Список вопросов
Ответ дан

Банк продолжает присылать письма даже после обращения в банки ру

23.09.2024 20:55
8
Альфа-Банк

Добрый день.  

Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уже ПОСЛЕ того, КАК МНЕ ПООБЕЩАЛИ НА ПЛАТФОРМЕ БАНКИ.РУ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМА НА ПОЧТУ, после того, как была создана заявка А24080913572, ответ на которую был дан: "Мы обязаны хранить ваши данные не менее 5 лет с момента расторжения договора и не можем их уничтожить. Основание — закон 115-ФЗ, п.4, ст. 7. Однако мы больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы в соответствие со 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.". 

Требую чтобы меня прекратили доставать назойливые предложения с кредитами, кредитными картами и прочими, уже давно не нужными мне продуктами. Я во второй раз пишу эту жалобу на данной платформе. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645096) номера, с которых поступают звонки. А также скриншоты сообщений на почту.

Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплачивают подарок обещанный за открытие и пополнение брокерского счета
Альфа-Банк

месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу альфа чек?
Альфа-Банк

6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью

Нужен кредит? Альфа банк поможет, но это не точно...
Альфа-Банк

Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью

Сколько можно игнорировать своих клиентов?!
Альфа-Банк

Ответа не поступило Читать полностью

23.09.2024 О банке
Не зачислены деньги на карту
Альфа-Банк

09.09 при внесении наличных на карту Альфа банка через банкомат Россельхозбанка произошел сбой и транзакция не была... Читать полностью

Не могу могу связаться с оператором .
Альфа-Банк

Добрый день! нахожусь за границей , номер телефона заблокирован, необходимо срочно провести оплату . Звоню через ро... Читать полностью

О начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью

Раскрытие аккррдитива
Альфа-Банк

Почему при раскрытии аккредитива у физлица забрали оригинал выписки из ЕГРН. В других банках для открытия аккредити... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Смена ставки по ипотеки
Альфа-Банк

У меня без уведомления изменилась ставка по ипотеке. Когда начал разбираться, оказалось, что страховка не учтена. М... Читать полностью

Оповещения в мобильном приложении
Альфа-Банк

Получила карту.При установки приложения,отключила смс оповещения.Которые стоят 99 рублей.При каждом пополнении или... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью

Альфа банк динамил 2 месяца при обращении в поддержку
Альфа-Банк

25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью

Когда будет нормальное обслуживание?
Альфа-Банк

Пришел в Альфа-банк установить приложение на айфон. Не смогли установить, сказав, что у меня установлена последняя... Читать полностью

Научите своих сотрудников элементарным банковским операциям.
Альфа-Банк

Добрый, сижу сейчас в кассе альфа банка в городе Самара, скоро задохнусь от духоты. Таким долгим обслуживание может... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка
Альфа-Банк

Добрый день. Я и супруга являемся премиум-клиентами банка уже несколько лет. Если вопрос не решится, будем уходить... Читать полностью

Воры, которые не дают воспользоваться моими же деньгами.
Альфа-Банк

Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью

Сотрудники с низкой квалификацией
Альфа-Банк

08.01.24 года Я написал отрицательный отзыв, за обслуживание данного Банка. Мне постоянно приходит уведомление от э... Читать полностью

Как добиться снижения ставки по ипотеке, согласно кредитному договору?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью

Банк игнорирует наличие страховки, не отвечает по эл почте
Альфа-Банк

Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Всё ещё ждём решения нашего вопроса! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему совкомбанк начал избавляться от лояльных клиентов?
Совкомбанк

 Пишу Вам,начальнику УКН СКБ.Являюсь вашим клиентом более 15 лет.Имел в банке вклады, пользовался«Халвой», инвестир... Читать полностью

Не выплачивают подарок обещанный за открытие и пополнение брокерского счета
Альфа-Банк

месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу альфа чек?
Альфа-Банк

6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью

Сможет ли работодатель после увольнения выплатить расчет?
Т-Банк

Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически пол... Читать полностью

Нужен кредит? Альфа банк поможет, но это не точно...
Альфа-Банк

Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью

Блокировка по 161фз
Сбербанк

Не получил ответ на мой вопрос ( Читать полностью

Нет возможности открыть дебетовую карту, пао сбербанка отказывает в обслуживание
Сбербанк

Демченко Максим Витальевич  Читать полностью

Cписали деньги за подписку,отменили подписку и не вернули деньги
Т-Банк

Произошла неприятная ситуация.2 месяца назад в ежемесячном кэшбэке мне предложили Т-Премиум на 2 месяца бесплатно,к... Читать полностью

Недостоверная информация в личном кабинете, отписки на жалобы, непредоставление информации о банковских продуктах!
ВТБ

Мне на почту пришло предложение об оформлении кредитной карты возможностей (с условиями о 180-дневном беспроцентном... Читать полностью

Как подключить детскую карту сберкидз к смс-банку?

Можно ли подключить детскую карту сберкидз к смс банку после её получения? Читать полностью