситуацию, возникшую с обслуживанием в Совкомбанке.15 а... Читать полностью