13
Открыл кредитную карту с беспроцентным периодом, пользоваался средствами в пределах установленного лимита, регулярно без опозданий вносил указанный в приложении минимальный платёж для сохранения льготного периода. без предупреждений со стороны банка льготный период был завершён, при этом списаны проценты за весь период пользования средствами в значительной для меня сумме. Во избежание увеличения долга я оплатил проценты полностью и погасил основной долг. Ввиду некоректного отображения информации в мобильном приложении, введшей меня в заблуждение, прошу вернуть сумму оплаченных процентов в размере 11360,16 руб.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора. Увы, вернуть их не смогу.
Поскольку вы не погасили задолженность в течение льготного периода с 25 июля по 23 сентября, проценты начисляем на весь срок пользования кредитом.Дата расчёта минимального платежа не влияет на дату окончания периода.
Условиями договора мы не предусматриваем отправку напоминаний о дате окончания льготного периода.
Срок действия льготного периода всегда отражаем в мобильном приложении и онлайн-банке с даты начала и до полного погашения долга. Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Как получить услугу эквайринга, если ваш специалист не может ни позвонить ни доехать до магазина уже 7 дней? В перв... Читать полностью
Как убрать задвоение номера удаленно у меня нет возможности пойти в банк Читать полностью
Не могу найти их поддержку есть ссылка? Читать полностью
Здравствуйте! сегодня был третий день посещения банка по детской карте. В понедельник я получила детскую карту и ка... Читать полностью
Пожалуйста дайте ответ по моему обращению Читать полностью
Здравствуйте как отключить подписку и вернуть деньги в AnanVoprosyBot Читать полностью
Несколько месяцев назад у мужа и нескольких знакомых, пользующихся Альфа-Банком, появился раздел "задания и награды... Читать полностью
связались с менеджером по почте. вопрос на данный момент закрыт Читать полностью
Добрый день, не по собственному желанию, а по настойчивости руководтсва стал клиентом Альфа-банка по зарплатному пр... Читать полностью
Не могу найти их поддержку есть ссылка? Читать полностью
Здравствуйте! сегодня был третий день посещения банка по детской карте. В понедельник я получила детскую карту и ка... Читать полностью
Здравствуйте как отключить подписку и вернуть деньги в AnanVoprosyBot Читать полностью
Несколько месяцев назад у мужа и нескольких знакомых, пользующихся Альфа-Банком, появился раздел "задания и награды... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании Альфа- банк допускает арест приставом кредитных карт? Это не личные средства, а ср... Читать полностью
Здравствуйте, появилось необходимость сделать дебетовку, наткнулся на вашу акцию (https://alfabank.ru/lp/retail/deb... Читать полностью
Ни разу не оплачивала коммунальные услуги в принципе. Буду ожидать конкретного ответа по данной проблеме, т. к. ест... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь пользователем Альфа Банка более двух лет. Обратила внимание, что периодически в "Предстоящих... Читать полностью
Как скачать приложение на айфон Читать полностью
Получила сообщение с информацией о слиянии и переходе кредита из Росбанка в Тбанк до конца года.В моем ипотечном до... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокировали счёт по 115 ФЗ, но всё равно мне туда люди регулярно кидают денежные средства, мо... Читать полностью
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Изменился баланс карты, в транзакциях, в истории операций - нигде ничего нет, а баланс карты стал меньше на 4 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте, информация не появилась? Читать полностью
Как получить услугу эквайринга, если ваш специалист не может ни позвонить ни доехать до магазина уже 7 дней? В перв... Читать полностью
Как получить справку об отсутствии задолженности по рассрочке в озон банке? Читать полностью
Как убрать задвоение номера удаленно у меня нет возможности пойти в банк Читать полностью
Добрый день, суммы я вернул платежнве чеки отправил на электроннуб почту, что делать дальше? Читать полностью
Добрый день. Возникла следующая проблема. 25.09.2024 г. я оплачивал налоги в размере 1 070 372-00 руб. на сайте ФН... Читать полностью