Список вопросов
Ответ дан

Не отвечают уже более суток

Качество обслуживания
05.10.2024 16:42
24
Т-Банк
Автор
puser-78246215306
г Москва

В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания самое низкое. Перехожу в другой банк. Я не уверен что мои финансы будут в безопасности. Всем остальным рекомендую делать также так как банк 2.5 часа игнорируют и для них как понимаю это норма так долго отвечать как будто 1 сотрудник чата работает, вроде крупный банк в топ 5 входит, а обслуживание такое как будто региональным банком пользуюсь. Ужасно....Дополнение никто не ответил даже спустя сутки и сотрудник Екатерина которая хотела уточнить также тишина, прошло уже более суток...

Здравствуйте.

Ответила вам под вашим первым вопросом.  

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк не выдаёт денежные средства
Т-Банк

Т-банк не выдаёт мои же денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутр... Читать полностью

05.10.2024 Переводы и платежи
На номер телефона дочери постоянно звонит Т-Банк с требованием позвать некого Игоря, который просрочил кредитку. Такого человека не знаем, что и говорим оператору, однако это должного эффекта не оказывает.
Т-Банк

Просьба разобраться в данной ситуации, иначе будет обращение в ЦБ и другие инстанции. +79807518915 - телефон на кот... Читать полностью

05.10.2024 Иные вопросы
Не возвращают за доп услуги
Т-Банк

Хорошо, жалобу в ЦБ. Тогда я не знаю почему те представители банка сказали что могут решить данный вопрос и сделали... Читать полностью

05.10.2024 Текущий счет
Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Не возвращают за доп услуги
Т-Банк

В 2018 году оформил кредитную карту, примерно через пару недель обратился к представителю банка (в ТЦ был мини офис... Читать полностью

05.10.2024 Текущий счет
Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку тинькофф премиум, т.к она подключается за одие клик, списали 1990 р, поэтому сразу же обр... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Услуга "Интернет-эквайринг"
Т-Банк

Добрый день, Екатерина Настоящим уведомляю вас о возникших трудностях при подключении услуги интернет-эквайринга дл... Читать полностью

05.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Так уже 2 часа прошло и в чате не один сотрудник не ответил? Дольше чем обычно?  Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Все также как не читали так и не читают  Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Возврат сервич LovePage
Т-Банк

Добрый день! Случайно закрыл вопрос. Сегодня сервис LovePage списал 789р, возврат на сайте не даёт оформить. Читать полностью

05.10.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку тинькофф премиум, т.к она подключается за одие клик, списали 1990 р, поэтому сразу же обр... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Так уже 2 часа прошло и в чате не один сотрудник не ответил? Дольше чем обычно?  Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Все также как не читали так и не читают  Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Он не принадлежит другому абоненту. Я даже до Билайна дозвонился - у них никаких заявок на замену сим-карты или что... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Не отвечают более 150 минут
Т-Банк

Екатерина, уже прошло больше суток не от банка, не от вас нету никакой информации, это так быстро и качественно вы... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Сегодня с удивлением увидел, что у меня из личного кабинета исчезли все продукты: карточка, банковс и брокерский сч... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Позвоните мне пожалуйста,
Т-Банк

Добрый день хотел бы пожаловаться на ваши сотрудником , в прошлом неделе я заказал карту, принёс представитель, он... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
требую возврат средств
Т-Банк

Требую вернуть мне удержанные вами мои деньги за, якобы, «обслуживание» 99р. и «оповещение» 99 р., т.к. никакого но... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Отказ в начислении кешбека.
Т-Банк

Добрый день. На днях посещал автосервис и зная, что у меня повышенный кешбек по автосервисам, решил оплвтить услуги... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
3.10.2024г повторное списание денег
ВТБ

Сумму не вернули, баланс на карте отрицательны. Читать полностью

05.10.2024 Переводы и платежи
Когда прекратится обман клиентов
Альфа-Банк

Можно нескончаемо долго ругаться с этим банком. Преобрела кредитную карту с годом без процентов на покупки в первые... Читать полностью

05.10.2024 Иные вопросы
Страховка ипотеки.

Здравствуйте, как у вас в приложении банк ру застраховать титул ( ипотеку)  Читать полностью

05.10.2024 Эксперты Банки.ру
Т-Банк не выдаёт денежные средства
Т-Банк

Т-банк не выдаёт мои же денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутр... Читать полностью

05.10.2024 Переводы и платежи
На номер телефона дочери постоянно звонит Т-Банк с требованием позвать некого Игоря, который просрочил кредитку. Такого человека не знаем, что и говорим оператору, однако это должного эффекта не оказывает.
Т-Банк

Просьба разобраться в данной ситуации, иначе будет обращение в ЦБ и другие инстанции. +79807518915 - телефон на кот... Читать полностью

05.10.2024 Иные вопросы
Незаконное удержание средств АО Альфа банк
Альфа-Банк

26.09.2024 мной была совершена операция по внесению средств через банкомат на сумму 280 тысяч рублей с целью инвест... Читать полностью

05.10.2024 Текущий счет
Не возвращают за доп услуги
Т-Банк

Хорошо, жалобу в ЦБ. Тогда я не знаю почему те представители банка сказали что могут решить данный вопрос и сделали... Читать полностью

05.10.2024 Текущий счет
Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

27 сентября 2024 года мною на сайте Мегамаркет https://megamarket.ru/ далее по тексту 000»МАРКЕТПЛЕЙС» был оформлен... Читать полностью

05.10.2024 Иные вопросы
Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью

05.10.2024 Качество обслуживания
Повторное списание
ВТБ

Добрый день! 03.10.24 баланс карты ушёл в минус. Карта зарплатная. На горячую линию звонил 3 раза, с трудом ответи... Читать полностью

05.10.2024 Переводы и платежи