11
Погасила заранее кредит, той суммой, которая была указана в приложении банка. Увидела, что произошло списание по кредиту, и вышла с приложения со спокойной душой. Никаких предупреждени, что не хватает 0,28 копеек не было. По итогу сейчас приходить уведомленик, что у меня просрочка по кредиту 4 дня. Из-за 0,28 копеек, которые каким-то непонятным образом появились. Обратилась в колл-центр данного банка. Взяла трубку некаю Антонина, которая вечно перебивала и не давала, даже объяснить суть вопроса. На просьбу составить обращение с ее стороны поступил отказ. она начала требоват, чтоб я внесла деньги, и что виновата я, хотя банк автоматически выставил такую сумму, и сразу же произошло списание. Подскажите почему тогда происходи списание, если денег не хватает. Если суммы недостаточно почему вы списали деньги?! Ваш банк и приложение не только плохо работают, но и сотрудников набираете соответствующих. Общались со мной как с должником в законе, как будто я должна не 0,28 копеек, а 28 млрд. рублей. Надеюсь данная жалоба научит Антонину уважать людей и общаться с ними соотвествующе. Жаль, конечно, что через трубку не видно с кем она общается, но если из-за потраченных нервов пострадает беременная женщина, то уже буду писать не на данной платформе, а данная жалоба пойдет и в ЦБ РФ!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему мне постоянно звонят с вашего банка? Я не являюсь вашим клиентом и никогда не была. В день миллион звонков.... Читать полностью
По вашему адресу невозможно отправить сообщение. Автоматически приходит вот такой ответ:Undeliverable:1 файл, 7,8... Читать полностью
Здравствуйте!23.09.2024 оформил кредит под залог недвижимости,деньгами на данный момент воспользоваться не могу!Сег... Читать полностью
Добрый день!У меня оформлена ипотека в Совкомбанке, дата подписания кредитного договора 28.10.2023 (номер договора... Читать полностью
Я давно и мало была клиентом Совкомбанка и мне уже тогда многое не понравилось. Ну, прекратила, не важно. Но теперь... Читать полностью
Я давно и мало была клиентом Совкомбанка и мне уже тогда многое не понравилось. Ну, прекратила, не важно. Но теперь... Читать полностью
Когда банк перестанет прятаться от клиентов? Читать полностью
Мы, думаю, как и многие, попались в ловушку, созданную банком Совкомбанк. Мы с мужем приобрели машину в кредит в в... Читать полностью
Прошло 6 дней-никакого ответа... Читать полностью
Прошло 6 дней-никакого ответа... Читать полностью
Весёлый квест от Совком банка,Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и... Читать полностью
Чтобы открыть или закрыть дебетовую карту в банк нужно ходить ногами, сидеть в длинных очередях и подолгу ждать отв... Читать полностью
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налогов... Читать полностью
Это какой то кошмар!!! 2 ой раз за неделю блокируют карту за покупку в Ситилинк, банк причину не называет ссылается... Читать полностью
Добрый день.26.09 обратилась в банк по адресу г. Рязань ул Дзержинского, 59 за перевыпуском карты Халва от ХКБ, кот... Читать полностью
Вы пишите что банк имеет право "при невыполнении настоящих Условий" - какие условия мною не были выполнены?Каковы т... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь Халвой более 4х лет, у меня был лимит на карте 200 тысяч рублей, все платежи я вносила вовре... Читать полностью
Ответ по существу будет или нет? Читать полностью
Ранее задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645785/ (от 21 сентября 2024) о том,... Читать полностью
В июле 24г открыла кредитную карту Альфа Банк якобы на 365 дней без % на 30000 рублей, их я сняла в банкомате. Пред... Читать полностью
Прошу сообщить ,как передать в банки о мошейнических действиях неизвестного лица взятых кредитов на мое имя . Читать полностью
Как получить бонус в 1000₽ за трату 500₽? 500₽ я потратил, но обещанных денег я не получил. Читать полностью
Добрый день. Работала оператором удаленных заявок на ответах полиции. Даже не закончив адаптацию справлялась на отл... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос, мною был получен потребительский кредит в банке "Открытие" на 5 лет и застрахован. Спус... Читать полностью
23 сентября оформил кредитную карту "год без процентов" по совместной акции АО "Тандер" (Магнит) и Альфа Банка. Офо... Читать полностью
оформила полис страхования квартиры по ипотеке на банки.руполис не пришел не электронную почту Читать полностью
Почему не зачтен ни один из моих двух отзывов в сентябре, несмотря даже на то, что к отзывам приложены полные скрин... Читать полностью
сколько дней/часов занимает перевод своих средств с кошелька Банки.ру на свой счет? Читать полностью