Список вопросов
Ответ дан

Не могу зайти в свой банк

У меня украли сумку с документами и картами. Сменила номер телефона, звонила горячую линию, оператор помогла сменить номер, но по этому номеру я могла сначала зайти в личный кабинет, где была видна только детская карта, а кредитной не было вообще. После разового входа, я не смогла больше ни разу зайти в личный кабинет, выдает ошибку: нет зарегистрированного аккаунта на данный номер. как зайти в личный кабинет и оплатить кредит, если на руках нет ни одной карты? Уже идет пеня по кредиту , ничего не могу сделать.

Здравствуйте.

Я представляю, как вы переживаете сейчас. Постараюсь вам помочь и найти оптимальное решение. Напишите на connect@tbank.ru ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос, чтобы я могла определить вас в системе. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
“Незаконный запрос личных данных и фото: правомерны ли действия банка?”
Т-Банк

Вы написали, что можете запросить документы, но не ответили на вопрос о возможности сотрудниками банка запрашивать... Читать полностью

не могу вывести деньги с карты
Т-Банк

Заблокировали дебетовую карту и не могу вывести деньги, говорят нужно ехать в офис. другого варианта нету очень сро... Читать полностью

Удалить Акционные чаты
Т-Банк

Отправил данные. в поддержку писал, мне сказали, что нет возможности удалить чаты.  Читать полностью

Списали все оставшиеся деньги + увели карту в минус из-за тех. сбоя
Т-Банк

В ночь с 2 на 3 октября списали 8 с лишним тысяч с текущего счета + на карте отображается -28459,01. Техподдержка о... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Блокировка счетов и карт (4.5 и 4.9? 115-ФЗ?)
Т-Банк

Здравствуйте!Примерно месяц назад заблокировали счета и карты. В службе поддержки сказали, что это навсегда и я мог... Читать полностью

“Незаконный запрос личных данных и фото: правомерны ли действия банка?”
Т-Банк

Здравствуйте!⠀Банк запросил у меня предоставить данные по финансовым операциям моего юридического лица. Я выполнил... Читать полностью

Тинькофф удерживает деньги , под предлогом что ведется проверка,не дают закрыть счет и вывести деньги мой другой банк
Т-Банк

Говорят что ведется проверка и по этому мы не можем закрыть счет и вывести деньги,ни чего толком не объясняют а лиш... Читать полностью

Удалить Акционные чаты
Т-Банк

можно ли удалить акционные чаты. Это про чаты которые «путешествия», «прогноз погоды» и т.д. ?  Читать полностью

Не могу пользоваться услугами банка!
Т-Банк

Отвратительная работа банка! У меня слетело приложение, и каким то образом отвязался мой номер телефона от карты.... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Обман с кэшбеком за покупки авиабилетов.
Т-Банк

За покупки авиабилетов в Тинькофф путешествия за сентябрь месяц не начислили кэшбек. Поддержка говорила что решит п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удалить Акционные чаты
Т-Банк

Отправил данные. в поддержку писал, мне сказали, что нет возможности удалить чаты.  Читать полностью

Тинькофф удерживает деньги , под предлогом что ведется проверка,не дают закрыть счет и вывести деньги мой другой банк
Т-Банк

Говорят что ведется проверка и по этому мы не можем закрыть счет и вывести деньги,ни чего толком не объясняют а лиш... Читать полностью

Удалить Акционные чаты
Т-Банк

можно ли удалить акционные чаты. Это про чаты которые «путешествия», «прогноз погоды» и т.д. ?  Читать полностью

Заблокировали Счёт п. 4.5 и 4.9
Т-Банк

Много лет пользуюсь (уже использовался) услугами одного банка, был все доволен, не хотел несколько карт с собой тащ... Читать полностью

Нарушение прав потребителей
Т-Банк

А как ваша контора решает кто как должен получать обслуживание? Почему не предоставили документ запрошенный мной се... Читать полностью

Нарушение прав потребителей
Т-Банк

С сегодняшнего дня это недобанко решило меня ограничить меня в подаче жалобы по телефону а теперь должен только пис... Читать полностью

Другой вопрос хочу задать
Т-Банк

Как оформить карту Читать полностью

Заблокировали счёт без обоснований отказа
Т-Банк

Ну так счёт можно будет новый завести? Читать полностью

Предоставление справки о закрытии кредита
Т-Банк

Моего номера телефона НЕТ в открытых источниках, если только вы не пользуетесь купленными базами данных, а именно в... Читать полностью

Заблокировали счёт без обоснований отказа
Т-Банк

Как тогда вернуть деньги? И после закрытия счета можно ли открыть новый? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему, мой отзыв не засчитали? Изложила вроде все!?

Здравствуйте, почему не засчитали отзыв? Читать полностью

Сменили условия по одобренной ипотеке
Совкомбанк

Здравствуйте. Совкомбанк не сохраняет условия по одобренной ипотеке, хотя операторы заверили что условия будут дейс... Читать полностью

Повторное списание 03.10.24
ВТБ

Д.д. 03.10.24 баланс карты ушёл в минус. На горячей линии - дозванивался=висел на телефоне аж 30 минут... да да 30... Читать полностью

Штраф по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Добрый день!по данной программе в 2023 году был приобрете автомобиль Exeed в салоне, оформлены каско, осаго и конеч... Читать полностью

Название разное суть одна?

Чем отличается "Каско от чужих ошибок" и "Каско от бесполисных"? Читать полностью

“Незаконный запрос личных данных и фото: правомерны ли действия банка?”
Т-Банк

Вы написали, что можете запросить документы, но не ответили на вопрос о возможности сотрудниками банка запрашивать... Читать полностью

Не получил ответа на свой вопрос
Сбербанк

Здравствуйте!Мне сбербанк заблокировал все мои карты. Сказал что якобы карты скомпрометированы и теперь я не могу п... Читать полностью

не могу вывести деньги с карты
Т-Банк

Заблокировали дебетовую карту и не могу вывести деньги, говорят нужно ехать в офис. другого варианта нету очень сро... Читать полностью

Удалить Акционные чаты
Т-Банк

Отправил данные. в поддержку писал, мне сказали, что нет возможности удалить чаты.  Читать полностью

Списали все оставшиеся деньги + увели карту в минус из-за тех. сбоя
Т-Банк

В ночь с 2 на 3 октября списали 8 с лишним тысяч с текущего счета + на карте отображается -28459,01. Техподдержка о... Читать полностью

04.10.2024 О банке