Добрый день.
Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уже ПОСЛЕ того, КАК МНЕ ПООБЕЩАЛИ НА ПЛАТФОРМЕ БАНКИ.РУ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМА НА ПОЧТУ, после того, как была создана заявка А24080913572, ответ на которую был дан: "Мы обязаны хранить ваши данные не менее 5 лет с момента расторжения договора и не можем их уничтожить. Основание — закон 115-ФЗ, п.4, ст. 7. Однако мы больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы в соответствие со 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.".
Требую чтобы меня прекратили доставать назойливые предложения с кредитами, кредитными картами и прочими, уже давно не нужными мне продуктами. Я во второй раз пишу эту жалобу на данной платформе.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645096) номера, с которых поступают звонки. А также скриншоты сообщений на почту.
Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью
6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью
Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью
09.09 при внесении наличных на карту Альфа банка через банкомат Россельхозбанка произошел сбой и транзакция не была... Читать полностью
Добрый день! нахожусь за границей , номер телефона заблокирован, необходимо срочно провести оплату . Звоню через ро... Читать полностью
Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью
Почему при раскрытии аккредитива у физлица забрали оригинал выписки из ЕГРН. В других банках для открытия аккредити... Читать полностью
У меня без уведомления изменилась ставка по ипотеке. Когда начал разбираться, оказалось, что страховка не учтена. М... Читать полностью
Получила карту.При установки приложения,отключила смс оповещения.Которые стоят 99 рублей.При каждом пополнении или... Читать полностью
Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью
25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью
Пришел в Альфа-банк установить приложение на айфон. Не смогли установить, сказав, что у меня установлена последняя... Читать полностью
Добрый, сижу сейчас в кассе альфа банка в городе Самара, скоро задохнусь от духоты. Таким долгим обслуживание может... Читать полностью
Добрый день. Я и супруга являемся премиум-клиентами банка уже несколько лет. Если вопрос не решится, будем уходить... Читать полностью
Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью
08.01.24 года Я написал отрицательный отзыв, за обслуживание данного Банка. Мне постоянно приходит уведомление от э... Читать полностью
Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью
Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью
Всё ещё ждём решения нашего вопроса! Читать полностью
Пишу Вам,начальнику УКН СКБ.Являюсь вашим клиентом более 15 лет.Имел в банке вклады, пользовался«Халвой», инвестир... Читать полностью
месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью
6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью
Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически пол... Читать полностью
Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью
Не получил ответ на мой вопрос ( Читать полностью
Демченко Максим Витальевич Читать полностью
Произошла неприятная ситуация.2 месяца назад в ежемесячном кэшбэке мне предложили Т-Премиум на 2 месяца бесплатно,к... Читать полностью
Мне на почту пришло предложение об оформлении кредитной карты возможностей (с условиями о 180-дневном беспроцентном... Читать полностью
Можно ли подключить детскую карту сберкидз к смс банку после её получения? Читать полностью