275
Здравствуйте! 13 августа 2024года я решил взять потребительский кредит на покупку автомашины, для чего направил заявку в банк ПАО «Совкомбанк», Далее сотрудник банка по телефону сообщил, что одобрен кредит в сумме 800 000рублей, разъяснил условия процентных ставок и страхования, после чего направил в мобильное приложение «Халва Совкомбанк» документы на 24 страницах для изучения и подписания, сообщив, что они уже подготовлены этим числом и их необходимо сегодня подписать. В итоге, после работы бегло прочитав с экрана сотового телефона договор, доверившись условиям кредита по рассказу сотрудника банка, я подписал договор и сегодня мне стало известно, что на 11 странице документа в п.5 указано о подключении Тарифного плана за 69 999рублей.
Так как я не нашел на рынке подходящий автомобиль, с супругой решили приобрести новый. В автосалоне мы ознакомились с предложениями разных банков и на супругу оформили автокредит в банке «Совкомбанк». Оставшиеся на моем счете средства мы решили направить на досрочное погашение данного потреб.кредита.
После внесения на счет погашения кредита 674 тысяч рублей, согласно моего заявления на частично-досрочное погашение кредита, стало известно, что за кредит списано только 510 000 рублей, остальные средства в сумме около 161 810,08 рублей списаны не на погашение кредита, а на другие цели. Насчет страхования жизни и здоровья мне понятно, так как их при оформлении кредита сотрудник банка устно меня предупреждал, однако о других каких-либо выплатах и комиссиях, списаниях средств за тарифные планы я не был предупрежден и осведомлен, а прочесть вечером после работы с экрана мобильного телефона текст договора объемом 24 страницы не представлялось возможным физически.
Несколько раз обращался в банк Совкомбанк, по итогам общения со специалистами стало известно, что 69 999рублей списали за тарифный план, за страхование (финансовая защита) 65 520рублей, а также плата за включение в программу страховой защиты 52 288,92рублей. То есть при оформлении кредита навязывается одна услуга (финансовая защита), а далее без предупреждения и согласия взимают плату за то, что ты согласился на данную дополнительную услугу, по цене этой самой услуги.
Мы крайне разочарованы таким отношением банка к своим клиентам. Должен сказать, что большому количеству людей мы положительно отзывались об этом банке, рекомендовали его, в том числе ближайшим родственникам и друзьям. Но, теперь, дай Бог нам расплатиться с их кредитами, сразу будем закрывать все счета в данном банке и, соответственно, предостережем близких от отношений с банком , так как банк «Совкомбанк» в настоящее время по отношению к своим клиентам ведет мошеннические действия. Отрицательные отзывы буду оставлять повсюду. Пусть люди знают о банке правду.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора 13.08.2024 Вам была предоставлена индивидуальная консультация об его условиях, продуктах и услугах.
Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Согласно подписанному Заявлению на предоставление потребительского кредита договор был включен в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, а также подключен к Тарифному плану «Эксклюзивный», Вы выразили согласие со всеми его положениями и были ознакомлены и согласны с размером платы за подключение Программы и порядка возврата комиссии.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги.
В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуги считаются оказанными, а внесенная плата возврату не подлежит.
На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка, предоставил подробную консультацию по имеющимся дополнительным услугам. Для урегулирования вопроса Вам была предложена специальная программа кэшбека.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью
Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , раньше было приложение " Еще карты " сейчас оно не доступно на айфонах . С к... Читать полностью
В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью
25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью
Здравствуйте, с столкнулся с такой проблемой 20.01.2025 заблокировали карту и доступ в приложении банка, якобы в це... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощи по кредиту в вашем банке. Мой дом находился в г.Суджа который уже пол года как оккупиров... Читать полностью
в 2022г покупала шубу за 90к, покупка встала на 18 мес по акции,тогда подписка стоила 300р/мес. планировала купить... Читать полностью
Добрый вечер, последний платеж по кредиту прошел. Я бы хотела вернуться к диалогу о возврате процентов по условию -... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте! У нас квартира в ипотеку от банка втб . Нам было необходимо выделить долю ребенку в этой квартире , п... Читать полностью
какие варианты ипотеки есть в 2025 году? Читать полностью
Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью