Список вопросов

Не был начислен кэшбек

07.10.2024 01:32
12
Альфа-Банк

Здравствуйте!

07.09 по дебетовой карте Вашего банка была совершена крупная операция в сумме 133 900 р. Ранее в банке были выбраны категории кэшбека. И эта покупка должна была войти в категорию 1% За все покупки.

 Решила провести операцию через Альфа-банк, так как считала, что банк достаточно надежен и своевременно выполняет свои обязательства (выплата кэшбека, процентов и т.д). Хотя были альтернативы в других банках по кэшбеку, даже с бОльшими процентами, но к ним такого доверия не было. И видимо зря.. Планировала в дальнейшем и вклад в банке открыть, хорошо, что не успела. 

На момент покупки предварительный кэшбек отображался в верном размере. В итоге же никаких начислений не случилось. Написала в чат с банком, ответили, что оплата прошла с МСС-кодом 4722, и данный код входит в список исключений кэшбека. 

Просто замечательно… Детальнее ознакомившись с вопросам, вижу, что данное условие применимо к картам Alfa Travel, у меня же обычная дебетовая карта. 

Пусть это не великая сумма, но все же расстроил этот момент, продолжать сотрудничество желания никакого нет, как собственно и доверия. Буду искать альтернативу и закрывать карту банка. Ранее Альфа-банк был для меня основным, разочаровали..

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
1 - ОБМАН С ВЫПЛАТОЙ ДЕНЕГ 2 - ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
Альфа-Банк

Работал с 14.07.2024 по 25.07.2024 в проекте от Альфа банка Alfa TRAVEL в точке продаж АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО - ТЕРМИ... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Банк заблокировал 1 млн рублей и уже месяц их не отдает.

Лилипео Татьяна , уже были в отделении все учавствовавшие лица, толку от этого мало, направляем очередные запросы в... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Обман с кэшбэком за покупки у партнёра.
Альфа-Банк

Добрый вечер, в августе была категория кэшбэк за покупку у партнёров 15%( Магнит доставка).13.08 совершил покупку н... Читать полностью

Жалоба на Альфа Банк
Альфа-Банк

Как ваши сотрудники принимают и одобряют заявки с неверно заполнены и данными? Ни в одной кредитной организации не... Читать полностью

Как вывести валюту с брокерского счета?
Альфа-Банк

Когда и как я смогу вывести деньги с брокерского счета? Читать полностью

Невменяемый ответ банка на моё обращение Рассмотрели ваше обращение A24100416835.
Альфа-Банк

Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью

Почему Альфа-Инвестиции с вирусом?
Альфа-Банк

Выслал на указанный адрес. Читать полностью

06.10.2024 О банке
ЛК разблокировали, а счёт остался заблокированым
Альфа-Банк

Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью

Не верный порядок списание долга по кредитной карте
Альфа-Банк

Отправила все данные, ответ так и не дан  Читать полностью

Вознаграждение по акции Приведи друга
Альфа-Банк

В августе по ссылке друга подключила премиальный тариф. 31 августа завела на счёт 1500 тысяч рублей. А потом в конц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
1 - ОБМАН С ВЫПЛАТОЙ ДЕНЕГ 2 - ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
Альфа-Банк

Работал с 14.07.2024 по 25.07.2024 в проекте от Альфа банка Alfa TRAVEL в точке продаж АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО - ТЕРМИ... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Почему Альфа-Инвестиции с вирусом?
Альфа-Банк

Выслал на указанный адрес. Читать полностью

06.10.2024 О банке
Что за неадекватный ответ на мой отзыв
Альфа-Банк

Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше детал... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый?
Альфа-Банк

Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый?  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Дополнить отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11299278/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11250587/?comment_id=6894765
Альфа-Банк

С февраля месяца не получила кэшбеки за 2 дополненных отзыва, сначала банки ру не могли понять что от них треьуется... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Почемои отзывы не принемают
Альфа-Банк

Я уже 4 раз пишу положительный отзыв,а у меня все равно не засчитывается, почему? Читать полностью

06.10.2024 О банке
НЕ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ БРОКЕРСКОГО СЧЕТА
Альфа-Банк

В течение какого времени? Уже две недели назад обращение написано!  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Когда отключат чужие уведомления?
Альфа-Банк

Сколько может это продолжаться ? Мне присылают какие-то сообщения , которые ко мне не имеют никакого отношения! Я з... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Отзыв о банке Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел узнать защитали ли мой отзыв о банке Альфа?И где можно посмотреть статус отзыва?Спасибо. Читать полностью

05.10.2024 О банке
Ипотека или кредит
Альфа-Банк

Можно ли получить ипотеку или кредит на покупку дома по ВНЖ? Стоимость дома 4400000 руб., на руках 1300000 руб.Зани... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Почему не списывают долг и говорят о том, что оплата не поступала?
Т-Банк

Здравствуйте, такой вопрос, почему долг не списывют так еще дополнительно повесили какую то кредитку и кредит налич... Читать полностью

Передача транспортного средства в залог
Сбербанк

Добрый день. Уже прошла неделя как я обратился с вопросом. Хотелось бы узнать. Спасибо. Читать полностью

Страхование ипотеки
Сбербанк

Пришло сообшение 01.10.2024 от (no-reply@sberins.ru), что мной небыл оплачен очередной страховой взнос за недв.иму... Читать полностью

Одни проблемы, а не банк.
Т-Банк

Моментально отговорились. Быстро-то как.  Читать полностью

07.10.2024 О банке
Сняли деньги с карты без моего согласия

Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim  Читать полностью

1 - ОБМАН С ВЫПЛАТОЙ ДЕНЕГ 2 - ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
Альфа-Банк

Работал с 14.07.2024 по 25.07.2024 в проекте от Альфа банка Alfa TRAVEL в точке продаж АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО - ТЕРМИ... Читать полностью

07.10.2024 О банке
купер не довез половину заказа и деньги не возвращает! это что безнаказанное воровство???
Сбербанк

День добрый! 10 позиций из заказа не привезли на сумму более 1500 рублей, курьер у двери отказалась проверить товар... Читать полностью

Деньги с карты списались, но оплата не прошла

В аптеке оплатила покупка картой ВТБ через приложение мир пэй.Деньги с моего счета списались, что подтвердил сотруд... Читать полностью

Рефенонсирование кредита
Совкомбанк

Оформить рефенонсирование кредита Читать полностью

Одни проблемы, а не банк.
Т-Банк

Случайно выяснилось, что на Госуслуги переданы мои биометрические данные, которые удалить невозможно. Сервис не раб... Читать полностью

07.10.2024 О банке