154
Я, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполняю надлежащим образом обслуживание вашего банка. Посоветовали карту, так как у Вас много партнеров и вознаграждений за покупку.
Я заказал себе карту и недолго думая, пополнил для совершения покупок.
Тем более надвигался мой День Рождения, хотел купить новой одежды, которую я заказал в магазине Lamoda, через партнера 5Post. Деньги мои, которые я сам лично заработал.
Собственно совершил 5 покупок в магазине Пятерочка по адресу Лосино-Петровский, Первомайская 17, электронные чеки предоставлю к заявлению.
После на счету остались денежные средства в размере 147 900 рублей, которые я захотел сразу снять, так как оказалось там где надо было забирать детали для машины, можно оплатить только наличными. В магазине Пятерочка стоял банкомат Почта банка, я попытался сначала там снять денежные средства, лимит на снятие в банкомате был 50 000 рублей, не дало.
Чуть позже поехал в банкомат ВТБ по адресу Лосино-Петровский, Петровский бульвар 9, там попытался снять 147 900 рублей, тоже не дало.
После, мне звонит телефон, где мне начинают задавать странные вопросы, честно говоря для меня это было впервые, так как пользуясь другими банками и делая в два раза больше покупок и снятия наличных, никогда таких звонков не было.
Спросили про то, что я ли пытаюсь снять наличные в размере 147 900 рублей, я подтвердил. Дальше сказали пройти идентификацию, фио, дату рождения, где родился, всё ответил, но застопорился, когда спросили сколько полных лет, так как на следующий день у меня был день рождения и исполнялось 19 лет. Я оператору сказал, что мне почти 19 лет и мне сказали, что я не прошёл идентификацию и надо ехать в отделение банка.
Приехав в отделение, девушка составила какое-то обращение и сказала ждать звонка в течении двух дней. Прошло три дня, звонка так и не поступило. Решил приехать на третий день, так как мне нужны мои денежные средства и Вы их удерживаете не законно. На третий день, мне сказали писать заявление с объяснениями, предоставить справку о доходах и чеки. Так же девушка сказала, что меня заподозрили в обналичивании денег, я был в шоке. Каким образом так могла решить служба безопасности, если я лично пополнил наличными и производил покупки?
Ещё раз повторюсь, я обычный человек, новый клиент банка, который просто решил попробовать все привилегии и бонусы банка, а Вы меня заблокировали и удерживаете мои денежные средства за попытку снятия наличных в размере 147 900 рублей, никогда бы не подумал, что такое может произойти.
Так же отдельно хочу обратиться к руководству Альфа Банка, Вы испортили мой День Рождения. Деньги, которые я хотел потратить на празднование своего Дня Рождения, лежат в Вашем банке. Ниногда бы не подумал, что такое может произойти.
Прошу разблокировать мой личный кабинет, все счета и карты или хотя бы вернуть денежные средства.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Вы вывели деньги и счета находятся на закрытии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Изводят звонками, объяснила ситуацию свою, ничем помочь не могут, также продолжают изводить звонками, ужас самый ис... Читать полностью
Увидела акцию от блогера ,что при открытии дебетовой Детской карты ,если ее никогда не было у ребенка начисляют кэш... Читать полностью
10 03 2025 в 15 54 34 я сделал перевод с карты на карту, но в силу возраста и спешки я ошибся и отправил 36000 на ч... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитываете мои отзыв? Читать полностью
Мне стали поступать звонки от Альфа банка 4 дня назад в 1:00, в 3:00, в 3:30, в 5:00. Это очень вызывало дискомфорт... Читать полностью
22.03.25 ко мне на Казанском вокзале подошел молодой человек, представился сотрудником альфа банка. Дальше попросил... Читать полностью
Ежу понятно. Вы заголовок читали? Вопрос к банки.ру. Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью