30
В июле заблокировали доступ в приложение и к средствам на карте. Месяц собирала деньги на учебу и компьютер, помогали родственники, знакомые, продавала вещи. Позвонили из поддержки, спросили откуда у меня столько денег, я мяукнуть не успела, сказала, сейчас сверюсь в приложении, оператор прервал звонок и карту заблокировали. Я пошла в банк, там сказали, что служба безопасности проверяет мои подозрительные операции, через 3-5 дней будет ответ. С тех пор я хожу туда, как на работу, стою по 2 часа в очередях. Один из консультантов надо мной сжалился все-таки - прислал скрин переписки с СБ - потребовали справки операциям за 26.07. В это день операций не было. Сообщаю об этом на очередной встрече. В ответ сотрудник банка получает ответ СБ - ну пусть несет по операциям после блокировки и обязательно чтобы с живой печатью и на бумажке. Это что за беспредел? Закон обратной силы не имеет. Вы что не знаете какие операции были и в какой день? Знаете прекрасно - принеси то, не знаю, что получается - заведомо невыпоолнимое требвание. Зачем на бумажке? Чтобы меня еще больше унизить перед людьми, которые мне помогали и давали деньги? Я уже молчу том, что никаких письменных уведомлений о блокировке, никаких ссылок на закон, никаких сфрмированных письменных требований - НИЧЕГО!!! Вся информация добывается у консультантов прям вот "по блату". Я себя чувствую - как будто в подворотне меня обобрали. Собрала на всякий случай справки по всем операциям - и не абы какие - а на бумажках, с печатями, по всей стране собирала, унижалась, выпрашивала, платила и за справки и за доставки, куда-то лично пришлось съездить, чуть ли не на коленях стоять перед покупателями барахла моего с авито, которые, в том, числе деньги переводили. Принесла в банк. Ииииии? Да ничего. Плевали они на эти справки. До сих пор хожу. Сейчас третий месяц пойдет. Печальными очами на меня взирает консультант, каждый раз придумывает какие-то новые сроки, лепечет про уволенных сотрудников, сетует на свою беспомощность. А я без денег и без учебы. Письменные ответы давать отказывается, заявления мои берет, регистрировать их отказывется, говорит, все передает. Уважаемая Татьяна Лилипео, это второе мое к Вам обращение, вопрос так и не решен! Я требую разблокировать доступ к счету и к своим денежным средствам. Все разумные сроки прошли. Все что в принципе может быть предоставлено, - предоставлено. Теперь мне остается только обращаться в суд за компенсацией морального вреда и взысканием процентов за пользование чужими денежными средствами.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям. Также, чтобы снять ограничения, можем запросить дополнительные документы.
Вы можете подать заявление на закрытие счёта с переводом остатка в другой банк. Для этого надо обратиться в отделение. Обязательно возьмите паспорт и телефон.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слиш... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня идёт списание денег с карты на Ananvoprosebot, хотя я ничего не подключала к данному сервису.... Читать полностью
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью