64
Клиент Росбанка, 12 числа узнал о том, что Росбанк вливается в Т-банк, обратился в поддержку задал вопрос о том, как я будучи клиентом Росбанка буду переходить в Т-банк при наличии у меня ограничений в нём ответ - у вас нет ограничений. В итоге после того как я несколько раз объяснял что у меня всё же они есть меня перевели на другой отдел, где собственно мне подтвердили что у меня таки есть ограничения и предложили пройти повторно проверку, я объяснил что ещё прошлый раз её проходил, но всё же убедили отправить дополнительно документы - по итогу "с вами свяжутся в срок до 2 рабочих дней", так как у меня нет возможности зайти в онлайн-чат, что указывали специалисты службы поддержки я ждал звонка, в итоге три дня я его прождал обратился в службу поддержки "вам ответят сегодня" и этот ответ я слышал ещё пару дней. Сегодня 24.09 пришло смс, "появилась новая информация по вашему обращению. Подробнее в чате или на email", опять же, судя по всему звонить сотрудникам крайне неудобно. На почте был вот такой ответ
Здравствуйте, Виталий.
Мы ознакомились с вашими документами. Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание по результату комплексной проверки. Информацию о причинах ограничений банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля. К сожалению, мы не готовы пересмотреть это решение. Ограничения действуют бессрочно и распространяются на все ваши счета, а также, которые откроете в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Теперь снова основной вопрос, ограничения были и есть, при этом я клиент Росбанка по итогу я перестаю быть клиентом сразу двух банков?
Здравствуйте.
После присоединения Т-Банк становится правопреемником Росбанка, то есть к нам переходят права и обязанности Росбанка по всем договорам и обязательствам.
Могли ограничить дистанционное банковское обслуживание у нас, если на то были причины. Действуем в рамках законодательства и рекомендаций ЦБ РФ. Проверю, можем ли пересмотреть ограничения, и дополню ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesС июня месяца 2024 года, я направила 3 раза документы для закрытия кредитной карты умершего отца. Были направлены в... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел оформить дебетовую карту т-банка, с шутом. Но мне ответили что такого дизайна больше нет, и ско... Читать полностью
Здравствуйте, 4 года назад заблокировали тиньков, восстановить не было времени и как-то забыл, неделю назад решил о... Читать полностью
Заблокировали счет по 4.5 и 4.9, позвонил в поддержку, сказали что решить вопрос можно только через личную явку в о... Читать полностью
Решил заказать еще одну карту, в приложении выбрал одну из красивых карт, кликнул "заказать" и вуаля секунды ни про... Читать полностью
добрый вечер! Хотел оспорить операцию: KFC Фастфуд на сумму928 ₽ от 13 сентября 2024 19:18 составили обращение срок... Читать полностью
Как увидеть свою кредитную карту в приложении? Читать полностью
Заблокировали счет со всеми средствами, не дают вывести. говорят, что не можем решить ваш вопрос дистационно и нужн... Читать полностью
Именно, а мне почему-то заявляли "мы точно не знаем как будет происходить слияние, возможно это будет отдельный счё... Читать полностью
Как мне решить этот вопрос, если у получателя арестованы все счета , но он подтверждает что деньги пришли от меня .... Читать полностью
Решил заказать еще одну карту, в приложении выбрал одну из красивых карт, кликнул "заказать" и вуаля секунды ни про... Читать полностью
Как увидеть свою кредитную карту в приложении? Читать полностью
Именно, а мне почему-то заявляли "мы точно не знаем как будет происходить слияние, возможно это будет отдельный счё... Читать полностью
незаконно заблокировали доступ к приложению и счетам в связи с процедурой банкроства моего отца, по которому я выст... Читать полностью
То есть фактически, как я и сказал, я перестаю быть клиентом обоих банков?>Ограничения действуют бессрочно и распро... Читать полностью
Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"Потратил на это около 2-3 месяцев в общей сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"При попытках пройти обучение на "Специалист по... Читать полностью
Заблокировали банкинг и я так понимаю счёт . В поддержке сказали по пунктам 4.5 и 4.9 .Есть ли возможность разблоки... Читать полностью
какую активность? я себе только деньги положила Читать полностью
мне заморозили карту т банка,сказали что приедет специалис,специалист вчера сказал что звоните на горячую линию я п... Читать полностью
Добрый день! Выбрали авто у оф.дилера "Хавал"(СибМоторс) и решили воспользоваться льготным кредитованием с гос.под... Читать полностью
Около месяца назад я урегулировал вопрос с просроченной задолженностью в Альфа-банке. Попутно выяснилось, что я бан... Читать полностью
Вообщем, дело состоит в том что мне через неделю 14, и могу ли я сейчас оформить молодежную карту, а после получени... Читать полностью
Мой кредитный рейтинг необъективно низкий! Нет кредитов, не. Просрочек, но ошибки который влияют на рейтинг. Помоги... Читать полностью
Как получить 1000р после оформления ОСАГО для озона? В личном кабинете ничего не отображается, подскажите сколько ж... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ24.09.24 мною были совершены переводы со своей карты 2202*********0370 причем я не теряла ее и она не поп... Читать полностью
С июня месяца 2024 года, я направила 3 раза документы для закрытия кредитной карты умершего отца. Были направлены в... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел оформить дебетовую карту т-банка, с шутом. Но мне ответили что такого дизайна больше нет, и ско... Читать полностью
Здравствуйте, 4 года назад заблокировали тиньков, восстановить не было времени и как-то забыл, неделю назад решил о... Читать полностью
Отправила вам на почту. Очень ждем,положительного результата,деньги получит продавец и сделка завершится. Читать полностью