44
К сожалению в прошлом году пришлось стать клиентом Альфа-банка. Только потом прочитал в интернете многочисленные отзывы в интернете и понял, что связался с настоящим мошенником в виде целого банка. В данном банке все заточено на то что бы поиметь клиента, хоть на 3 тысячи хоть на 100 рублей, все сгодится. В договорах мелким шрифтом пишутся скрытые комиссии, навязанные услуги и т. д., даже в приложении для телефона у них все сделано так что бы максимально затруднить клиенту понимание когда и сколько нужно оплатить по кредиту, что бы не попасть на проценты, в надежде на то что клиент запутается, просрочит платеж и альфамошенник сможет содрать свою комиссию, "вы же подписали договор!"
В моем случае, я регулярно открывал приложение, что бы понять когда и сколько нужно вносить платеж по кредиту что бы не попасть на проценты, но в приложении на главном экране красивыми успокаивающе-зелеными буквами всегда написано «платеж вносить не нужно». Каждый месяц после 6 числа, когда должен быть рассчитан платеж я заходил в приложение и видел одну и ту же картину, платеж не выставлен и ничего платить не нужно. Заподозрив подставу, я стал каждый раз заваливать чат поддержки, вопросами: почему не выставлен платеж? Как мне узнать дату и размер платежа? Просьбами рассчитать платеж вручную, но сначала там обученный бот пудрит мозги, что если платеж не выставлен то платить ничего не надо, а потом и живые операторы уверяют, что вручную рассчитать платеж невозможно, платить ничего не надо и никто не может (вероятнее не хочет) сказать нормально когда и сколько нужно внести и точка, отписываясь размытыми формулировками о том что такое льготный период и т. д. В итоге естественно в очередной раз, открыв приложение и увидев знакомую надпись что ничего платить не нужно, оказалось что все таки нужно было погасить задолженность и я не погасил ее во время, просрочив на 1 день и конечно же моментально начислили проценты 3337 рублей и 17 копеек. Обратившись с обращением в банк, я пояснил, что меня ввели в заблуждение сотрудники банка, когда я неоднократно пытался выяснить параметры необходимого платежа, но обращение разумеется было отклонено, с формулировками, что все в соответствии с договором, а боты и менеджеры в чате не причем. Спасибо тебе альфамошенник за очередной урок!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649241) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Всё проверила и предоставила комментарии в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
У меня заблокировали карту , неоднократно ходил в банк с просьбой о расторжение договора и вывода личных денежных с... Читать полностью
Пришло смс уведомление ,что были попытки списания -вставила текст из смс Neuspeshnaya oplata porucheniya koeditpros... Читать полностью
Были предоставлены документы для разблокировки акций и дохода по ним. В течение 3х недель были неоднократные попытк... Читать полностью
Здравствуйте.В этом году моя мать попала в больницу, где ей был установлен диагноз ОНКОЛОГИЯ ( 4 -я стадия ), дали... Читать полностью
Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставила отзыв, будет ли зачислены средства в сумме 1000 кэшбэк на карту? Читать полностью
Здравствуйте , оплатил картой ( у меня из несколько Альфа в том числе supreme) оказалось что по части не начисляетс... Читать полностью
Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью
Здравствуйте! 11.11.24г. порекомендовала другу дебетовую карту. По условиям программы лояльности, я должна была пол... Читать полностью
У меня заблокировали карту , неоднократно ходил в банк с просьбой о расторжение договора и вывода личных денежных с... Читать полностью
Я написала два отзыва об Альфа банке и мне ответили, что не нашли меня в клиентах банка. Как такое может быть ? Про... Читать полностью
Я 19 ноября 2024 года получила по реферальной ссылке дебетовую карту от курьера. Однако к моей просьбе он не прислу... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оста... Читать полностью
Написал отзыв, поставил оценку 5 банку, приложил скрины перепискиА ваш банк написал, что не может подтвердить общен... Читать полностью
Добрый день! Дело в том, что у меня пропала кубышка, деньги возвращал всегда вовремя. В чате писали, что нужно обно... Читать полностью
По сути это устный договор продажи между физлицами Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Добрый день. Я просил пристава это сделать в своем заявлении, но он проигнорировал, похоже. Сможете ли вы сами с ни... Читать полностью
19.11.24 я подтвердил перевод от банки ру бонуса 6000 руб на мой счет… сегодня четвертый день, деньги не поступили.... Читать полностью
10.11.2024 года получила индивидуальное предложение с кэшбэком 20% по оплате ЖКХ. По условиям оферты мне необходимо... Читать полностью
взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью
Добрый день, сегодня в магазине переводил деньги по номеру телефону, магазин локальный на территории работы в итоге... Читать полностью
Здравствуйте, подключил по ошибке эту подписку, о ней не знал. Совсем недавно списали 1990₽, писал в поддержку, там... Читать полностью
Я 28.10.2024 года пришла в банк для погашения и закрытия своих кредитов. Обратилась к специалисту который мне расп... Читать полностью