Список вопросов

опять ошибки и некомпетентность.

Ольга Никлавена и снова зравствуйте!
продолжаю удивлятся насколько непрофессиональныой может быть работа такого крупного банка:
27.09.2024г я внес через кассу банка сумму полного досрочного погашения ипотечного кредита согласно заявления подписанного и составленного сотрудником банка. Сумма полного досрочного погашения совпадала с суммой отраженной в личном кабинете. Время между составлением заявления и внесением денежных средств составило не более 5 минут. Меня также заверили что до 23:00 27.09.2024 с моего мастесчета произойдет списание полного досрочного погашения кредита.
В итоге, утром 28.09 я обнаружил что, по мнению банка, я все еще должен 38 337,72 рубля и объект залога стоимостью очень много миллионов рублей из-за по прежнему отвратительной работы банка остается по прежнему в залоге.
Прекрасно помня о том, что претензии банк рассматривет очень, очень! долго и обычно с многокрратными продлениями сроков их рассмотрения без объясненя каких либо причин, прошу Вас принять непосредствеенное участие решеннии этой задачи и в кратчайшие (по настоящему кратчайшие) сроки исправить допущенные ошибки и снять обременение с моего объекта недвижимости незаконно обремененного банком.
 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ЗАБЛОКИРОВАННАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ И ДОСТУП К СЧЕТУ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
ВТБ

Уважаемые сотрудники, добрый день!Обращаюсь к вам со следующей проблемой. Десятого января 2022 года я открыла в г.И... Читать полностью

Как мне забрать свои деньги?!
ВТБ

что Это за адреса? Мне можно обратиться в банк рнкб для решения данного вопроса? Читать полностью

Проценты после оплаты ИП
ВТБ

Был оформлен кредит в 2013 году, далее появилась просрочка и банк подал в суд. Оформление происходило еще в банке М... Читать полностью

Обслуживание кред кар
ВТБ

Одобрили кредитную карту, как мне ее восп онлайн , не забирая ее офис банка от меня находится в 360 км  Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Очень разочарована вашем банке ,прежде чем блокировать разве позвонить или написать не надо я даже и не знала что м... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Участие в акции банка "С заботой о близких"
ВТБ

28.09.2024 мой близкий родственник клиент банка ВТБ перевел пенсию из друго банка в ВТБ и стал участником акции "С... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Почему дистанционное не возможно разблокировать моюучетную запись Читать полностью

Сделала перевод через СБП , но сняли комиссию.
ВТБ

Сделала перевод через СБП , но сняли комиссию Читать полностью

16.08.2024г. направлено 2 исполнительных листа в отношении ГБУ Жилищник района Митино заявитель Бузырев Н.В., и Бузырева В.С ВТБ получил оригиналы исполнительных листов 21.08.2024.
ВТБ

16.08.2024г. направлено 2 исполнительных листа в отношении ГБУ Жилищник района Митино заявитель Бузырев Н.В., и Буз... Читать полностью

Срок вклада подошел к концу, а проценты не перечислены.
ВТБ

Срок вклада закончился 30 сентября 2024 — это выходной. Вклад продлен до первого рабочего дня, 30 сентября 2024, с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужас обслуживания ВТБ
ВТБ

ВТБ не возвращают мои денежные средства по телефону 1000 рекомендуют идти в офис, в офисе заставили написать заявл... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

12 июля 2024 года я заключила договор долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ Пенсионный фонд.Дома ознакомилась с договор... Читать полностью

Некорректный график платежей по ипотеке
ВТБ

Добрый день!  16.08.2024 г. в отделении банка ВТБ по адресу просп. Большевиков, 2 я подал заявление о частичном дос... Читать полностью

Клиент Привилегии месяц гадает, выполнил он условия по пакету или нет??
ВТБ

С августа месяца ЖДУ появления ПЛАШКИ выполнения условий по бесплатности Привилегии.Операторы линии Привилегии -каж... Читать полностью

Здравствуйте... Извините...У вас работает Марина Владимировна... Она грамотная и умная..Спасибо.. Можно узнать где работает? Спасибо...
ВТБ

Здравствуйте...Извините..У вас работает Марина Владимировна... Очень умная и грамотная ..Хотели бы узнать гд... Читать полностью

Инновации ноль, бумажная волокита
ВТБ

Как узнавать какое отделение обладает "большими" правами? Обратилась в отделение г. Москва ул. 9-й Парковая (где не... Читать полностью

Обращение переносят уже 3 раз!!! CR-13764619
ВТБ

Добрый день. Воспользовался картой 200 дней без процентов, регулярно и в срок вносил обязательные платежи и при при... Читать полностью

Не начисляют вознаграждение за друга. Ему не закрыли счёт хотя он в банке закрывал все карты более года назад.
ВТБ

Отказ в начислении 1000₽ мне и новому клиенту банка. В чате аргументируют тем что ранее у клиента был открыт мастер... Читать полностью

Справка о движении средств по счету
ВТБ

Добрый вечер! Почему такие большие сроки в предоставлении справки о движении средств по счету? Мой супруг обратился... Читать полностью

Вопрос по рефинансированию
ВТБ

Всё понятно. Но в отличии от вашей клиентки по предложенной мне ссылке, мне вы отказали, сославшись на то, что где... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное открытие счёта
Совкомбанк

Я правильно понял, кредитный договор будет закрыт по факту вынесения решения правоохранительных органов?Есть ли как... Читать полностью

Выдача кредита онлайн
Сбербанк

Добрый день! При оформлении одобренного кредита через приложение уже на этапе подписания договора отклоняется заявк... Читать полностью

Закрытие банкротства
Сбербанк

Добрый день. Сегодня 30 число, изменений нет. Дайте мне развернутый письменный ответ, для дальнейшего обращения в с... Читать полностью

Полис страхования не пришёл на почту.

Добрый день. Не получил полисы ипотечного страхования. Заказ 72751 от 27.09.24 Читать полностью

Полис страхования не пришёл на почту.

Добрый день. Не получил полисы ипотечного страхования. Заказ 72751 от 27.09. Читать полностью

Если я закрою 5 кредитов , одним ,улучшиться ли моя кредитная история?

Если я закрою 5 кредитов , одним ,улучшиться ли моя кредитная история?  Читать полностью

как отменить открытие вклада

Здравствуйте, я сделала договор на открытие вклада через банки.ру, но открыть не получится, как отменить мой догов... Читать полностью

Кидалово, ге [censored] тут ничего

НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ ТУТ АВТО!!!!! Оценивают машину очень дешевле, на ремонт не отправляют и если... Читать полностью

Списанные 2100 по кредитной карте без смс
Альфа-Банк

Здравствуйте, 23 числа у меня закончился беспроцентный период по кредитной карте 365 дней без %% (60 дней на снятие... Читать полностью

Пытаюсь 3й час связаться с отделом доставки карт в связи с третьим переносом доставки на 4 дня и хамством курьера. Горячая линия скидывает, звонок в приложении скидывает. Это как вообще? Как можно иметь дело с таким банком?
Альфа-Банк

Отвратительнее обслуживания я не встречала.  Читать полностью