11
Добрый день! Начну с того,что я являюсь руководителем организации. Наша организация начала переходить на зарплатный продукт Альфа. Я работала с сотрудниками, говорила плюсы карты (опыт пользования дебетовой картой - 1 год). В общем мне как руководителю была оформлена Альфа-онли. И вот собираясь в отпуск я в своем личном кабинете увидела привилегии (4 визита в рестораны в аэропортах). Решила уточнить в чате все ли я правильно поняла, и у меня действительно 4 визита, на что сотрудник чата сообщил да действительно (скрины все есть). Затем я позвонила уже менеджеру, еще раз уточнила, менеджер все подтвердил. Тогда я со спокойной душой использовала 2 визита (при перелете в одну сторону), и потом в личном кабинете увидела, что оставшиеся 2 визита пропали. Я написала жалобу в чат, приложила все скрины переписок, результат рассмотрения жалобы- МЫ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ!!!!!
Так вот! Конечно мир не остановился без оставшихся 2 визитов, дело в другом!
Каким образом мне теперь работать во - первых, со своими сотрудниками для продолжения подключения их к зарплатному проекту???? Я им получается нахваливаю банк, а потом в случае чего сторудники банка просто скажут ну извините.
Дальше, как оформить тот же вклад, взять кредит и др. продукт, когда будут сказаны одни условия, а потом (даже приложив все пеерписки с банком) просто скажут опять извините так получилось, что условия поменялись.
Вывод в следующем!!!! Никаких продуктов Альфа - банка я более не рассматриваю!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 646533) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Почему антивирус выдает, что альфа-инвестиции это приложение вирус? Раньше такого не было Читать полностью
Пишу уже третий раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Проблемы не решаются, а только кормят пустыми обещаниями... Читать полностью
Удалили ссылку с доекментами по займу,от страховки отказаться невозможно,т.к документы удалены банком,чат в альфа б... Читать полностью
9 августа подошёл в парке сотрудник альфа банка предложил оформить карту вашего банка показал паспорт и документы с... Читать полностью
Здравствуйте.Не являюсь клиентом Альфа банка, закрыл кредиты и карты более 5-ти лет назад.На днях знакомый случайно... Читать полностью
Внес платеж в день погашения по графику. Но по какой то причине высвечивается надпись "просроска". Написал в поддер... Читать полностью
добрый день, второй вопрос анологичный, но с пакетом услуги - Alfa Only , какой лимит переводов в сутки и в месяц ,... Читать полностью
добрый день, какой лимит переводов в сутки и месяц , в другие банки рф при подключенной услуге "Бесплатные переводы... Читать полностью
месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью
6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью
Пишу уже третий раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Проблемы не решаются, а только кормят пустыми обещаниями... Читать полностью
Почему при раскрытии аккредитива у физлица забрали оригинал выписки из ЕГРН. В других банках для открытия аккредити... Читать полностью
Пишу уже второй раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Проблемы не решаются, а только кормят пустыми обещаниями... Читать полностью
Когда дадите ответ? Читать полностью
Я бы не хотел терять бонус в 1000₽,тем более альфа банк сам присылал уведомление что оставьте о нас ещё отзыв Читать полностью
Во первых отзыв не зачтут по 5.1.1 ,хотя я ничего не нарушал,писал максимум 2 отзыва в месяц,во вторых вы прислали... Читать полностью
Добрый день , хочу открыть брокерский счет по акции , купить ценные бумаги на 1000 руб и больше , получить 5000 ру... Читать полностью
Подавал заявку на отключение 3 раза. Обещали прислать смс после отключения. Прошло 3 недели, смс нет, пушы валятся... Читать полностью
Здравствуйте, составил претензию в 2ух экземплярах, составил претензию в центральный банк России, жду и потом уже н... Читать полностью
Почему антивирус выдает, что альфа-инвестиции это приложение вирус? Раньше такого не было Читать полностью
Пишу уже третий раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Проблемы не решаются, а только кормят пустыми обещаниями... Читать полностью
Здравствуйте. Дополню вопрос. На запрос нотариуса Сбербанк даёт ответ "нет сведений" по счетам мамы. Она умерла в я... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Удалили ссылку с доекментами по займу,от страховки отказаться невозможно,т.к документы удалены банком,чат в альфа б... Читать полностью
Есть ли у меня оформленный кредит? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
23.09.2024 ТБАНК банк выдал мне ограничение на пользование моим счетом, не называя конкретную причину, но при этом... Читать полностью
Добрый день на сегодняшний день 24.09.24, проблема не решена, только составлено множество обращений, как лично в от... Читать полностью