44
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налоговый вычетпо др ИИС. Мне налоговая отказала по причине незакрытия счета. Что оказалось? 21 09 24 я обратилась повторно. Счет закрыт НЕ был, заявление заполнено работником банка, моя подпись была подделана работником банка. Мне было предложено подать на почерковедческую экспертизу, что я на днях сделала, хотя и так было видно, что подпись НЕ моя. Подписывать документ я НЕ отказывалась ( в офисе были камеры), проверяйте.
К моей некоторой безграмотности я НЕ знала, что закрыв до 01 07 24 ИИС и получив ВСЮ сумму до копейки, я уже закрыла этот счет, который либо по случайности, либо по недоумию кого-либо закрыт НЕ был, справка и выписка мне не выданы.
Считаю данные действия сотрудников банка не только незаконными, но и нарушающими мои права.
Далее. Поскольку совкомбанк выкупил ХКФбанк, я решила проверить вклад своей дочери, Прима АК, по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности, которая никогда ни у каких банков не вызывала ни доли сомнения и проходила проверку не то, чтобы 10 раб дней, а в тесение 2-3 мин( ХКФ банк, СБ и др). Теперь оказалось, что нужна копия страницы в конце паспорта ( работнику я предлагала отсканировать- не захотела), нужен к доверенности ОРИГИНАЛ паспорта дочери, находящейся за пределами Ростовской обл--зачем тогда Генеральная доверенность?- предложено устно по тел+7 988-55....-70 ( разговор записан), с меня запрошена информация о месте нахождения дочери и подтверждения этого факта. Я предложила запросить погранслужбу ФСБ, хотя само требование информации о месте находения моей дочери НЕЗАКОННО и нарушает права не только мои , но и моей дочери. Считаю, что сомнение правомочности в самой доверенности вызывает сомнение в компетентности и честности Государственного Нотариуса.
Считаю действия сотрудников совкомбанка нарушающими не только права клиентов, но и мешающими получить нужные мне документы, а также нарушающими УК РФ ( подделка подписи).
"Благодаря" действиям банка я НЕ получила налоговый вычет.Я потеряла очень много времени, мне постоянно ставят препоны Мне нанесен и моральный, и материальный вред, в связи с чем я рассмотрю возможность опубликования данного сообщения не только в соцсетях, Телеграм и т д, но и подать на действия банка в Суд и МВД. Никтодаже не попытался принести извинения.
Банк сделал свой выбор
Очень попрошу не звонить мне в рабочее и ночное время, работаете не только вы....
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Закрытие брокерских и инвестиционных счетов осуществляется в соответствии с установленными в Банке требованиями и процедурами на основании соответствующего заявления.
Закрытие Ваших счетов произведено 24.09.2024г. на основании Вашего заявления от 21.09.2024г.
Мы признательны, что Вы обратили наше внимание на возникшую ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Информация предоставленная Вами будет тщательно проверена и будут приняты все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
Также сообщаем, что выдача/перечисление денежных средств, предоставление информации по счетам представителю по доверенности осуществляется, после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами, а также действующим законодательством РФ.
Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса относительно предоставления информации по счетам Доверителя Вам необходимо обратиться в Банк для написания заявления с указанием в нем информации какие именно действия Вы хотите произвести по доверенности, а также предоставления информации о ранее выданных паспортах в Вашем паспорте.
Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! Прошу вас помочь с вопросом разблокировки карты и приложения. Обращение в отделение банка никак не да... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Уже ПЯТЫЙ день специалисты Банка безуспешно пытаются помочь мне в решении возникшей проблемы!... Читать полностью
Здравствуйте и что мне делать я очень расстроен Читать полностью
Почему я не получаю ответа на свое обращение и почему я не получаю ответа на свою досудебную претензию , почему Сов... Читать полностью
Я не получаю ответа на свое обращение, я не получаю ответа на свою досудебную претензию , Совкомбанк игнорирует мои... Читать полностью
почему я не получаю ответа на свое обращение и почему я не получаю ответа на свою досудебную претензию , почему Сов... Читать полностью
Купили сегодня мобильный телефон в магазине банзай. Подключена программа десяточка. Рассрочка на 10 месяцев не сраб... Читать полностью
Обязательным ли условием является оформление карты халва при автокредите? Возможно ли отказаться от этой услуги в м... Читать полностью
Не могу сделать платежи по ЖКХ и по моб. связи. 11.01 была утеряна карта 5116 и в тот же день заблокированна. 12.01... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Страхую автомобиль в вашем банке. Взял кредит три года назад. Выполнял все условия. Активно... Читать полностью
В Совкомбанке было оформлено 2 продукта, кредитная карта и кредит наличными в 2011 и 2012 году. По определённым обс... Читать полностью
27.01.25 в 07:50 обратился в чате к консультанту-оператору Совкомбанка Дарье (спец СКБ). У меня, с 26/01, перестало... Читать полностью
Отзыв зачтен 28.12.2024 и опять тишина по бонусам. Ну почему вас пинать надо постоянно, почему не можете сами норма... Читать полностью
28.12.2024 г. в отделение банка «Совкомбанк» (адрес: Москва, Большая Черкизовская ул., 5, корп. 1) - мн... Читать полностью
С 7.10.24 4 банковские карты перешли на обслуживание из Хоум Банка в Совкобанк. Физичские карты сохранилиь, а средс... Читать полностью
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Совершила платеж халвой у партнера, и воспользовалась накопительной программой бонусов которую копила 3 года в личн... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2023 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатил ком... Читать полностью
Сегодня 27 января 2025 года. С моей банковской карты Сбер сняли 799 рублей за подписку СберПрайм без предупреждений... Читать полностью
Больше месяца мне пытаются привезти карту и все время отменяют. Должны было в сотый раз привезти завтра, и снова от... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вас помочь с вопросом разблокировки карты и приложения. Обращение в отделение банка никак не да... Читать полностью
Здравствуйте у меня арест карты Но я оформил на карту зарплатную прожиточный минимум Я могу потом переводить деньги... Читать полностью
Добрый вечер, как заблокировать карту, на которую переводят деньги за наркотики?? Номер +79015623827 могу предостав... Читать полностью
Который день пытаюсь запросить справку об остатке денежных средств на счете, для оформления детского пособия. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв,а вошла по другому номеру 89081511375 ,мой номер 89056678906 и карта альфа банка тоже... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, почему при оформлении страховки я указываю адрес собственника машины и он не находит до к... Читать полностью
Развернутое описание вопроса добавила в дополнительной информации. Читать полностью
Не открывается ссылка на оплату Читать полностью