Список вопросов
Ответ дан

Как сделать возврат средств за подписку Premium?

23.09.2024 19:17
22
Т-Банк

Здравствуйте, заметила, что забыла отключить подписку Премиум, и после получения уведомления о списании средств сразу обратилась в поддержку. Первый оператор сказал, что можно отключить подписку прямо сейчас и вернуть деньги, но после создания тикета, последующие операторы твердили, что "списание правильное, решение банка окончательное". Но на мой последующий вопрос "можно ли отключить сервис сейчас и вернуть оплату" я не получила ответа, а точнее только уходы от ответа, что сервис отключится через месяц и дальнейшие списания производиться не будут, окончательное решение банка, не могут мне помочь и т.п. Не понимаю, почему я не могу отменить подписку, с начала которой не прошло и 24 часов, и вернуть за нее деньги. Я вижу на данном сайте отзывы людей с идентичной ситуацией, которым операторы помогли решить проблему быстро и без проблем.

Спасибо за ответ.

Здравствуйте.

Вернуть правильное списание не можем по условиям сервиса. Мы отключили его автопродление, он будет действовать до конца оплаченного периода. В это время вы можете пользоваться всеми его преимуществами. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счёт и не возвращают деньги
Т-Банк

Очень нравился Т-банк, никогда не было никак проблем. Последний раз картой я пользовалась около 2-х месяцев назад.... Читать полностью

Хотел похвалить банк за их понктуальность
Т-Банк

Мне написали по поводу акции при написании хорошего отзыва дают 500р ,ждал неделю написал в поддержку написали в те... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Реструктуризация долга, банк не исполнил свою часть договора
Т-Банк

Оформила реструктуризацию долга, оговорили все условия в чате поддержки за несколько дней до срока оплаты.. По усло... Читать полностью

Отказ после одобрения.
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина. Обращаюсь не в первый раз. К сожалению, развязка моей истории наследования складывается не... Читать полностью

Хотите получить новую кредитную карту?
Т-Банк

25 августа 2024 г. опция «В чате» в приложении Tinkoff отправила приглашение на получение кредитной карты. Итак, я... Читать полностью

23.09.2024 О банке
блокировка тинькофф
Т-Банк

добрый вечер, мне снова заблокировали карту 🤨 точнее наложили ограничения на перевод, снятие и покупки. подскажите,... Читать полностью

Заблокировали деньги. Вывод только через 35 дней.
Т-Банк

Тоесть в итоге не придется ждать 35 дней или придется? Читать полностью

Заблокировали деньги. Вывод только через 35 дней.
Т-Банк

так я не могу в чате у меня заблокирован кабинет. И как найти это распоряжение чтобы прислать вам? И в этом случае... Читать полностью

Заблокировали деньги. Вывод только через 35 дней.
Т-Банк

Здравствуйте. Давно пользуюсь вашим банком и вчера внезапно заблокировали счет. Позвонил в поддержку чтобы вывести... Читать полностью

Т-банк- решение автокредита от 2 часов до 2-х дней!! ДО 2-х ДНЕЙ!!!
Т-Банк

17.09.2024 подала заявку на автокредит в т-банк. Сразу для справки: заявку подала на 5 лет, на 1.5 млн. Было уже од... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был от "AnanVoprosyBot" что делать? хотелось бы вернуть свои деньги
Т-Банк

Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был... Читать полностью

Заблокирована карта.
Т-Банк

Что они ответили? То что по моим счетам кто то сообщил о том, что какие то мошенические действия? Или я не правиль... Читать полностью

Заблокирована карта.
Т-Банк

Какие такие негативы по моему счету, что заблокировали? Где прописано, что запрещено делать переводы со своих счёт... Читать полностью

Невозможно отменить ошибочный платеж, даже если получатель согласен вернуть деньги
Т-Банк

Вы пойдете [censored]. я откажусь сам от такого банка.  Читать полностью

Невозможно отменить ошибочный платеж, даже если получатель согласен вернуть деньги
Т-Банк

23сентября 2024г. произвел перевод по номеру телефона, хотел оправить на "сбер", а по ошибке отправил на "т банк"... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

У меня нет возможности ехать в Москву, я живу совсем не рядом, а в Алтайском крае, и одна с ребёнком, который ходит... Читать полностью

Списали 999 руб на какой-то продамус.
Т-Банк

17.09.2024 списали 999 руб. Никаких кодов я не вводил для подтверждения операции. И никакие услуги мне не предостав... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Я не поняла?! Как это, что с переводами не так? И мне теперь делать? Как вывести средства ? Как мне платить кредит?... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Делала перевод между своими счетами в другой банк, заблокировали карту и закрыли вход в Лк. Звонила на горячую лини... Читать полностью

На каком основании мне блокируют счет?
Т-Банк

18.09.2024 по моему счету были ограничены операции без предупреждения и основательных причин. Я уехала заграницу, 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему я не могу перевыпустить карту ?, отказывают мне
Сбербанк

Почему мне отказывают карту перевыпустить , возможно это исправить? Читать полностью

Раскрытие аккррдитива
Альфа-Банк

Почему при раскрытии аккредитива у физлица забрали оригинал выписки из ЕГРН. В других банках для открытия аккредити... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Украли карту, сейчас на аккаунте 115 фз
Сбербанк

Украли карту в интернете и сменили телефон, не было возможности заблокировать карту, заблокировал её +- через месяц... Читать полностью

Смена ставки по ипотеки
Альфа-Банк

У меня без уведомления изменилась ставка по ипотеке. Когда начал разбираться, оказалось, что страховка не учтена. М... Читать полностью

Заблокировали счёт и не возвращают деньги
Т-Банк

Очень нравился Т-банк, никогда не было никак проблем. Последний раз картой я пользовалась около 2-х месяцев назад.... Читать полностью

Банк продолжает присылать письма даже после обращения в банки ру
Альфа-Банк

Добрый день.  Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уж... Читать полностью

Об отзыве который не опубликован

Здравствуйте. Вы мне ответили что отзыв публикуется сразу после размещения. Публикуется в личном кабинете? Ведь отз... Читать полностью

Хотел похвалить банк за их понктуальность
Т-Банк

Мне написали по поводу акции при написании хорошего отзыва дают 500р ,ждал неделю написал в поддержку написали в те... Читать полностью

23.09.2024 О банке
23го сентября внёс плату за сентябрь на карту Халва кредит,но деньги сели на октябрь месяц почему не понятно?
Совкомбанк

Соловьёв Михаил Николаевич номер договора 10725379933 от 6.08.2024г Читать полностью

Реструктуризация долга, банк не исполнил свою часть договора
Т-Банк

Оформила реструктуризацию долга, оговорили все условия в чате поддержки за несколько дней до срока оплаты.. По усло... Читать полностью