❓ Банк отказал в кредитных каникулах на основании 353 фз

Список вопросов

Ответ дан

Банк отказал в кредитных каникулах на основании 353 фз

Переводы и платежи

01.10.2024 12:15

Альфа-Банк

Автор

user-414917237911

г Москва

Банк отказал в кредитных каникулах на основании 353 фз,к тому же выдав мне кредит в 19 лет,безработному уже более полу года на тот момент,хотя на сайте у них написано что кредит потребительский с 21 года,собрались просрочки из за неуплаты,каникулы не дают чтобы найти нормальную работу

Приветствую!

13 июня по электронной почте получили ваш запрос о предоставлении льготного периода в соответствии с законом 353-ФЗ по договору кредита, в котором вы предоставили сведения о трудовой деятельности и два файла с расширением, которое не поддерживается нашим программным обеспечением.

По результату рассмотрения документов у нас отсутствовала возможность провести проверку касательно соблюдения условий для предоставления льготного периода согласно закону 353-ФЗ (снижение среднемесячного дохода заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с требованием). О результате рассмотрения мы уведомили вас в смс на номер *6963.

При наличии у вас каких-либо вопросов, вы также могли получить дополнительные разъяснения о причинах отсутствия возможности удовлетворения требования о предоставлении льготного периода при обращении в любой офис или в телефонный центр.

Иные требования о предоставлении льготного периода по договору кредита до настоящего времени к нам не поступали.

23 июля мы в одностороннем порядке расторгли договор, согласно закону 353-ФЗ, по причине длительного непогашения вами долга. С даты расторжения договора мы прекратили начисление процентов и неустойки. Долг подлежит полной оплате.

Поскольку предоставление льготного периода в рамках закона 353-ФЗ возможно по действующим кредитным договорам, в настоящее время у нас отсутствует возможность предоставить вам льготный период по договору кредита в соответствии с законом 353-ФЗ.

До настоящего времени просроченный долг по договору, возникший по причине несвоевременного исполнения вами своих обязательств, не погашен.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не дают закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом.

Добрый день, хотела закрыть дебетовую карту, так как не пользуюсь. Зашла в личный кабинет , а там начислена комисси... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Как получить ту самую тысячу за оформление карты?

КАК? Я спросил в поддержке какие покупки надо делать чтобы получить 1000 рублей и они сказали что можно делать любы... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка

Со мной произошла следующая ситуация. Я обслуживаюсь как физ лицо в Альфа-Банке, так же оформила там карты для свои... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Доставка пластиковой карты

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

22.01.2025 Качество обслуживания

Банк отказывается от процедуры чарджбека

22.01 произошло автопродление подписки на сумму 399 рублей на сервисе IVI, который изначально предоставил ее по бес... Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Обман за вознаграждение отзыва

Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы

Сняли комиссию за перевод на СВОЙ счет в другом банке! Присылала в чате скриншоты, чтоэто мой счет, присылала статью закона! Все бесполезно! Робот долбит о комиссии ! Что делать? Специалисты безграмотные! Доказать могу! Выписку взять! Бьюсь со 2-ян

Направляла. Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.

Добрый вечер ! Сегодня 22.01.25 Альфа-Банк списал с дебетовой карты 1999₽ за страхование продукта , которого я не о... Читать полностью

22.01.2025 Страхование здоровья

Работа сотрудников чата банка

Хорошо. Ожидаю ответ. Читать полностью

22.01.2025 Качество обслуживания

Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция.

Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция. Читать полностью

22.01.2025 Другое