8
Добрый день.
В декабре 2023г. пришел в отделение в г. Кыштым, Челябинская область, оформить дебетовую карту Халва.
В ходе оформления карты, сотрудник Ольга стала предлагать пройти программу кредитный доктор.
В целом, кредиты меня не интересуют, но я подумал почему бы и нет, может пригодится в будущем т.к свою КИ я испортил 9 лет назад, не закрыв кредитную карту.
Задавал ей много вопросов, касаемо данной программы, как это работает и как мне в принципе могут одобрить кредит в вашем банке, если у меня есть непогашенная задолженность.
Объяснила, что необходимо пройти три этапа и КИ будет полностью восстановлена.
На что я и повелся.
"На первом этапе вы платите банку 3 месяца, банк убеждается в вашей благонадежности и заинтересованности исправить КИ".
На втором этапе вам выдают уже денежные средства на карту и на третьем кредит наличными.
После прохождения двух этапов, выясняется, что третий этап, пройти я его не могу т.к. у меня есть эта самая 9 летняя задолженность, которую мне необходимо погасить.
И тут встает вопрос для чего было навязывать пройти данную программу.
По факту, я просто так заплатил банку 15000 рублей и проценты по второму этапу в районе 7000 рублей. Повторюсь, что кредиты меня в принципе не интересовали.
Считаю, что банк и сотрудники намеренно вводят в заблуждение.
Прошу вернуть мне заплаченные по данной программе 15000 рублей.
В противном случае буду обращаться к юристам, за то, что банк намеренно обманывает своих клиентов, а также распространю данную информацию, чтоб другие люди не попались уловки данной программы от Совкомбанка.
Ко всему этому, хочу оставить жалобу на сотрудника Ольгу и прошу принять меры т.к после того, как стало известно, что 3ий этап я пройти не смогу, при этом это я узнал не от нее, она перестала выходить на связь и заблокировала меня во всех мессенджерах и мой номер телефона.
В голове до сих пор не укладывется, как так может себя вести банковский сотрудник. Считаю это некомпетентностью и неуважением. В банковской сфере такие люде не должны работать.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Подключили услугу без моего ведома. Не вернете деньги - напишу обращение в Центральный банк по факту навязывания до... Читать полностью
Добрый день! Не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" в связи с тем что перепутал карты при оплате в магазин... Читать полностью
Добрый день, пришло смс от каких-то it-nova.ru что платеж по кредиту - 12 000,00 руб. и указаны сроки, обратился в... Читать полностью
Добрый день! 18.09.2024 фитнес клуб оформил на меня потребительский кредит с Совкомбанком. №10992967763 от 18.09.20... Читать полностью
Никогда не являлся клиентом вашего банка. На каком основании мне всё утро названивает ВАШ ИИ, обращается по ФИО, го... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь Халвой более 4х лет, у меня был лимит на карте 200 тысяч рублей, все платежи я вносила вовре... Читать полностью
Как без визита в офис банка закрыть имеющийся счет, если карта уже заблокирована? Читать полностью
Здравствуйте, я подключил себе услугу халва 10ка, она действует до декабря 2024 года. Данную карту я использовал ка... Читать полностью
Совершена покупка 19.08.2024 на сумму 33459 ₽ в магазине-партнере DNS. Покупка была своими средствами на сайте мага... Читать полностью
Добрый день! Безуспешно пытаюсь передать документы по страхованию ипотеки уже 2 недели! В других банках, это обычна... Читать полностью
Добрый день! Безуспешно пытаюсь передать документы по страхованию ипотеки уже 2 недели! В других банках, это обычна... Читать полностью
Вот почему так нечестно сначала менеджер Совкомбанк говорит вам доступен кредитный доктор плачу первый этап все исп... Читать полностью
Должны по ФЗ-377 на СВО погиб сын не закрыли полностью долг,а только часть Читать полностью
Согласно условиям договора для сохранения процентной ставки я должна участвовать в программе ДМС при ДТП, стоимость... Читать полностью
здрасвуйте! вот вопрос на каком основание в тарифе банка есть оплата на предоставление справое по кредиту ?? выписк... Читать полностью
Здравствуйте сегодня столкнулся с такой проблемой, что кредит закрыт а выписку по кредиту получить за отдельную пла... Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно уже мне названивать ? В день по 100 раз , кто вам вообще дал мой номер ! Я не клиент ва... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста почему в интернет банке хоум банка исчесли активные предложения и отключилась ус... Читать полностью
Просрочка уже началась,кто ответит за это??? Читать полностью
Маргарита, сколько раз можно обмусоливать одно и тоже? Подробное описание можно отправить и в Банк России. Ответьте... Читать полностью
Подключили услугу без моего ведома. Не вернете деньги - напишу обращение в Центральный банк по факту навязывания до... Читать полностью
10.09.2024 года через банк получил на счет деньги. 11.09.2024 Мне приходит из чата поддержки сообщение следующего с... Читать полностью
У меня на про был кэшбек на искусство как восьмой кэшбек. Сейчас у меня премиум и вместо искусства восьмым кэшбеком... Читать полностью
Добрый день! Не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" в связи с тем что перепутал карты при оплате в магазин... Читать полностью
Добрый день! Как можно связаться с руководством банка? Читать полностью
Добрый день. Несколько раз отправляла заявку на реструктуризацию кредитов- отказывают. Так еще и заблокировали кред... Читать полностью
Добрый день. На дворе 27.09.2024. Моя проблема так и не решена. Одни отписки от вас. Написано уже обращение в ЦБ. В... Читать полностью
Добрый день! Неделя прошла, скажите есть какие нибудь новости? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течении какого времени придет ответ ? Минфин поэтому вопрос дал положительный... Читать полностью