82
Я, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполняю надлежащим образом обслуживание вашего банка. Посоветовали карту, так как у Вас много партнеров и вознаграждений за покупку.
Я заказал себе карту и недолго думая, пополнил для совершения покупок.
Тем более надвигался мой День Рождения, хотел купить новой одежды, которую я заказал в магазине Lamoda, через партнера 5Post. Деньги мои, которые я сам лично заработал.
Собственно совершил 5 покупок в магазине Пятерочка по адресу Лосино-Петровский, Первомайская 17, электронные чеки предоставлю к заявлению.
После на счету остались денежные средства в размере 147 900 рублей, которые я захотел сразу снять, так как оказалось там где надо было забирать детали для машины, можно оплатить только наличными. В магазине Пятерочка стоял банкомат Почта банка, я попытался сначала там снять денежные средства, лимит на снятие в банкомате был 50 000 рублей, не дало.
Чуть позже поехал в банкомат ВТБ по адресу Лосино-Петровский, Петровский бульвар 9, там попытался снять 147 900 рублей, тоже не дало.
После, мне звонит телефон, где мне начинают задавать странные вопросы, честно говоря для меня это было впервые, так как пользуясь другими банками и делая в два раза больше покупок и снятия наличных, никогда таких звонков не было.
Спросили про то, что я ли пытаюсь снять наличные в размере 147 900 рублей, я подтвердил. Дальше сказали пройти идентификацию, фио, дату рождения, где родился, всё ответил, но застопорился, когда спросили сколько полных лет, так как на следующий день у меня был день рождения и исполнялось 19 лет. Я оператору сказал, что мне почти 19 лет и мне сказали, что я не прошёл идентификацию и надо ехать в отделение банка.
Приехав в отделение, девушка составила какое-то обращение и сказала ждать звонка в течении двух дней. Прошло три дня, звонка так и не поступило. Решил приехать на третий день, так как мне нужны мои денежные средства и Вы их удерживаете не законно. На третий день, мне сказали писать заявление с объяснениями, предоставить справку о доходах и чеки. Так же девушка сказала, что меня заподозрили в обналичивании денег, я был в шоке. Каким образом так могла решить служба безопасности, если я лично пополнил наличными и производил покупки?
Ещё раз повторюсь, я обычный человек, новый клиент банка, который просто решил попробовать все привилегии и бонусы банка, а Вы меня заблокировали и удерживаете мои денежные средства за попытку снятия наличных в размере 147 900 рублей, никогда бы не подумал, что такое может произойти.
Так же отдельно хочу обратиться к руководству Альфа Банка, Вы испортили мой День Рождения. Деньги, которые я хотел потратить на празднование своего Дня Рождения, лежат в Вашем банке. Ниногда бы не подумал, что такое может произойти.
Прошу разблокировать мой личный кабинет, все счета и карты или хотя бы вернуть денежные средства.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Вы вывели деньги и счета находятся на закрытии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью
Жду ваш нормальный ответ и решение проблемы , а не отписку что ответ дан ! Читать полностью
мой Альфа-банковский счет заблокирован ФЗ 115, я написал заявление о закрытии счета и отправке денег на другой банк... Читать полностью
Мой номер не отличается от базы данных банка.В профиле банки ру указан В отзыве указан он же. К банку привязан он ж... Читать полностью
Заказала кредитную карту с доставкой на дом, но она больше не нужна. Хочу отменить ее доставку. Читать полностью
Добрый день!Кому и куда писать по списанию долга?Прошло 5 недель, договоренность с банком не исполнена. Сумма оплач... Читать полностью
У нас с мужем заблокировали карты! Я купила ребенку на один день страховку на соревнования, а мужу перевели долг. Н... Читать полностью
Причина не соответствует действительности. Отзывов много, ни один не приняли. Причин как таковых не Читать полностью
вывода средств под закрытие счетов.Чтобы закрыть счёт с остатком более 1000 рублей, получить или перевести средства... Читать полностью
Помогите пожалуйста, мои отзывы не принимают. Читать полностью
Неужели вы думаете, что кто-то в своём уме решит связаться с вами после такой агрессивной политики холодных звонков... Читать полностью
Мой отзыв за 15.11.2024 проверяется уже более 2 недель, хотя было сказано что он провериться в течении 2 недель. Уж... Читать полностью
Добрый день ! после оформления кредитных продуктов в альфа банке у меня было выявлено онкологическое заболевание (к... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, уточните, пожалуйста, когда мой отзыв будет проверен? Отправила 20.11.24, его специалисты оце... Читать полностью
Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли.... Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью