❓ Банк отказал в кредитных каникулах на основании 353 фз

Список вопросов

Ответ дан

Банк отказал в кредитных каникулах на основании 353 фз

Переводы и платежи

01.10.2024 12:15

117

Альфа-Банк

Автор

user-414917237911

г Москва

Банк отказал в кредитных каникулах на основании 353 фз,к тому же выдав мне кредит в 19 лет,безработному уже более полу года на тот момент,хотя на сайте у них написано что кредит потребительский с 21 года,собрались просрочки из за неуплаты,каникулы не дают чтобы найти нормальную работу

Приветствую!

13 июня по электронной почте получили ваш запрос о предоставлении льготного периода в соответствии с законом 353-ФЗ по договору кредита, в котором вы предоставили сведения о трудовой деятельности и два файла с расширением, которое не поддерживается нашим программным обеспечением.

По результату рассмотрения документов у нас отсутствовала возможность провести проверку касательно соблюдения условий для предоставления льготного периода согласно закону 353-ФЗ (снижение среднемесячного дохода заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с требованием). О результате рассмотрения мы уведомили вас в смс на номер *6963.

При наличии у вас каких-либо вопросов, вы также могли получить дополнительные разъяснения о причинах отсутствия возможности удовлетворения требования о предоставлении льготного периода при обращении в любой офис или в телефонный центр.

Иные требования о предоставлении льготного периода по договору кредита до настоящего времени к нам не поступали.

23 июля мы в одностороннем порядке расторгли договор, согласно закону 353-ФЗ, по причине длительного непогашения вами долга. С даты расторжения договора мы прекратили начисление процентов и неустойки. Долг подлежит полной оплате.

Поскольку предоставление льготного периода в рамках закона 353-ФЗ возможно по действующим кредитным договорам, в настоящее время у нас отсутствует возможность предоставить вам льготный период по договору кредита в соответствии с законом 353-ФЗ.

До настоящего времени просроченный долг по договору, возникший по причине несвоевременного исполнения вами своих обязательств, не погашен.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Снять ограничения по 161 фз в альфа банке

Здравствуйте я Баяндин Виталий Валентинович id BB1T86 , я вам на почту expert@alfabank.ru отправил письмо с текстом... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту

Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью

26.03.2025 Обслуживание

Отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами

Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью

26.03.2025 Другое

Не успела забрать непринятые купюры

Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью

26.03.2025 Банкоматы

Блокировка карты и очередь обслуживания

мне заблокировали карту по 115-фз и для разблокировки я должна предоставить документы о происхождении средств. Но д... Читать полностью

26.03.2025 Качество обслуживания

Халатное отношение сотрудников, вопрос по переводу платежа

24 марта 2025 года при переводе денежных средств с карты альфа-банка на карту стороннего банка мне не поступили ден... Читать полностью

26.03.2025 Другое

Средства материнского капитала с бюджетного счета списаны в пользу погашения кредитов

Доброго дня! Данный вопрос снова актуален. На текущий момент списана выплата по уходу за ребёнком до достижения пол... Читать полностью

26.03.2025 Качество обслуживания

Проблема с переводом по СБП

26.03.25 в 10:51 МСК произвел перевод по СБП. В итоге (как выяснилось позднее - из-за массового сбоя СБП) перевод з... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Альфа банк

Альфа банк выгодный Читать полностью

26.03.2025 О банке

Блокировка по 115ФЗ! ХИЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Не отдают деньги при блокировке по 115ФЗ, просят либо закрыть счет, либо предоставить источник происхождения! Это н... Читать полностью

26.03.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Снять ограничения по 161 фз в альфа банке

26.03.2025 Переводы и платежи

Проблема с переводом по СБП

26.03.2025 Переводы и платежи

Заказ наличных с открытым вкладом

Здравствуйте, в приложении Альфа-Банка, в карточке вклада есть возможность заказать наличные при открытом вкладе, п... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Постоянно обманывают с кешбеком

В феврале и марте у меня повышенный кешбек на раздел Животные. Банк отказывается начислять и выплачивать повышенный... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Не возвращают коммисию за перевод

Мне отказали в возврате комиссии ссылаясь на то что оплата займов входит в тариф где берут большие коммисии тут пис... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

дарите деньги за добрые истории? Так вот получайте её!

Я клиент альфа-банка примерно с 2018 года. И по сей день не было никаких отрицательных впечатлений от банка, но как... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Можно ли разбллкировать карту?

Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Куда делись мои личные средства?

25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью

25.03.2025 Переводы и платежи

Банк нарушает право тайны переписки и удерживает личные средства клиентов без оснований!

У меня зарплатная карта альфа-банка. Пользуюсь только для получения зп, основная карта у меня другого банка, потому... Читать полностью

25.03.2025 Переводы и платежи

Кэшбек за все покупки 1%, хотя не - не за все.

Татьяна, Добрый день! Прошло 2 недели, мне еще надеяться и ждать на ваш ответ или вы про меня забыли? Читать полностью

25.03.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Умышленное не закрытие счетов

То есть таким образом у вас работает поддержка?! Я предоставляла актуальные сведения о реквизитах для перевода! Про... Читать полностью

26.03.2025 Текущий счет

Досудебная претензия к сервису Мегамаркет

Ни в одной папке на моей почте нет ответа Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы

Блокировка счетов и карт

Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никак... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы

Как оформить осаго с отметкой такси?

Осаго для такси как оформить Читать полностью

26.03.2025 Эксперты Банки.ру

Снять ограничения по 161 фз в альфа банке

26.03.2025 Переводы и платежи

Ограничение по карте

Здравствуйте, 21.03 мне пришел запрос документов и далее каждый день новые запросы появлялись снова, я на каждый за... Читать полностью

26.03.2025 Текущий счет

Как удалить подписку из кредитной икарты

Без моего ведома. При получении кредитной карты, установили подписку здоровье. При повторном обращении в офис, убра... Читать полностью

26.03.2025 Другое

Банк не сказал о том, что можно написать заявление о несогласии с проведением денежных операций

Здравствуйте, вчера вечером (25.03.2025) пошла закидывать деньги на карту, чтобы внести платеж по кредиту, в 20:47... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи

Когда уберётся дополнительная комиссия в виде субсидии от застройщика ИЖС?

Когда оформляли ипотеку по льготной ставке ни где не было сказано про дополнительную субсидию от застройщика. Если... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту

26.03.2025 Обслуживание