Была оформлена год назад кредитная карта со льготным периодом 365 дней. На мою почту, без малого, спустя год пришло письмо о том, что до 30.09.2024 мне нужно вернуть всю сумму долга, чтобы не платить проценты за год. В результате, я оплачиваю часть долга 19.09.2024, с планом до конца месяца оплатить остальное и не попасть на проценты, но в моём случае банк с удовольствием забирает накопившееся проценты, а при обращении в поддержку в мобильном приложении банка, банк сообщает, что на самом деле, нужно было оплатить до 18.09.2024, мол, сама виновата. Вопрос, почему поступают такие письма с дезинформацией, сбивающие с толку, если у меня якобы 18.09.2024 дата оплаты. Я намереваюсь ещё обратиться в Роспотребнадзор и в суд, за такой обман.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью
в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью
Как войти в мобильный банк, приложение. Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью
Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью
В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью
25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью
С моей карты, не уведомев меня списали комиссию за обслуживание на год вперед. Так как я не планирую пользоваться э... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такова, что в далёком 2016 году мною была открыта дебетовая карта в Альфа-банке. По прошеств... Читать полностью
2 недели назад я открыла расчетный счет в альфа банке , уговаривали очень красиво куча обещаний : Евгения Сергеевна... Читать полностью
25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью
Здравствуйте, брала кредит на ремонт квартиры , сказали Вам что не верят, психологически давили на меняпотом сказал... Читать полностью
Добрый день. Банки ру когда я писал претензию предложил написать сюда, мол, помогут и решат проблемуБанк регулярно... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Скорее всего информация к Вам еще не дошла. Мой вопрос банк решил и начисленные проценты верн... Читать полностью
Мошенники списали с карты альфа банка денежные средства в размере 14500 5.08.2024 , заблокировали карты и счета,из... Читать полностью
Скажите , потребуется ли от меня какая то информация , которая поможет разобраться в вопросе? Читать полностью
Здравствуйте, я выбирала между банками для открытия ИП и расчетного счета и выбрала Ваш банк, о чем очень сожалею!... Читать полностью
В августе 2024 года обратилась за рефенансированием кредита. Хотела вывести 2 кредитные карты в один кредит . В отд... Читать полностью
сегодня не работает ничего,на горячей линии по одному номеру робот говорит,звоните из приложения,нет ничего для выб... Читать полностью
Я являюсь премиум-клиентом банка и, чтобы стоимость пакета была нулевой одним из условий является поддержание средн... Читать полностью
Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью
Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью