26
Здравствуйте! 13 августа 2024года я решил взять потребительский кредит на покупку автомашины, для чего направил заявку в банк ПАО «Совкомбанк», Далее сотрудник банка по телефону сообщил, что одобрен кредит в сумме 800 000рублей, разъяснил условия процентных ставок и страхования, после чего направил в мобильное приложение «Халва Совкомбанк» документы на 24 страницах для изучения и подписания, сообщив, что они уже подготовлены этим числом и их необходимо сегодня подписать. В итоге, после работы бегло прочитав с экрана сотового телефона договор, доверившись условиям кредита по рассказу сотрудника банка, я подписал договор и сегодня мне стало известно, что на 11 странице документа в п.5 указано о подключении Тарифного плана за 69 999рублей.
Так как я не нашел на рынке подходящий автомобиль, с супругой решили приобрести новый. В автосалоне мы ознакомились с предложениями разных банков и на супругу оформили автокредит в банке «Совкомбанк». Оставшиеся на моем счете средства мы решили направить на досрочное погашение данного потреб.кредита.
После внесения на счет погашения кредита 674 тысяч рублей, согласно моего заявления на частично-досрочное погашение кредита, стало известно, что за кредит списано только 510 000 рублей, остальные средства в сумме около 161 810,08 рублей списаны не на погашение кредита, а на другие цели. Насчет страхования жизни и здоровья мне понятно, так как их при оформлении кредита сотрудник банка устно меня предупреждал, однако о других каких-либо выплатах и комиссиях, списаниях средств за тарифные планы я не был предупрежден и осведомлен, а прочесть вечером после работы с экрана мобильного телефона текст договора объемом 24 страницы не представлялось возможным физически.
Несколько раз обращался в банк Совкомбанк, по итогам общения со специалистами стало известно, что 69 999рублей списали за тарифный план, за страхование (финансовая защита) 65 520рублей, а также плата за включение в программу страховой защиты 52 288,92рублей. То есть при оформлении кредита навязывается одна услуга (финансовая защита), а далее без предупреждения и согласия взимают плату за то, что ты согласился на данную дополнительную услугу, по цене этой самой услуги.
Мы крайне разочарованы таким отношением банка к своим клиентам. Должен сказать, что большому количеству людей мы положительно отзывались об этом банке, рекомендовали его, в том числе ближайшим родственникам и друзьям. Но, теперь, дай Бог нам расплатиться с их кредитами, сразу будем закрывать все счета в данном банке и, соответственно, предостережем близких от отношений с банком , так как банк «Совкомбанк» в настоящее время по отношению к своим клиентам ведет мошеннические действия. Отрицательные отзывы буду оставлять повсюду. Пусть люди знают о банке правду.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вот почему так нечестно сначала менеджер Совкомбанк говорит вам доступен кредитный доктор плачу первый этап все исп... Читать полностью
Использую карту довольно давно и всегда это не понятные условия, чтобы их понимать вам сотрудники всегда будут дава... Читать полностью
Ответ по существу будет или нет? Читать полностью
Ранее задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645785/ (от 21 сентября 2024) о том,... Читать полностью
Должны по ФЗ-377 на СВО погиб сын не закрыли полностью долг,а только часть Читать полностью
Исполнительное производство закрыто, постановление судебный пристав отправил в банк, банк ни каких действий не прин... Читать полностью
Добрый день. В акцию вернусь без комиссии. Так? Читать полностью
Согласно условиям договора для сохранения процентной ставки я должна участвовать в программе ДМС при ДТП, стоимость... Читать полностью
здрасвуйте! вот вопрос на каком основание в тарифе банка есть оплата на предоставление справое по кредиту ?? выписк... Читать полностью
Здравствуйте сегодня столкнулся с такой проблемой, что кредит закрыт а выписку по кредиту получить за отдельную пла... Читать полностью
Использую карту довольно давно и всегда это не понятные условия, чтобы их понимать вам сотрудники всегда будут дава... Читать полностью
В ноябре 2023 года оформил ипотеку через Совкомбанк. При оформлении оформил страхование жизни через Совкомбанк стра... Читать полностью
Я тоже Всë жду смс, когда я могу приехать и забрать деньги. Мне сказала сотрудник банка, что в течении суток придëт... Читать полностью
Добрый день . 23.09.24 написал отзыв о Вашем банке, обещали 1000 баллов, просмотры уже за 150. Где обещанное???? Читать полностью
Спасибо большое, очень надеемся на Вас. Очень просим, чтоб нам не повысили ставку и не начислили комиссию. У нас... Читать полностью
Продавец оформил на меня кредит в двух банках за один товар .6.09.24 . После обращения в магазин ,менеджер сказала... Читать полностью
Маргарита, добрый день Помогите, пожалуйста, как разрешить ситуацию. Нам очень нужна ваша помощь. Мы с мужем прио... Читать полностью
Здравствуйте, несколько раз ходила в банк Марченко 18 и салютная 8 , оформить дебетовую карту , приходит смс что за... Читать полностью
Подскажите порядок заказа выписки из БКИ? Читать полностью
Решил оформить ипотеку с господдержкой для семей с детьми, отправил заявку 20.09.2024, перезванивает менеджер банка... Читать полностью
Вот почему так нечестно сначала менеджер Совкомбанк говорит вам доступен кредитный доктор плачу первый этап все исп... Читать полностью
Добрый день! Прошу разъяснить почему сотрудники банка ВТБ не отправляют во время данные в ФНП для снятия недвижимос... Читать полностью
Добрый день! Я Ильиных Ирина Владимировнаб 14.04.1962 г.р.Проработала в Сбербанке г.Березники Пермского края с 25.0... Читать полностью
Каркаус Наталья Ивановна , полис 68415213, почта karkaus.nataliya@gmail.com Читать полностью
Использую карту довольно давно и всегда это не понятные условия, чтобы их понимать вам сотрудники всегда будут дава... Читать полностью
Я отправил денежный перевод онлайн повторно на банковскую карту в Азербайджан, перевод из карты отправлен, но в теч... Читать полностью
Получил отказ в осмотре по причине: По предоставленным Вами фото/фидеометериалам текущий этап строительства не заве... Читать полностью
Ответ по существу будет или нет? Читать полностью
Ранее задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645785/ (от 21 сентября 2024) о том,... Читать полностью