Список вопросов
Ответ принят

Блокировка платежей в сторону ООО Дипвойс

23.09.2024 15:22
51
Сбербанк

Добрый день,

столкнулись с ситуацией когда наши клиенты, физические лица, не могут оплачивать наши услуги. Сбербанк по какой то причине решил что операции мошеннические. 

В настоящий момент платежи не проходят от клиентов сбербанка.

С остальных банков платежи проходят успешно, никаких проблем нет.

Мы обратили наш эквайринг Тинькоф и в Центробанк и нам ответили что мы не находимся ни в каких черных списках и реестрах.

Звонил на горячую линию в сбер, после 30 минут перекидывания с сотрудника на сотрудника, результат нулевой. Что делать непонятно.

Мы ведем абсолютно легальную деятельность, мы резидент Сколково, что нужно сделать чтобы снять ограничение на платежи в сторону нашего ООО ?

Добрый день!

Я проверила информацию, нарушения с нашей стороны отсутствуют.

Так как ваши реквизиты попали в списки ЦБ для уточнения деталей необходимо обратиться в интернет-приёмную Банка России. Это можно сделать на официальном сайте ЦБ в разделе «Информационная безопасность», выбрав «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».

Надеюсь, мои комментарии окажутся вам полезны.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кридитная карта. Заблокирована на 180 дней.
Сбербанк

Да, после подачи на реструктуризацию. Ее отклонили. Подавал в Сентябре 2023. Читать полностью

29.01.2025 Другое
Заблокированная карта
Сбербанк

Здравствуйте злоупотреблял онлайн казино и заблокировали карту что делать ?  Читать полностью

29.01.2025 Другое
Арктическая ипотека - нарушения.
Сбербанк

Интересует именно вторичный рынок, так как в Норильске нет застройщиков как в других городах. То есть, как я понима... Читать полностью

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

максимум на сколько можно застраховать себя,и какие условия сотрудничества?
Сбербанк

Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью

29.01.2025 ДМС
Закрыла вклад, выкупная сумма пришла не полностью
Сбербанк

10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью

29.01.2025 Другое
161 и 115 фз прошу помочь разобраться
Сбербанк

Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью

Погашение задолженности
Сбербанк

Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
депозиты
Сбербанк

в сбер бизнес неделю не работает вкладка Открыть депозит, заполнить суммы можно, далее при нажатии "подписать и отп... Читать полностью

НЕДОСТУПЕН ОВЕРДРАФТ, ДВОЙНЫЕ СПИСАНИЯ
Сбербанк

Ожидаю! Читать полностью

НЕДОСТУПЕН ОВЕРДРАФТ, ДВОЙНЫЕ СПИСАНИЯ
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью

Замена Фискального накопителя
Сбербанк

Добрый день. У меня договор аренды кассы и эквайринга со Сбер. Подошёл срок замены фискального накопителя. Я подала... Читать полностью

Почему не списываются деньги в погашение овердрафта в конце дня и есть остаток на конец дня и на начало следующего
Сбербанк

Почему не списываются деньги в погашение овердрафта в конце дня и есть остаток на конец дня и на начало следующего,... Читать полностью

Уже месяц не могут списать картотеку, загоняют в пени по кредиту, постоянные переносы даты решения
Сбербанк

С 19 декабря 2024 года висит картотека на 800р на счете ИП, недавно в нее добавился платеж по кредиту, который банк... Читать полностью

Не зачислена заработная плата за первую половину января 2025г.
Сбербанк

Добрый день! 20.01.2025 подан реестр на зачисление денежных средств по зарплатному проекту. По состоянию на 20.01.2... Читать полностью

Недоступен овердрафт
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ ООО «ГЛОРИЯ ФЛОРС» (далее – Общество) заключило с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашение о получении кр... Читать полностью

Проблемы с Овердрафтом. Сбербанк
Сбербанк

Не могу оставить без внимания халатное отношение сотрудников Сбербанка и полное игнорирование всех запросов.Мы сотр... Читать полностью

Отказ в перечислении средств единственному учредителю ликвидированного ООО
Сбербанк

Уважаемые представители банка!Настоящим сообщаю, что ваш отказ в перечислении денежных средств со счета ликвидирова... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на неисполнение банком исполнительного листа
Т-Банк

13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью

Сотрудник отказывается доставлять карту
Альфа-Банк

Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью

Передача прав с росбанка в Тбанк
Т-Банк

У нас был оформлен автокредит в росбанке, сейчас как оплачивать ? на тот же самый счет?  Читать полностью

Кридитная карта. Заблокирована на 180 дней.
Сбербанк

Да, после подачи на реструктуризацию. Ее отклонили. Подавал в Сентябре 2023. Читать полностью

29.01.2025 Другое
сроки возврата денег после отмены покупки ЦФА
Альфа-Банк

21 января 25г. подал заявку на покупку ЦФА, но 23 янв. я отменил чтоб сделать заявку на покупку другого ЦФА. Деньги... Читать полностью

Ошибка в программе втб-online. ""Сервис временно недоступен. Попробуйте позже"
ВТБ

Вечером 28 января 2025 года в 21:43 при открытии вклада "Втб-вклад" - 1462 после подписания всех документов и выбо... Читать полностью

Как получить договор в виде документа.
Т-Банк

Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью

Заблокированная карта
Сбербанк

Здравствуйте злоупотреблял онлайн казино и заблокировали карту что делать ?  Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как оформить вклад без принудительного фотографирования?
ВТБ

ГГГ Читать полностью

Не регистрируют жалобы, не решают проблему
Совкомбанк

27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью