Список вопросов
Ответ дан

Отказ в начислении кешбека.

05.10.2024 00:21
13
Т-Банк

Добрый день. На днях посещал автосервис и зная, что у меня повышенный кешбек по автосервисам, решил оплвтить услуги картой т-банка. После оплаты я не увидел плашки кешбека рядом с операцией. Написав в чат, с удивлением узнал, что баллы по MCC 5511, стандартному MCC для автосервисов, не начисляются. Причем ранее я в этом сервисе так же оплачивал услуги и имел повышенный кешбек при выборе соответствующей категори. Тех. поддержка написала, что теперь такой MCC исключен из списка и данный MCC относится к финансовым услугам с какого то перепуга. При этом в приложении эта операция отмечена как автосервиис.

Совершенно не понятно почему данный MCC был исключен из списка автоуслуг. И получается, что очень многие сервисы с кассами со стандартным для них MCC теперь не будут проходить по категории автосервисов. 

Н

Здравствуйте.

С 17 августа мы не начисляем кэшбэк за покупки по MCC 5511 и 0020. Операции с такими MCC относятся к исключениям, по которым кэшбэк не предусмотрен. Эта информация указана в условиях программы лояльности Black.

Понимаю, что это может расстроить, но таковы условия. При начислении кэшбэка мы обращаем внимание на конкретный MCC, а не категорию операции.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Страховка. Не вижу..

Здравствуйте, не вижу полиса ОСАГО на почте?  Читать полностью

Комиссия за возврат денег
Т-Банк

В приложении Тинькофф Мобайл заказала услугу роуминга. С меня дважды списали деньги - за роуминг и обычный пакет, к... Читать полностью

Акция приведи друга.
Т-Банк

Друг, которого я пригласил по ссылке также видел сообщение где говорилось про 2000 мне и 500 другу. Только на этих... Читать полностью

Акция приведи друга.
Т-Банк

Сегодня 4.10.2024 г. столкнулся с очень неприятным моментом. Пришло уведомление от Банка, в нем сказано: Пригласите... Читать полностью

Здравствуйте. Я получил карту в августе. И у меня нету опции кешбек у партнеров и кешбек дня, хотя у всех моих знакомых и коллег эта опция присутствует. При оформлении карты сказали что в течении 7 дней пользования картой все появится.
Т-Банк

Здравствуйте. Пользуюсь картой больше двух месяцев, и все еще не подключили "Кешбек у партнеров" и "Кешбек дня". Хо... Читать полностью

По вопросу начисления кешбэка
Т-Банк

Добрый вечер! 27 сентября 2024 г. в клинике "Феникс Медика" за медицинские услуги было предложение оплатить картой... Читать полностью

Обманули, увели деньги
Т-Банк

Привела клиентов банк - всю свою семью. Была акция 1000 или 1500 руб за приведенного друга. В итоге, ничего не пере... Читать полностью

Случайно оформил подписку Тиньков премиум,которая мне вообще не нужна
Т-Банк

Спасибо за возврат 1990 и снятие 3000,часть которых списали вообще с кубышки,мне ваша коллега заблокировала и отмен... Читать полностью

Т-банк обманывает клиентов
Т-Банк

Т-банк обманывает клиентов. С каждым месяцем обслуживание все хуже и хуже. Присылают одни условия обслуживания, а п... Читать полностью

Блокировка по пунктам 4.5 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, только начал пользоваться банком . Словил блокировку по 4.5 и 4.9 . Звоню говорят ехать в Моску как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули, увели деньги
Т-Банк

Привела клиентов банк - всю свою семью. Была акция 1000 или 1500 руб за приведенного друга. В итоге, ничего не пере... Читать полностью

Случайно оформил подписку Тиньков премиум,которая мне вообще не нужна
Т-Банк

Спасибо за возврат 1990 и снятие 3000,часть которых списали вообще с кубышки,мне ваша коллега заблокировала и отмен... Читать полностью

Т-банк обманывает клиентов
Т-Банк

Т-банк обманывает клиентов. С каждым месяцем обслуживание все хуже и хуже. Присылают одни условия обслуживания, а п... Читать полностью

Случайно оформил подписку Тиньков премиум,которая мне вообще не нужна
Т-Банк

Подключил случайно Tinkoff Premium, хотел посмотреть дизайны металлических карт,нажимал продолжить думая что дадут... Читать полностью

Не отвечают более 150 минут
Т-Банк

Прошло почти 4 часа, также час как Екатерина стала проверять работу сотрудников, но все также тишина. Это походу но... Читать полностью

Не отвечают более 150 минут
Т-Банк

В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания... Читать полностью

Беспокоят несмотря на юридическую защиту
Т-Банк

Отправлял Вам несколько раз заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем тольк... Читать полностью

Списали детские пособия
Т-Банк

Мне всегда возвращали деньги, почему в этот раз какие проблемы? Читать полностью

Списали детские пособия
Т-Банк

Тинькофф уже не первый раз списывает детское пособие!!!В поддержку писать бесполезно, они игнорируют все сообщения!... Читать полностью

Надоело выбивать кешбек и бороться с некомпетентностью операторов
Т-Банк

ЗЗЗВ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховка. Не вижу..

Здравствуйте, не вижу полиса ОСАГО на почте?  Читать полностью

ХОЧУ ВОССТАНОВИТЬ ДОСТУП К ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ

Пол года назад мне заблокировали карту за перевод денежных средств на мою карту за продажу авто,впояли компрометаци... Читать полностью

В ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее - в ВТБ Онлайн.
ВТБ

Добрый день! 14.06.2024 заключен договор ипотечного кредитования (ИТ-ипотека с господдержкой).Базовая процентная ст... Читать полностью

Покупка авто из Японии
Сбербанк

Здравствуйте, собираюсь брать авто кредит для приобретения авто из Японии . Для передачи авто в залог банку требует... Читать полностью

Комиссия за возврат денег
Т-Банк

В приложении Тинькофф Мобайл заказала услугу роуминга. С меня дважды списали деньги - за роуминг и обычный пакет, к... Читать полностью

Как зарегистрироваться в Личном кабинете не получается
Совкомбанк

Доброе утро! Хочу зарегистрироваться, по номеру договора, смс не приходит. Воспользоваться кредитом не могу, кредит... Читать полностью

Все удалить не надо мне звонить и писаьь

Удалите мои анкетв все  Читать полностью

СберМегамарет (Мегамаркет) не рассчитывает продавцов и удерживают денежные средства
Сбербанк

я заключил ЭДО с Сбером. С 03.09.2024 года подписываю документы по системе ЭДО, выплачивая с каждой комиссии деньги... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Возврат денежных средства с Авито
Совкомбанк

Здравствуйт, прошло уже 12 дней как должны были прийти средства по возврату с Авито на мой счет. Никаких изменений... Читать полностью

полис ОСАГО - ошибка оформления

здравствуйте, уже 2 дня не могу оформить полис ОСАГОсистема выдает страховые, я выбираю любую, перехожу на следующу... Читать полностью