16
17.09.2024 я сделала перевод через СБП на сумму 38 400 рублей, однако перевод был заблокирован, как и приложение банка. Это небольшая сумма, и ранее я регулярно проводила переводы без каких-либо проблем. Тем не менее, банк необоснованно посчитал меня мошенницей, не предоставив никаких доказательств.
Я лично подтверждала перевод и передавала все данные получателя. Оператор сообщил, что для снятия блокировки мне необходимо обратиться в отделение банка. Когда я приехала, сотрудники наглым образом вырвали у меня телефон и начали его проверять, после чего заставили меня написать заявление. Я выполнила все их требования, но на этом взаимодействие прекратилось. Я объясняла, что это мои последние деньги и мне нужно вернуть их как можно быстрее, на что сотрудники лишь улыбнулись и назвали меня мошенницей, заявив, что мне следует ждать звонка.
Я несколько раз звонила в поддержку, но получала однотипные ответы: "Мы ничего не можем сделать, обратитесь в банк". Я снова приехала в отделение, где ко мне продолжали относиться неуважительно и издеваться. Я провела несколько часов, ожидая, но никакого решения не последовало. Сотрудники заявили, что мне следует уехать и не приходить снова, добавив, что если будет необходимость — они сами свяжутся со мной.
Но на счёте находятся мои деньги, которые мне срочно нужно вернуть. Неужели невозможно решить эту простую проблему в течение 1–2 дней? Я больше не желаю иметь дело с этим банком и хочу вернуть свои средства.
Прошу помочь в решении этой проблемы с банком.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый день, пишу вам по поводу нарушения условий ДКБО вашим банком.Вопрос- почему не исполняются обязательства ваш... Читать полностью
Здраствуйте! Этот другой клиент моя дочь! Я тоже вижу ваше формальное отношение! Это не ответ, а отписка. Вашему ба... Читать полностью
Мой опыт с Альфа банком оказался крайне негативным, что вызывает у меня ощущение глубокого разочарования. В марте 2... Читать полностью
Что за фигня!Ермохина Ольга сегодня мне скинула ссылку на получение кредитки.кредитку я получила, правда не сразу -... Читать полностью
На сколько законно взымание платы за рассрочку в альфа банке в полном объеме при досрочно погашении рассрочки? Читать полностью
Почему вы не отвечаете на вопрос приложение банка не работает . Не могу зайти в приложение. Читать полностью
Здравствуйте. 23 июля 24года я открыл брокерский счёт, купил акции на 1200рублей. Пришли акции на 500руб, а должны... Читать полностью
В очередной раз сталкиваюсь с тем что отправляю в Альфа банк полис страхования по ипотеке от СК Югория и мне пишут... Читать полностью
Здравствуйте,по моей рекомендации(по ссылке) мой муж оформил дебетовую карту и сразу оплатил этой картой в магазине... Читать полностью
АО "Альфа банк" был хорошим брокером, стал ужасным. Сотрудники депозитария АО "Альфа банк" не дают информации по уч... Читать полностью
Почему вы не отвечаете на вопрос приложение банка не работает . Не могу зайти в приложение. Читать полностью
В июле заблокировали доступ в приложение и к средствам на карте. Месяц собирала деньги на учебу и компьютер, помога... Читать полностью
Какой срок ответа на вопрос? ID вопроса 646851. Читать полностью
Здравствуйте,я поучаствовала в программе открытия брокерского счета и получения за это выплаты 5000 рублей.Все усло... Читать полностью
17 сентября 2023 года оформила кредитную карту год без %,приложение корректно не работало и не отображалось сколько... Читать полностью
В письме от банка сказано что есть 7 дней в которые счет будет разблокирован из них прошло уже три время идет ,отве... Читать полностью
Значит до встречи в суде. И телеграмм канал mash на 1млн человек уже заинтересовался этой историей. Читать полностью
Здравствуйт, жду. Сегодня снова пойду в отделение подавать заявлени, все по старой схеме. Может что-нибудь изменитс... Читать полностью
Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.Ни каких в... Читать полностью
В приложении альфа банка появилось предложении о кредите наличными до 1500000. Решил воспользоваться данным предлож... Читать полностью
Это может быть из-за того, что Сбербанк Онлайн был перенесен на мой рабочий телефон? Для моего удобства.Жду вас с о... Читать полностью
Добрый день, пишу вам по поводу нарушения условий ДКБО вашим банком.Вопрос- почему не исполняются обязательства ваш... Читать полностью
Здраствуйте! Этот другой клиент моя дочь! Я тоже вижу ваше формальное отношение! Это не ответ, а отписка. Вашему ба... Читать полностью
Мой опыт с Альфа банком оказался крайне негативным, что вызывает у меня ощущение глубокого разочарования. В марте 2... Читать полностью
Удобная страховка оформлена в 2022 году, наступило страховое событие, предоставила оригиналы всех требуемых докумен... Читать полностью
Добрый День. Хочу оставить жалобу,следующая пойдёт в центробанк. Сделал на днях сдвиг платежа и сотрудник списал ко... Читать полностью
Здравствуйте, третий раз пытаюсь добиться ответа на свой вопрос: Почему не приходит вознаграждение? 30.06.2024 г.... Читать полностью
Обращению более 2—х месяцев. Номер обращения 240721—7000—283936. Обращение от21 июля Читать полностью
Добрый вечер, я Гюлалиева Лейла Сарыевна, заблокировали карту, на которой были денежные средства в размере 12 тысяч... Читать полностью
Данные все указаныЧерез какое время деньги врентся от моего банка на счет в банки ру? Читать полностью