37
Ольга Никлавена и снова зравствуйте!
продолжаю удивлятся насколько непрофессиональныой может быть работа такого крупного банка:
27.09.2024г я внес через кассу банка сумму полного досрочного погашения ипотечного кредита согласно заявления подписанного и составленного сотрудником банка. Сумма полного досрочного погашения совпадала с суммой отраженной в личном кабинете. Время между составлением заявления и внесением денежных средств составило не более 5 минут. Меня также заверили что до 23:00 27.09.2024 с моего мастесчета произойдет списание полного досрочного погашения кредита.
В итоге, утром 28.09 я обнаружил что, по мнению банка, я все еще должен 38 337,72 рубля и объект залога стоимостью очень много миллионов рублей из-за по прежнему отвратительной работы банка остается по прежнему в залоге.
Прекрасно помня о том, что претензии банк рассматривет очень, очень! долго и обычно с многокрратными продлениями сроков их рассмотрения без объясненя каких либо причин, прошу Вас принять непосредствеенное участие решеннии этой задачи и в кратчайшие (по настоящему кратчайшие) сроки исправить допущенные ошибки и снять обременение с моего объекта недвижимости незаконно обремененного банком.
Добрый день!
Информируем, что в сумму досрочного погашения не входит сумма планового платежа. В связи с тем, что Вы проводили досрочное погашение в дату платежа, Вам необходимо было пополнить счет на сумму ежемесячного платежа + сумму досрочного погашения, указанную в заявлении.
Вы внесли сумму, указанную в заявлении, без учета ежемесячного платежа, поэтому кредит не был полностью погашен (сначала списана сумма ежемесячного платежа, оставшаяся сумма списана в счет досрочного погашения кредита).
Вам необходимо довнести недостающую сумму и повторно оформить заявление на погашение кредита.
Подробная информация про досрочное погашение размещена на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Точно такой же ответ я получила 18 января, где обещали зачисление произвести до конца месяца. Сроки все нарушены,... Читать полностью
Добрый день! Мной написано было два обращения по одной проблеме. Банк принял положительное решение, но сегодня 5 фе... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью
Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью
Добрый вечер Мне даже ссылку прислали временный пароль и всеравно не могу зайти Читать полностью
Банк неоднократно отказывает в выводе средств, не сообщает причины, была предоставлена вся информация о входящих пе... Читать полностью
Вот условия акции и конкретно п. 5.3.1. Нет, я не должен принимать участие повторно, нажимая "Участвовать". Я нажал... Читать полностью
Уже третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы попасть в банк. И третий раз что выходит из под контроля, в очередной р... Читать полностью
Вопросов нет! Спасибо ВТБ! Читать полностью
Банк не дает сделать перевод себе же по сбп в другой банк Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью
Сейчас еще пересчитал все внимательно, получаем:1. Общая сумма по кредиту (указано в бумажном договоре) - 3000425,8... Читать полностью
Добрый вечер. Подойдёт ли для страховки полис Согаз авто 50-50? Читать полностью
Долго мне ждать ответ?! Или также как отделении Читать полностью
31.01.2025 г. обратилась в службу поддержки по телефону с просьбой выдать мне договор кредитования, который я заклю... Читать полностью