57
Добрый день! Меня зовут Артем, мне 32 года, работаю врачом, женат, супруга полицейский, мы добропорядочные граждане, живем в Москве. Хотел бы рассказать вопиющую историю "открытого мошенничества". В августе 2022 года я взял кредит под залог недвижимости на 10 лет в альфа банке на сумму 3 200 000 рублей, при оформлении кредита естественно оформляется и страховка жизни под предлогом , что процентная ставка будет ниже - 10.99% вместо - 17,5%. Страховка жизни на 10 лет стоит 1 000 000 рублей. Соответственно к возврату банку и закрытия этого кредита мне необходимо будет вернуть 4 200 000 помимо процентов , которые банк заработает, а не 3 200 000 , которые я получил на руки. Кредит я беру не в первый раз, поэтому тщательно интересовался о возможности в дальнейшем вернуть эту страховку, меня уверяли дословно: " при полном погашении вы вернете свои средства за страховку пропорционально истекшему времени". При попытке показать кому-то документы-договора, чтобы кто-то почитал или сфотографировать, они естественно запрещают. Я сам тщательно всё читал, никаких подвохов не заметил. Итог: спустя 1 год и 8 месяцев я погасил 4 200 000 рублей и со справкой о полном погащении обратился в "Альфа страхование жизнь" в центральный офис в москве и написал заявление на возврат средств. А потом оказалось что полиса страховых 3 (я даже не знал об этом). 1 полис на сумму - 106 000 рублей, 2 - полис - 90 000 р. 3 основной полис - 800 000 рублей. Мне в течение 7 дней вернулось только 160 000 рублей с двух полисов, впринципе вполне логично и пропорциольно использованному времени. При звонке в "альфа страхование жизнь" мне было сказано : " по поводу 3го полиса вам направлено заказное письмо" , при получении мною письма там написано на совершенно не понятном мне языке , в котором итогом было написано об отказе в возврате средств. Далее я позвонил в "альфа страхование" с вопросом о "переводе на русский язык о причине отказа" потому, что на моей работе юристы понять смысл письма не могли. Мне по телефону сообщили только одно :"этот полис у вас не возвратный" на мой вопрос :"тоесть вы хотите сказать, что за пользование страховки жизни в течение 1.8 лет я заплатил 840 000 рублей?" На такой вопрос отвечать почему-то отказываются.
Вывод: 1) итогом получается, что ставка по кредиту оказалась не 10,99% как утверждается в договоре. А как итог по моим скромным подсчетам 36% , потому что не возврат страховки я воспринимаю как начисленный процент за сумму которую я не имел даже впользование, а значит обман, ввод в заблуждение и незаконное обогащение.
2) при оформлении кредита вводят намеренно в заблуждение, навязывают услугу с "мнимой выгодой". Понял, что разговор с ними бесполезен. Готовлю досудебную претензию и в банк и в страховую компанию, на этой неделе отправлю. Договора , справки , письмо - готов естественно предоставить.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Вернуть страховку не сможем, к сожалению. Все документы можно посмотреть в момент оформления — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения.
Кроме того, даже если после оформления кредита передумали и страховка не нужна — в течение 30 дней можно отказаться с полным возвратом суммы. Сейчас этот срок уже позади.
Понимаю, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слиш... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня идёт списание денег с карты на Ananvoprosebot, хотя я ничего не подключала к данному сервису.... Читать полностью
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью