50
Клиент Росбанка, 12 числа узнал о том, что Росбанк вливается в Т-банк, обратился в поддержку задал вопрос о том, как я будучи клиентом Росбанка буду переходить в Т-банк при наличии у меня ограничений в нём ответ - у вас нет ограничений. В итоге после того как я несколько раз объяснял что у меня всё же они есть меня перевели на другой отдел, где собственно мне подтвердили что у меня таки есть ограничения и предложили пройти повторно проверку, я объяснил что ещё прошлый раз её проходил, но всё же убедили отправить дополнительно документы - по итогу "с вами свяжутся в срок до 2 рабочих дней", так как у меня нет возможности зайти в онлайн-чат, что указывали специалисты службы поддержки я ждал звонка, в итоге три дня я его прождал обратился в службу поддержки "вам ответят сегодня" и этот ответ я слышал ещё пару дней. Сегодня 24.09 пришло смс, "появилась новая информация по вашему обращению. Подробнее в чате или на email", опять же, судя по всему звонить сотрудникам крайне неудобно. На почте был вот такой ответ
Здравствуйте, Виталий.
Мы ознакомились с вашими документами. Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание по результату комплексной проверки. Информацию о причинах ограничений банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля. К сожалению, мы не готовы пересмотреть это решение. Ограничения действуют бессрочно и распространяются на все ваши счета, а также, которые откроете в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Теперь снова основной вопрос, ограничения были и есть, при этом я клиент Росбанка по итогу я перестаю быть клиентом сразу двух банков?
Здравствуйте.
После присоединения Т-Банк становится правопреемником Росбанка, то есть к нам переходят права и обязанности Росбанка по всем договорам и обязательствам.
Могли ограничить дистанционное банковское обслуживание у нас, если на то были причины. Действуем в рамках законодательства и рекомендаций ЦБ РФ. Проверю, можем ли пересмотреть ограничения, и дополню ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Именно, а мне почему-то заявляли "мы точно не знаем как будет происходить слияние, возможно это будет отдельный счё... Читать полностью
Как мне решить этот вопрос, если у получателя арестованы все счета , но он подтверждает что деньги пришли от меня .... Читать полностью
незаконно заблокировали доступ к приложению и счетам в связи с процедурой банкроства моего отца, по которому я выст... Читать полностью
Добрый день.17.09.2024г. в другом банке хотела пополнить вклад с Т-банка. Прошло несколько часов, деньги списалис... Читать полностью
я делала зачисление через терминал банк в Т- банк определенную сумму . На дебетовую карту !!!! где не должно быть н... Читать полностью
То есть фактически, как я и сказал, я перестаю быть клиентом обоих банков?>Ограничения действуют бессрочно и распро... Читать полностью
Обратился к ним снова, мне не предоставили идентификатор, сказали, обращайтесь вТ-банк, мы всё выслали со своей сто... Читать полностью
Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"Потратил на это около 2-3 месяцев в общей сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"При попытках пройти обучение на "Специалист по... Читать полностью
Очень рада, что так, однако вы не ответили на мою претензию. ТБАНК собирается незаконно удерживать мои деньги 35 дн... Читать полностью
Именно, а мне почему-то заявляли "мы точно не знаем как будет происходить слияние, возможно это будет отдельный счё... Читать полностью
незаконно заблокировали доступ к приложению и счетам в связи с процедурой банкроства моего отца, по которому я выст... Читать полностью
То есть фактически, как я и сказал, я перестаю быть клиентом обоих банков?>Ограничения действуют бессрочно и распро... Читать полностью
Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"Потратил на это около 2-3 месяцев в общей сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"При попытках пройти обучение на "Специалист по... Читать полностью
Заблокировали банкинг и я так понимаю счёт . В поддержке сказали по пунктам 4.5 и 4.9 .Есть ли возможность разблоки... Читать полностью
какую активность? я себе только деньги положила Читать полностью
мне заморозили карту т банка,сказали что приедет специалис,специалист вчера сказал что звоните на горячую линию я п... Читать полностью
Здравсвуйте ! Совсем недавно стал пользователем банка и уже получил массу проблем и негативных эмоций. Начну с того... Читать полностью
Добрый день. Вы сами то читаете , что вы отвечаете ? Мы примем во внимание др сотрудников и им сейчас все простим ,... Читать полностью
мои данные Лихачёв Олег Дмитриевич г. Иркутск Читать полностью
Добрый день, недавно получила уведомление о том что попала в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ. Мошеннических действий не... Читать полностью
система не дают оформлять новые дебетовая карта.хочу причину узнать Читать полностью
Хочу написать свой отзыв и опыт работы с этим банком! Долго не хотела с ним связываться из-за постоянных заонков м... Читать полностью
Из приложения ГПБ, заказав свой кредитный рейтинг, узнал, что, якобы, я брал в прошлом году кредиты, которые, конеч... Читать полностью
Отправила ссылку другу на выпуск дебетовой карты. Друг позвонил и сказал нужна ещё детская. Отправила вторую ссылку... Читать полностью
03851/373/А416014/24 и 03851/373/А416013/24 Читать полностью
Как обратиться к администратору Вашего канала , чтобы прикрепить файл с перепиской к отзыву Читать полностью
Хочу поделиться ужасным впечатлением о вашем банке! Ни один банк России не допускает такого как ваш банк!!!!! Неодн... Читать полностью
Хочу сделать заявку на кредит всем банкам с целью поиска и нахождения выгодных для меня условий. Как я могу это сде... Читать полностью