Список вопросов
Ответ дан

Плохое качество обслуживание

Добрый день ,пишу по поводу блокировки дебетовой банковской картой .Мне заблокировали карту без какого либо основания .В дальнейшем я попыталась вывести средства в другой банк в соответствии с 845 ГК РФ.На что банк дал мне ответ, что нужно посетить главный офис в г.Москва.Банк ограничил мне доступ в приложение, ссылаясь на то что мне нужно присутствовать в офисе .Банк ограничил мне доступ ДБО .Так как данный банк это полностью дистанционное обслуживание ,нарушает существование условий договора банковского счета .Даже в рамках проверки предусмотренных 375-П , 115 ФЗ и 16 МР ЦБ РФ банк обязан принимать поручение через систему ДБО.На звонки по линии ничего не могу ,даже отправить на старшего специалиста .Вышеизложенные действия банка считаю не законным.

Здравствуйте.

Под под вашим прошлым вопросом запросила у вас ФИО и дату рождения, чтобы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, их и ссылку на отзыв нам на connect@tbank.ru. Проверю информацию по ограничениям. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Исключение из программы лояльности
Т-Банк

До этого так же пользовалась привелегиями и всё было нормально. Странно всё это. Подскажите, на какое время меня ис... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Пользовался каждый день банком и прилетела блокировка дбо
Т-Банк

Можно ли как то разблокировать банк? Есть ли какие то амнистии у банка ? И как часто они происходят ?  Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте. Меня на днях тоже исключили. Сегодня заметила, что не предложили выбрать категории по кэшбэку на октя... Читать полностью

01.10.2024 О банке
СБП не тому лицу, получатель платежа согласен вернуть, Premium поддержка в чате: "вопрос о возврате перевода решайте без участия банка"
Т-Банк

История простая, давно пользуюсь Т-Банком (ранее Тинькоф банк). Всегда казалось что банк достаточно безопасен, и да... Читать полностью

Кредитная карта, наследование
Т-Банк

   Добрый день. 28 августа обратился в чат поддержки и с просьбой узнать о наличии/отсутствии кредитной задолженнос... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Как долго будет происходить решение вопроса? Обещали быстро  Читать полностью

Получить справку по Исполнительному производству 239919/24/77032
Т-Банк

Прошу выдать :Справка по ИП 30.07.2024г.Дело от 09.06.2015.В рамках исполнительного листа ВС по делу от 09.06.2015г... Читать полностью

Снятие денег со счета
Т-Банк

Хорошо, уже какой день жду, мне нужно оплатить срочно операцию, просьба помочь решить данную проблему  Читать полностью

Премиум подписка тинькофф
Т-Банк

Хорошо, давайте хотя бы 50% Читать полностью

Снятие денег со счета
Т-Банк

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту по подозрительным переводам. Сказали, что дистанцион... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пользовался каждый день банком и прилетела блокировка дбо
Т-Банк

Можно ли как то разблокировать банк? Есть ли какие то амнистии у банка ? И как часто они происходят ?  Читать полностью

Снятие денег со счета
Т-Банк

Хорошо, уже какой день жду, мне нужно оплатить срочно операцию, просьба помочь решить данную проблему  Читать полностью

Снятие денег со счета
Т-Банк

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту по подозрительным переводам. Сказали, что дистанцион... Читать полностью

Вымогают деньги с многодетной матери пятерых детей. И это ГОД СЕМЬИ?
Т-Банк

Звонят из АО «Т-БАНК» на мой личный номер телефона: 8-93*-356-**-** по вопросу задолженности бывшего коллеги. Я мно... Читать полностью

Плохое качество обслуживание
Т-Банк

На вопросы отвечают не компетентно ,ответа на свой вопрос я не узнала , заблокировали карту в тяжёлом финансовом по... Читать полностью

Отсутствие клиентированности и подхода к клиенту
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом нескольких банков и имею вклады на определенную сумму ( которые позволяют иметь стату... Читать полностью

заблокировали дебетовую карту на основании п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Без объяснения причин заблокировали дебетовую карту на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. Перед этим карта была пополнена... Читать полностью

Блокировка на основании п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Без объяснения причин заблокировали дебетовую карту на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. Перед этим карта была пополнена... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание, и не хотят вернуть мои деньги со счета!
Т-Банк

В суде будете обячняться, что нарушили права человека! Читать полностью

Человек ошибочно перевел сумму
Т-Банк

А теперь еще раз , отправитель отправил по номеру телефона , так как у него в контактах было 2 Роберта , он перепут... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Качество обслуживания
ВТБ

Почему в офисе на Орджоникидзе, г. Екатеринбург, такое наплевательское отношение к людям, даже управляющая орет на... Читать полностью

Где начисление бонуса за открытие вклада

Здравствуйте, получаеться это обман с октрытием вклада, и начисления 6000 рублей.должны были быть начисление до сих... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и счёт, удерживают мои личные денежные средства. ПРОШУ ПОМОЧЬ
Альфа-Банк

Я, Асатурян Грач Грантович, 23.09.2005 года рождения, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполня... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Перевод с открытия в втб произвела в июле , зарплата поступила 1 августа, вознаграждение за перевод зарплаты обещали выплатить до 30 сентября, все условия для получения вознаграждения были выполнены, но оно так и не поступило
ВТБ

Перевод с открытия в втб произвела в июле , зарплата поступила 1 августа, вознаграждение за перевод зарплаты обещал... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Почему отказ в возврате денег?
Альфа-Банк

По моему прошлому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646672/ Вы написали, что получен... Читать полностью

Почему не могу подать заявление на дмс? Не работает ссылка
Альфа-Банк

Здравствуйте, 23.09.24г оформила потребительский кредит в г.Азове. Консультировала меня работник Евгения, это ещё... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Ошибка оформления осаго
ВТБ

Втб онлайн оформил страховку осаго ошибочно на чужой авто- исправлять отказываются, только ехать в офис страховой... Читать полностью

Не начисли бонус за открытие вклада

7 августа открыла н/с от 500 000т.р 1 октября закрыла все условия выполнены акция за открытие вклада была с 7-9 авг... Читать полностью

Как АУСН принимать оплату на сайте?

Всем доброго дня! Есть ли способ на режиме АУСН принимать оплату на сайте без аренды онлайн кассы?На других режимах... Читать полностью

Автокредит для такси
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, если взять автокредит, возможно ли зарегистрировать ТС в реестре легкового такси? Читать полностью