46
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налоговый вычетпо др ИИС. Мне налоговая отказала по причине незакрытия счета. Что оказалось? 21 09 24 я обратилась повторно. Счет закрыт НЕ был, заявление заполнено работником банка, моя подпись была подделана работником банка. Мне было предложено подать на почерковедческую экспертизу, что я на днях сделала, хотя и так было видно, что подпись НЕ моя. Подписывать документ я НЕ отказывалась ( в офисе были камеры), проверяйте.
К моей некоторой безграмотности я НЕ знала, что закрыв до 01 07 24 ИИС и получив ВСЮ сумму до копейки, я уже закрыла этот счет, который либо по случайности, либо по недоумию кого-либо закрыт НЕ был, справка и выписка мне не выданы.
Считаю данные действия сотрудников банка не только незаконными, но и нарушающими мои права.
Далее. Поскольку совкомбанк выкупил ХКФбанк, я решила проверить вклад своей дочери, Прима АК, по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности, которая никогда ни у каких банков не вызывала ни доли сомнения и проходила проверку не то, чтобы 10 раб дней, а в тесение 2-3 мин( ХКФ банк, СБ и др). Теперь оказалось, что нужна копия страницы в конце паспорта ( работнику я предлагала отсканировать- не захотела), нужен к доверенности ОРИГИНАЛ паспорта дочери, находящейся за пределами Ростовской обл--зачем тогда Генеральная доверенность?- предложено устно по тел+7 988-55....-70 ( разговор записан), с меня запрошена информация о месте нахождения дочери и подтверждения этого факта. Я предложила запросить погранслужбу ФСБ, хотя само требование информации о месте находения моей дочери НЕЗАКОННО и нарушает права не только мои , но и моей дочери. Считаю, что сомнение правомочности в самой доверенности вызывает сомнение в компетентности и честности Государственного Нотариуса.
Считаю действия сотрудников совкомбанка нарушающими не только права клиентов, но и мешающими получить нужные мне документы, а также нарушающими УК РФ ( подделка подписи).
"Благодаря" действиям банка я НЕ получила налоговый вычет.Я потеряла очень много времени, мне постоянно ставят препоны Мне нанесен и моральный, и материальный вред, в связи с чем я рассмотрю возможность опубликования данного сообщения не только в соцсетях, Телеграм и т д, но и подать на действия банка в Суд и МВД. Никтодаже не попытался принести извинения.
Банк сделал свой выбор
Очень попрошу не звонить мне в рабочее и ночное время, работаете не только вы....
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Закрытие брокерских и инвестиционных счетов осуществляется в соответствии с установленными в Банке требованиями и процедурами на основании соответствующего заявления.
Закрытие Ваших счетов произведено 24.09.2024г. на основании Вашего заявления от 21.09.2024г.
Мы признательны, что Вы обратили наше внимание на возникшую ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Информация предоставленная Вами будет тщательно проверена и будут приняты все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
Также сообщаем, что выдача/перечисление денежных средств, предоставление информации по счетам представителю по доверенности осуществляется, после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами, а также действующим законодательством РФ.
Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса относительно предоставления информации по счетам Доверителя Вам необходимо обратиться в Банк для написания заявления с указанием в нем информации какие именно действия Вы хотите произвести по доверенности, а также предоставления информации о ранее выданных паспортах в Вашем паспорте.
Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Что с моим отзывом N12156019 от 21.02.25г.? Читать полностью
Я вчера 27.02.2025 подала заявку на карту халва. Буквально через минуту ,мне перезвонила девушка оператор, она запо... Читать полностью
Банк продолжает упорно незаконно использовать мои персональные данные даже после подачи заявление о запрете их испо... Читать полностью
Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита. Приехала... Читать полностью
уже где-то месяц вынуждена сама решать вопросы, в которых косячат ваши работники.сначала три дня не могли с люд... Читать полностью
Прикладывал при написании описание, указано было, что там данные для вас доступны. Читать полностью
Я обратился в Совкомбанк с просьбой о кредитовании под залог моего автомобиля. Нужная мне сумма составляла 1 000 00... Читать полностью
В 2025 получили уведомление о просроченной налоговой задолженности. При выяснии оказалось что имеется задолженность... Читать полностью
Мы с мужем выбрал сервис для ремонта машины, с собой был нал.,но маста нам говорят есть халва мы партнеры можно раз... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью