21
Добрый день.
В декабре 2023г. пришел в отделение в г. Кыштым, Челябинская область, оформить дебетовую карту Халва.
В ходе оформления карты, сотрудник Ольга стала предлагать пройти программу кредитный доктор.
В целом, кредиты меня не интересуют, но я подумал почему бы и нет, может пригодится в будущем т.к свою КИ я испортил 9 лет назад, не закрыв кредитную карту.
Задавал ей много вопросов, касаемо данной программы, как это работает и как мне в принципе могут одобрить кредит в вашем банке, если у меня есть непогашенная задолженность.
Объяснила, что необходимо пройти три этапа и КИ будет полностью восстановлена.
На что я и повелся.
"На первом этапе вы платите банку 3 месяца, банк убеждается в вашей благонадежности и заинтересованности исправить КИ".
На втором этапе вам выдают уже денежные средства на карту и на третьем кредит наличными.
После прохождения двух этапов, выясняется, что третий этап, пройти я его не могу т.к. у меня есть эта самая 9 летняя задолженность, которую мне необходимо погасить.
И тут встает вопрос для чего было навязывать пройти данную программу.
По факту, я просто так заплатил банку 15000 рублей и проценты по второму этапу в районе 7000 рублей. Повторюсь, что кредиты меня в принципе не интересовали.
Считаю, что банк и сотрудники намеренно вводят в заблуждение.
Прошу вернуть мне заплаченные по данной программе 15000 рублей.
В противном случае буду обращаться к юристам, за то, что банк намеренно обманывает своих клиентов, а также распространю данную информацию, чтоб другие люди не попались уловки данной программы от Совкомбанка.
Ко всему этому, хочу оставить жалобу на сотрудника Ольгу и прошу принять меры т.к после того, как стало известно, что 3ий этап я пройти не смогу, при этом это я узнал не от нее, она перестала выходить на связь и заблокировала меня во всех мессенджерах и мой номер телефона.
В голове до сих пор не укладывется, как так может себя вести банковский сотрудник. Считаю это некомпетентностью и неуважением. В банковской сфере такие люде не должны работать.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке.
Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по факту проведенного анализа, отказать в выдаче денежного кредита.
При оформлении первого этапа программы консультация сотрудником Банка была предоставлена в полном объеме. Вы были ознакомлены и согласны с условиями Договора.
При рассмотрении кредитной заявки Банком принято отрицательное решение.
Также, что касается Вашего обращения в офис Банка, в ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в офис Банка консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. Сотрудники со своей стороны сделали все возможное для урегулирования возникшей ситуации.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма денежных средств, оплаченных в рамках первого этапа программы "Кредитный доктор", возвращена на Ваш счет.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о банке. Прикрепила к нему скрины. Уже з раза прикрепила. Уже сделала скрин, как я их... Читать полностью
Могу оформить кредитную карту в ДО 35 Бабушкинский на ул.Менжинского 21? Читать полностью
Добрый день! Мне одобрили кредит. Могу ли я завтра приехать в отделение банка? Читать полностью
пришел ответ на заявку по кредиту что одобрено,хочу узнать насколько это правда. Читать полностью
Здравствуйте просьба Рассмотреть мой отзыв и вопрос. по моему договору потребительского кредита. Да... Читать полностью
Расскажите пожалуйста пошагово как перевести средства с кредитного счета, потому-то я не вижу ни одной функции, по... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью