Список вопросов

Как связаться с сотрудниками принимающими решения ?

05.10.2024 16:21
6
Сбербанк

Здравствуйте.

Являюсь Вашим клиентом. Пользуюсь кредитным продуктом, а именно ипотечным кредитом .

Номер кредитного договора ..... Дата открытия .. .. 2022.

Выплачиваю ежемесячный платёж по ........... р. С начала пользования кредитом ни разу не было просрочки платежей.

На данный момент ситуация на моём рабочем месте ухудшилась, доходы семьи резко упали.

Последние месяцы я продолжал дисциплинированно выплачивать кредит используя заёмные средства, для того, чтобы не допустить просрочку. Далее выплачивать без просрочек не имею возможности . С нынешнего рабочего места увольняюсь по причине низкой зарплаты, по собственному желанию. Трудоустраиваюсь на другое, более высокооплачиваемое место работы.

На увольнение, трудоустройство, установление нового стабильного дохода мне требуется время. 

На протяжении Сентября месяца 2024 года я неоднократно обращался в отделение банка СБЕР для предупреждения нежелательной ситуации связанной с возможной просрочкой. Я не хочу затагивать проблему и допустить просрочку платежа по ипотеке. 

Я пояснял, что мне нужен переходный период для увольнения с работы и устройства на другой место, чтобы возобновить свой доход. Для этого просил понижение платежа на 6 месяцев, с дальнейшей реструктуризацией платежей в соответствии с новыми справками о доходах с нового места работы. Готов рассмотреть не сильное понижение платежа, и не на 6 месяцев. а на 4.

В ответ мне неоднократно настойчиво отказывают.

Мне отказали в урегулировании вопроса задолженности. Но задолженности как таковой я не допускал ещё. Неужели нужно обязательно «уйти в глубокую задолженность», чтобы начать урегулирование ?

Я хочу всё урегулировать до наступления просрочек платежей и до наступления серьёзных задолженностей.

Соответствующего обоснованного ответа, с планом урегулирования я не получил. Получал лишь отказы по СМС.

Прошу разобраться в данной ситуации, дабы избежать нарушений графика платежей. И чтобы я и далее благополучно пользовался Вашими финансовыми продуктами.

Мне нужно: 

1)4-6 месяцев пониженного размера ежемесячного платежа для переходного периода, чтобы я улучшил своё финансовое положение. 

2) Реструктуризацию кредита, в соответствии со сведениями о доходах с нового места работы

__________

Однажды в ответ на такое обращение мне позвонили женским голосом, представились сотрудницей банка по имени Анна, назвали перс.номер 35565.

Обещали разобраться в ситуации. Велели донести в офис СБЕРа документы. Я всё записал и сделал, как велели. Документы в офисе СБЕРа у меня приняли. Ответа не последовало.

Неужели СБЕР хочет завладеть моей недвижимостью ?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
купер не довез половину заказа и деньги не возвращает! это что безнаказанное воровство???
Сбербанк

курьер купера привез только половину заказа, на звонки и сообщения не отвечают, деньги не возвращают! это что безна... Читать полностью

Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

Я позвонил во все сервисные авторизованные сервисные центры Sony по г.Москва. И получил ответ, что гарантийного обс... Читать полностью

как вернуть деньги если обманули
Сбербанк

как вернуть деньги если обманули Читать полностью

Банк повысил ставку по кредиту неправомерно.
Сбербанк

По КД номер 2741805-НКЛ от 30.09.2023г.П 13 кредитного договора гласит за несвоевременное страхование\возобновлени... Читать полностью

Списали 1212 рублей, AnanVoprosBot MOSKVA, можно пожалуйста вернуть деньги
Сбербанк

Списали 1212 рублей AnanVoprosBot верните деньги пожалуйста!!!! Screenshot_2024-10-05-18-49-53-850_ru.sberbankmobil... Читать полностью

Снял сшота денег верити обратно пожалуйста без моего разрешение
Сбербанк

Снял сшота денег верити обратно пожалуйста без моего разрешение Читать полностью

05.10.2024 О банке
Коммисия за оплату.
Сбербанк

За оплату капитального ремонта берётся коммисия? Являюсь инвалидом.  Читать полностью

Брала автокредит в ДрайвКлик банке , погасила досрочно, как вернуть страховку жизни? Страховать,,Сберстрахование,

Сказали написать заявление по адресу г.Тула, ул. Комитета, д.31. Есть ли другой способ, не хочу отправлять личные д... Читать полностью

Ипотека досрочное погашение
Сбербанк

Добрый день, в декабре 2023 года делали досрочное погашение ипотеки на строительство дома с уменьшением срока, но н... Читать полностью

Мегамаркет вернул не все бонусы за отменный заказ
Сбербанк

Здравствуйте! 6 сентября сделала и оплатила заказ (телевизор), в том числе бонусами, через тетин сбер ID. Должны бы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта «Лучшая»
Сбербанк

Добрый день. К сожалению столкнулся с большим количество проблем оформив кредитную карту «Лучшую», как говорится в... Читать полностью

Не вернули деньги за навязанную подписку
Сбербанк

В интернете купил пробный курс kongmuscle за 190 руб. Спустя день эти мошенники списали 980р в два ночи. Обратился... Читать полностью

Банк не уведомляет об изменении условий обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Сбера, была получена карта мир на условиях : при наличии суммы не менее 20 тыс... Читать полностью

Домклик не переводит деньги на эскроу счет
Сбербанк

17.09.24 я оплатила по договору оферте от ДомКлик, который пришел мне на электронную почту, 2000р за оказание услуг... Читать полностью

Зачем биометрия если она не работает
Сбербанк

 а время и нервы вы повторно мне вернете.? Так банк для людей, или люди для банка ? Читать полностью

работа службы поддержки 900
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью

Пакет Домклик плюс.
Сбербанк

Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию в кратчайшие сроки! Мне пришло официально смс со ссылкой на оплату за... Читать полностью

Проблема с блокировкой
Сбербанк

Меня заблокировали по компрометации Ни за что , только выпустил карту и сразуХочу подать жалобу на банк , я Завьяло... Читать полностью

Зачем биометрия если она не работает
Сбербанк

Уважаемая МАрия . у меня СМСбанк оплачен. отсялая на 900 баланс. в ответ приходит ответ показывая. баланс. Оператор... Читать полностью

Отказ в закрытии счёта и выдаче денежных средств
Сбербанк

Аккаунт на бирже? Он верифицирован, конечно, письмо со скриншотом отправлено 02.10.2024 ответным письмом по электр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают за доп услуги
Т-Банк

В 2018 году оформил кредитную карту, примерно через пару недель обратился к представителю банка (в ТЦ был мини офис... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку тинькофф премиум, т.к она подключается за одие клик, списали 1990 р, поэтому сразу же обр... Читать полностью

вопрос по акциы "Бонус за вклад 4000 руб"

Добрый день. Акция "Бонус за вклад 4000 руб" распространятется т-ко на срочные вклады с крайне низкой % ставкой ср... Читать полностью

Услуга "Интернет-эквайринг"
Т-Банк

Добрый день, Екатерина Настоящим уведомляю вас о возникших трудностях при подключении услуги интернет-эквайринга дл... Читать полностью

И где ваш комментарий? Где ответ на вопрос? Если вы планируете дать ответ, то сообщите о сроках.
ВТБ

Когда будет дан этот комметарий? Читать полностью

купер не довез половину заказа и деньги не возвращает! это что безнаказанное воровство???
Сбербанк

курьер купера привез только половину заказа, на звонки и сообщения не отвечают, деньги не возвращают! это что безна... Читать полностью

Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

Я позвонил во все сервисные авторизованные сервисные центры Sony по г.Москва. И получил ответ, что гарантийного обс... Читать полностью

Ограничили доступ в личный кабинет, обращаюсь повторно
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне ограничили доступ в личный кабинет, в поддержке сказали что это подозрение на мошенничество в отн... Читать полностью

как вернуть деньги если обманули
Сбербанк

как вернуть деньги если обманули Читать полностью

Больше ясности - отказали и скажите прямо
ВТБ

Зачем предлагать кредиты, если банк намерен отказать в выдачи? Читать полностью