Здравствуйте, нужна помощь.
Хотели в альфа-банке оформить карту 365 дней без% на первую покупку. Мы её оформили совершили покупку, а оказалось что через два месяца на числились проценты.
Начали разбираться, а оказалось, что сотрудник банка ошибся либо намеренно ввёл нас в заблуждение и оформил карту 60 дней без процентов.
Сотруднице было несколько раз сказано, что нам нужна именно карта 365 дней без процентов, что бы совершить крупную покупку и она разбилась равными частями на год без процентов, сотрудница да, да я вас поняла.
При оформлении документов в приложении банка увидели, что там написано 60 дней без процентов, сказали об этом сотруднице, а она сказала, что это не чего страшного вам перерассчитается платёж на один год без процентов.
Мы поверили, подписали документы.
Мы написали претензию в этот банк, ответ банальная отписка и суть, что вы подписали документы и всё будьте добры платите проценты.
А то что их сотрудник по нашему мнению умышленно нас ввёл в заблуждение, они не берут этот факт.
Требуем разобраться в этом вопросе и отменить проценты и предоставить условия соответствующие вашей карте 365 дней без процентов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
60 дней без % на всеАльфа-Банк
Alfa TravelПользуюсь расчетным счетом больше 10 лет. Всегда рекомендовал банк без каких либо ссылок. И вот сейчас порекомендов... Читать полностью
здравствуйте. Банк не видит рекомендацию другу , выплаты нет, срок вышел 30 сентября. Прошу до начислить Читать полностью
Дополнительная информация отправлена еще вчера. Жду ответа Читать полностью
Никогда не открывала ни счет, ни карточку в ООО «Альфа-Банк» и пожалела, что открыла. Была в соцсети подписана на б... Читать полностью
Здравствуйте.Альфа банком проводилась игра "В поисках акций". Вознаграждения за неё так и не выплатили.В поддержке... Читать полностью
На октябрь опять представлен не выгодный кэшбэк. Зачем мне цветы, книги, стройматериалы, такси, цифровая техника? М... Читать полностью
30.09.2024 при переводе по своим счетам в другой банк, вы заблокировали мне доступ в личный кабинет, переводы были... Читать полностью
Здраствуйте, 11 сентября мне одобрили ипотеку до 9 октября. Ипотека одобрена под ставку 21,59%, первоначальный взно... Читать полностью
Ивахина Анна Алексеевна Читать полностью
неужели вам суток не хватило, что бы дать ответа - возможно ли поменять офис "вручения" карты? Читать полностью
Пользуюсь расчетным счетом больше 10 лет. Всегда рекомендовал банк без каких либо ссылок. И вот сейчас порекомендов... Читать полностью
Никогда не открывала ни счет, ни карточку в ООО «Альфа-Банк» и пожалела, что открыла. Была в соцсети подписана на б... Читать полностью
Здравствуйте.Альфа банком проводилась игра "В поисках акций". Вознаграждения за неё так и не выплатили.В поддержке... Читать полностью
На октябрь опять представлен не выгодный кэшбэк. Зачем мне цветы, книги, стройматериалы, такси, цифровая техника? М... Читать полностью
30.09.2024 при переводе по своим счетам в другой банк, вы заблокировали мне доступ в личный кабинет, переводы были... Читать полностью
Добрый день , 14 сентября писала отзыв про Альфа банк , прикрепила документы , почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Судя по отзывам, у Вас подобный случай не первый. Вывод, это делается специально, авось клиент не станет добиваться... Читать полностью
Веду предпринимательскую деятельность, плачу налоги. Вопрос почему банк не дает переводить мои деньги с моего расче... Читать полностью
Я являюсь ВИП-Клиентом Банка, у меня размещены средства на накопительном счете "Альфа-счет", по которому согласно,... Читать полностью
Здравствуйте. 27 сентября пришло уведомление с предложением сообщить о решении вопроса на ресурсе банки.ру. Можно л... Читать полностью
Добрый день.12.08.2024 открыла вклад, на 600 000, в ГПБ(Газпромбанке).На вашем сайте,на тот момент было предложение... Читать полностью
Пользуюсь картой халва более 4 лет, пару раз использовал заемные средства по необоходимости, как и сейчас немного н... Читать полностью
Я взял займ, и мне при перечисление сняли 2660 рублей, как я могу их вернуть, Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на Т банк,Служба безопасности заблокировала карту,Ждал разблокировку счета с 28.0... Читать полностью
Перевод с открытия в втб произвела 1 июля , зарплата поступила 30 июля, бонусы зачислены 01.10.2010г. Спасибо!! Читать полностью
Здравствуйте, хочу добиться правильного решения от банка, открывал карту 4 раза, но не было возможности забрать кар... Читать полностью
Добрый день! 12 сентября был написан отзыв по карте Халва (Совкомбанк). Отзыв проверен и опубликован.Подскажите, по... Читать полностью
Пользуюсь расчетным счетом больше 10 лет. Всегда рекомендовал банк без каких либо ссылок. И вот сейчас порекомендов... Читать полностью
Добрый день! Не могли вы проверить статус расскрытия аккредитива. Я выбрал именно Сбер для этой услуги потому что к... Читать полностью
У меня был вклад в тинькофф банке, после продажи скинов в кс го у меня заблокировали тинькофф банк, сказали сразу ж... Читать полностью