76
2 недели назад я открыла расчетный счет в альфа банке , уговаривали очень красиво
куча обещаний :
Евгения Сергеевна, еще раз добрый день!
Предлагаем Вам сотрудничество на следующих условиях:
✅бесплатное обслуживание навсегда
✅платежки на юр лиц без комиссии
✅эквайринг 0% на первые 3 месяца, далее 2%
Куаркод всегда будет 0,7%
Буду рада сотрудничеству🤝
Екатерина Альфа банк
+ моментальное зачисление и тп
Короче я повелась. В итоге :
1. эквайринг только до 500 т без комиссии , об этом они забыли сообщить , когда у меня начали списывать комиссию я к ним обратилась и девушка которая меня обслуживает сказала что она не ожидала что у меня будет большая касса , поэтому пробитый ничего не сказала. ну это ладно , не страшно .
2. В понедельник у меня был возврат по эквайрингу на сумму 300 т р (чек одобреный есть у меня ) . обычная ситуация , работаю дальше . на след день провожу по эквайрингу сумму 151 000 , это обычная продажа по картам клиентов . В итоге деньги не пришли до сих пор . И где они никто не знает . Я сейчас прекратила пользоваться эквайрингом , т.к. деньги исчезают , это же абсурд !!!! Я в шоке звоню на гор линию говорят: у вас 300 т захолдиррвано ( в приложении написано Арестовано ) . и типа будущие платежи гасят этот возврат ... я в шоковом состоянии смотрю исходящие платежки по р.счету но там этот возврат не отображается!!
В табличке приход /расход денег видно что за время ведения счета
поступило 1 400 000 / ушло 1 100 000 . А на счёте 0 . Вопрос где 300 т ??? При возврате клиенту у меня их вычли и со счёта сняли и клиенту они пришли на карту обратно .
Почему сейчас после обыкновенного возврата я не могу полноценно пользоваться своим расчётным счётом я не могу оплачивать деньги контрагентам потому что банк их где-то за морозил и удерживает. Получается что после каждого возврата такая херня будет? И ещё не известно пришлют они мне мои 150 000 или нет??? Буду судиться с ними принципиально . Все чеки у меня есть .
Как физлицо я пользуюсь этим банком уже давно мне все нравится. Кредитная карта год без процентов тоже всё отлично. Главное вовремя отключить страховку и СМС. Но как юрлицо это просто трэш. Никогда никому не советую связываться. У меня в другом банке уже много лет расчётный счёт, бывали возвраты, но никогда не было такой остановки работы, блокировки моих средств, арестов , и воровства со стороны банка. Люди если вы хотите открыть расчётный счёт в этом банке подумайте 10 раз прочитайте все договора очень много нюансов и подводных камней. Если не дай бог у вас будет возврат по эквайрингу, то ваша работа дальнейшая парализуется на неизвестно какое время, вы больше не будете получать собственные деньги на свой расчётный счёт. И самое страшное что вам никто не поможет потому что они сами там ничего не знают.
Приветствую!
Всё проверили: 23.09.20224 вами была совершена операция возврата на сумму 300 000 рублей. Согласно условиям догвора торгового эквайринга операция возврата вычитается из суммы следующего возмещения, а при отсутствии возмещений — в течение 5 дней безакцептно списывается с расчётного счёта клиента.
Остаток по операции возврата был списан с расчётного счёта 1.10.2024 на сумму 126 209,40 рублей, на текущий момент задолженностей нет. Информацию по операциям можно проверить в отчётах, ежедневно направляемых на вашу электронную почту.
Мы также проверили ваши обращения по вопросу на горячую линию, проработали ситуацию с сотрудниками и приняли соответствующие меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Подскажите, когда ждать Вашего возвращения? Читать полностью
Прошла неделя, сотрудники как звонили так и звонят, я не подниму трубку, не отвечу ни на одно смс, если данное мне... Читать полностью
Я, являюсь ИП, р/с в Альфа Банке открыл в конце декабря 2024 года, работаю на ПСН, оказываю улуги по перевозке лесо... Читать полностью
Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в А... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс сообщение, что я подключил торговый эквайринг. Это какая-то ошибка, данную операцию не... Читать полностью
29 января 2025 года мне звонил менеджер Альфа-Банк, с предложением открыть р.сч для моего бизнеса, в качестве бонус... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Являюсь добровольцем участником СВО, также являюсь учредителем и директором ООО (ООО состоит в реестре МСП). Мне ва... Читать полностью
Решил открыть РКО для бизнеса, Альфа-банк себя очень нахваливал, но оказалось всё намного грустнее.И так, заказал о... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На м... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью