31
В апреле 2024 года потеряла работу. Встала на биржу труда, стою и по сей день. Из за трудной жизненной ситуации стало трудно выплачивать ежемесячный долг по карте (около 7000, так как пособие у меня 1500. Я обратилась в чат банка с просьбой произвести мне реструктуризацию долга с уменьшением ежемесячного платежа и процентов. Документы о статусе безработного предоставила. В ответ никакой помощи мне в реструктуризации, одни угрозы,хотя до кризиса с работой я была благо надёжным клиентом. Хоть в петлю лезь, а они давят и все! Обращалась и по телефону в устной форме по поводу реструктуризации долга в сентябре. Результата нет и индивидуального подхода. Не знаю как выйти из непростой ситуации. Без реструктуризации долга мне не выкарабкаться из долговой ямы, долг растёт. Кредитные каникулы мне не предоставляют, хотя положено (договор мой заключён в 2022году.Может направить обращение на горячую линию центробанка. От их давления только петлю на шею. Почему мне не хотят помочь выйти из трудной жизненной ситуации, сделав реструктуризацию долга, снизив выплаты ежемесячные и проценты?
Добрый день.
Мы соблюдаем законы РФ и предоставляем индивидуальные программы погашения кредитов, если есть такая возможность. Реструктуризация — это инициатива банка, а не обязанность. Но для подключения программы нужны документы, подтверждающие трудности.
Если по счету образовалась задолженность, сначала стараемся договориться об оплате, а затем переходим к другим вопросам. При обращении не пытались вам угрожать, но уведомляли о последствиях неоплаты долга.
Сейчас не получится отсрочить платеж или изменить условия погашения долга. Для рассмотрения кредитных каникул понадобится справка 2-НДФЛ, где отображено снижение среднемесячного дохода более чем на 30% за предыдущие 2 месяца по сравнению со среднемесячным доходом за 2023 год. Если готовы предоставить, отправьте ее в чат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамк... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Началась эта история 19.12.2024 ,пришло письмо на почту о том ,что банк выявил какие-то подозрительные операции по... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
Повёлся на совместное предложение от оператора t2 и банка ВТБ. Типа, ты оформи дебетовую карту, потрать сколько-ниб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каков алгоритм выбора системой счета для зачислений по СБП, если счет по умолч... Читать полностью