25
Уже писала сюда отзыв, как я открывала счет. Лучше бы не открывала. На сегодняшний день:
1. Обещанную ставку по эквайрингу подняли, хотя обещали зафиксировать ее. Но даже 3 мес не отработала на тех условиях)))
2. меня списали 3980 за август. за терминалы. Мы опять же обсуждали 300 тыс минимальный оборот по терминалу. Сейчас мне пишут 500 тыс. По одному из терминалов был оборот больше. и внимание, как оказалось, если по одному терминалу меньше - то комиссия взымается за оба. Это вообще как и что за математика? Я просто в шоке от Вашего банка. Я прям принципиально обращусь в суд по этому поводу.
3. Платежку отправила, деньги на рсч были, все подписла. через месяц партнеры мне пишут, что у меня долг. Захожу, а пп нет. хотя я даже поставщику ее отправила в статусе принято. Спрашиваю в чате, где она, а они пишут не понятно где месяц прошел😤
21 век на дворе ну, нет месячного документооборота в системе, ахтунг какой-то! это что киоск из 90 где бабушка из под полы семечками торгует
Я что каждую платежку должна и заходить перепроверять - а точно ли она ушла или что-то пошло не так???.
4. Постоянные атаки хакеров, сколько лет работала, первый раз такое наблюдаю.
В общем я не знаю, откуда у вас такой рейтинг качество работы хуже не куда.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Рынок банковских услуг не стоит на месте, как и мы. Поэтому время от времени стоимость тарифов меняем, как в большую, так и в меньшую сторону. Напомню, что условия поменяли на тех пакетах услуг, которые не менялись несколько лет — старались оставить комфортные условия так долго, как могли. Информацию о предстоящих изменениях направили письмом в интернет-банке 30.07.2024.
Вернуть дополнительную комиссию за август не можем – она списана по тарифу, верно.
Вы подписали оферту, тем самым подтвердили своё согласие на условия договора торгового эквайринга.
Договор и условия тарифов есть на сайте.
По тарифу при обороте менее 500 000 рублей в среднем на 1 терминал, будет удерживаться дополнительно 1 990 рублей в месяц за каждый выданный терминал. По договору сумма операций оплаты, которая определяет необходимость списания дополнительной комиссии за календарный месяц, рассчитывается нами по результатам обработки операций (реестров) в этом календарном месяце.
Обороты за август 2024 составили - чуть больше 912 000, т.е. не могут считаться выполненными для 2 терминалов.
Поэтому с вашего счёта была списана дополнительная комиссия за август 2024 в размере 3 980 рублей
По состоянию на 09.07.2024 средств для исполнения платежа было не достаточно. Платеж был отменён на основании п.2.10 Положения БР № 762-П от 29.06.2021.
Действительно, в работе сревисов банка наблюдались некоторые сбои. Проблемы были устранены, в настоящее время всё работает.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Будет ли решен мой вопрос и в какие сроки? Читать полностью
Хотела бы узнать ответ от альфа банка на мою заявку на потребительский кредит Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью