11
Позвонил сотрудник банка и предложил премиальную карту alfa only, рассказав о множестве её преимуществ. Я как раз должен был лететь в командировку. Привлекло то, что альфа банк обещает компенсировать посещение ресторанов в аэропорту, поездки на такси и страховка. Звучит неплохо - подумал я и согласился. Карту должны были доставить 30.09 (понедельник), но в день доставки выяснилось, что карта еще не готова.
В итоге меня вынудили перевести из другого банка 1 миллион рублей (только при этих условиях я смогу воспользоваться вышеуказанными преимуществами). Ну, что поделать, перевёл.
Приехал в аэропорт, замечательно посидел в ресторане, оплатил счёт альфа картой. На следующий день попытался компенсировать чек за рнсторан - ошибка, сервис временно недоступен. Спустя полдня попытался снова - получилось. Но вместо обещанных 5000 рублей, вернули только 2500. Написал в чат с банком, попросил разобраться на что получил ответ: компенсировать вы можете только один чек за один день. Нашел фото чека на 5040 рублей, отправил в чат, еще раз попросил разобраться.
На этот раз сотрудник Альфа банка придумал новую историю: "понимаете, торговая точка разделила чек на несколько, поэтому денег вы больше не получите".
Итог: испорченное настроение и ужасное впечатление о работе банка.
По возвращению из командировки выведу все средства со счетов и закрою вме карты, перейду на ВТБ или Тинькофф. Там "золотые горы не обещают", но и над людьми вот так не издеваются!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
60 дней без % на всеАльфа-Банк
Alfa Travel
почему не посчитали кешбек за сентябрь? в приложении пишет, что там 0 рублей, хотя я совершала траты по категориям,... Читать полностью
Я, Асатурян Грач Грантович, 23.09.2005 года рождения, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполня... Читать полностью
По моему прошлому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646672/ Вы написали, что получен... Читать полностью
Здравствуйте, 23.09.24г оформила потребительский кредит в г.Азове. Консультировала меня работник Евгения, это ещё... Читать полностью
Уже писала сюда отзыв, как я открывала счет. Лучше бы не открывала. На сегодняшний день:1. Обещанную ставку по эква... Читать полностью
27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью
Добрый день. ООО «Партс Про» ИНН 2900006898, являясь субъектом малого предпринимательства, открыло расчетный счет в... Читать полностью
здравствуйте, так сложилось, что просрочил платёж, сегодня средств хватает на оплату суммы долга без зачисленных пр... Читать полностью
По каким условиям вы списали деньги? У меня на 30 сентября 2024 года на счете было 40 704 рубля, из них в качестве... Читать полностью
Зашла в ДО Митино с целью оформления кредита, подхожу брать талончик, в этот момент менеджер София подлетает ко мне... Читать полностью
По каким условиям вы списали деньги? У меня на 30 сентября 2024 года на счете было 40 704 рубля, из них в качестве... Читать полностью
Зашла в ДО Митино с целью оформления кредита, подхожу брать талончик, в этот момент менеджер София подлетает ко мне... Читать полностью
НИ ОДИН ИЗ ТЕЛЕФОНОВ ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЛ 1 ГО ОКТЯБРЯ КОРОТКИЕ ГУДКИ Читать полностью
Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью
Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью
На скринах приложенных к моему вопросу написано что заявка одобрена, слово предварительно там не фигурирует. Исправ... Читать полностью
неужели вам суток не хватило, что бы дать ответа - возможно ли поменять офис "вручения" карты? Читать полностью
Банк выстроил стену и забаррикадировался от клиентов. В поддержку не позвонить: 8-800 не работает, московский номер... Читать полностью
2 года назад я обратилась в отделение банка Екатеринбурга с просьбой закрыть счет. В итоге счет сразу закрыть банк... Читать полностью
Слов не осталось. Я ГОД платила кредит с альфа-карты по номеру договора в другой компании. И вот, пришло время очер... Читать полностью
Почему в офисе на Орджоникидзе, г. Екатеринбург, такое наплевательское отношение к людям, даже управляющая орет на... Читать полностью
Здравствуйте, получаеться это обман с октрытием вклада, и начисления 6000 рублей.должны были быть начисление до сих... Читать полностью
Я, Асатурян Грач Грантович, 23.09.2005 года рождения, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполня... Читать полностью
Перевод с открытия в втб произвела в июле , зарплата поступила 1 августа, вознаграждение за перевод зарплаты обещал... Читать полностью
По моему прошлому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646672/ Вы написали, что получен... Читать полностью
Здравствуйте, 23.09.24г оформила потребительский кредит в г.Азове. Консультировала меня работник Евгения, это ещё... Читать полностью
Втб онлайн оформил страховку осаго ошибочно на чужой авто- исправлять отказываются, только ехать в офис страховой... Читать полностью
7 августа открыла н/с от 500 000т.р 1 октября закрыла все условия выполнены акция за открытие вклада была с 7-9 авг... Читать полностью
Всем доброго дня! Есть ли способ на режиме АУСН принимать оплату на сайте без аренды онлайн кассы?На других режимах... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если взять автокредит, возможно ли зарегистрировать ТС в реестре легкового такси? Читать полностью