9
Смотрел на сайте условия выпуска металлической карты. Закрыл вкладку и вуаля - она выпустилась без предупреждения, при незаполгенной анкете и я стал премиумом, отменить мою недавно оформленную годовую подписку на про.
После долгих разбирательств премиум отменили. Про вроде бы восстановили.
Но после таких разбирательств и их качества я решил закрыть все счета в вашем банке.
Это вообще ни на какой уровень не тянет.
Однако, возвращаться деньги за годовую подписку банк считает невозможным.
То есть месяц использования по цене года?
Это просто воровство и мошенничество.
Я не виноват, что без моего ведома при просмотре страницы с условиями выпуска карты она самовыпускается и меняются вообще все условия обслуживания. Я даже не видел какую именно карту выпускать собрались, кроме её дизайна.
Поддержка помочь с этим вопросом никак не смогла.
Мало того, что программа лояльности скатилась до полного неиспользования, так ещё и эти фокусы плюс непонятные начисления процентов на ровном месте.
Помогите разобраться, пожалуйста. Без вашего вмешательства вопрос не решается.
Здравствуйте.
Когда подключаете сервис, вы соглашаетесь с условиями его предоставления.
Плату за сервис списали верно, так как вы не выполнили условия бесплатности. Мы ценим вас, поэтому в индивидуальном порядке вернули деньги.
В позапрошлом расчетном периоде вы превысили лимит бесплатных переводов по кредитной карте. Из-за этого мы ежедневно начисляли проценты по условиям тарифа. Ранее возвращали вам подобные списания. Делать это на постоянной основе не получится.
Вернуть плату за годовую подписку Про также нет возможности. Ранее коллеги подключили льготу на неиспользованные периоды подписки — на 10 месяцев. Подключить подписку можете самостоятельно в приложении или по обращению к нам.
Выясню, почему подключили сервис. Также проверю работу поддержки. По готовности обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All Airlines
Благодарю за ответ. Мне все понятно, кроме того, почему я не в курсе про проценты и причём тут позапрошлый период.... Читать полностью
Здравствуйте. Подавала заявку на кредит под залог имущества. Одобрили, приехал представитель документы подписали, с... Читать полностью
У меня списали 1990₽ за карту Premium,который я не оформляла.Ситуация была такая я в приложении искала как модно по... Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв будет подтверждён скринами, направленными на электронку responses@banki.ru, в теме письма п... Читать полностью
Александр, гражданин Израиля. У меня ВНЖ (вид на жительство). Жена гражданка России. Мне 70, пенсионер. Хочу откры... Читать полностью
Добрый день! Осень сильно разочаровал т-банк, ситуация такая я к ним переключилась к сотовой сети, так как были выг... Читать полностью
Да уж, разберитесь, пожалуйста, звонки надоели. Я кормящая мать, мне нельзя нервничать, иначе пропадёт молоко из-за... Читать полностью
Ситуация, взял в апреде кредит на рефинансирование под бешенные 34,5% - 500т. р . Ни один платеж не просрочил. В се... Читать полностью
Дата направления 07/04/2024 15:24Номер убытка AUT-24-099118Дата убытка 04/04/2024Полис № 6236825178ННННН Читать полностью
Созвонился с ошибочным получателем перевода. Вижу что ситуация такая, Т-банк распорядился моими средствами, ошибочн... Читать полностью
Благодарю за ответ. Мне все понятно, кроме того, почему я не в курсе про проценты и причём тут позапрошлый период.... Читать полностью
Добрый день! Осень сильно разочаровал т-банк, ситуация такая я к ним переключилась к сотовой сети, так как были выг... Читать полностью
Но я точно помню, что оставляла заявку на оформление обычной дебетовой карты, не премиальной ( Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна ваша помощь. Вчера у меня списали деньги за подписку Премиум, я даже не знала, что она у ме... Читать полностью
В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на Т банк,Служба безопасности заблокировала карту,Ждал разблокировку счета с 28.0... Читать полностью
У меня был вклад в тинькофф банке, после продажи скинов в кс го у меня заблокировали тинькофф банк, сказали сразу ж... Читать полностью
Добрый день.19.09.24 мною ошибочно по СПБ были отправлены два перевода по 1160руб. в Т-Банк,деньги поступили на сче... Читать полностью
Какой смысл, что-то вам отправлять, если вы изначально подтверждаете эту волокиту?! В других банках все это делают... Читать полностью
Добрый день.Сегодня чуть не потеряли свои денежные средства в размере 2326000 в Тбанке.У нашей семьи есть, размещен... Читать полностью
Благодарю за ответ. Мне все понятно, кроме того, почему я не в курсе про проценты и причём тут позапрошлый период.... Читать полностью
Добрый день . Вчера просчитывала страховку каско на автомобиль Чери тиго про на вашем сайте. Со мной связались по в... Читать полностью
Здравствуйте. Подавала заявку на кредит под залог имущества. Одобрили, приехал представитель документы подписали, с... Читать полностью
Почему карта до сих пор не активирована? Выдали 01.10, прошли сутки. Сказали активируется в течении полу часа Читать полностью
12.09.2024 17:14 ID 642922 вопрос был задан. Информация, которую вы запросили, была отправлена в этот же день на ук... Читать полностью
У меня списали 1990₽ за карту Premium,который я не оформляла.Ситуация была такая я в приложении искала как модно по... Читать полностью
Доброе утро.Прошу очень помочь. Подала в Сбербанк заявку на комплексное урегулирование. Сбербанк говорит что отправ... Читать полностью
Александрова Мария, я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, и мне ответили что никакого запроса нетЧто мне делать... Читать полностью
МУП "ЦРА №135" реорганизовано в форме преобразования в ООО "Аптека №135" и было зарегистрировано через ЛК ФНС, по... Читать полностью